Klantenservice medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij een multitasker die altijd het overzicht behoudt? Word dan onze nieuwe Klantenservice Medewerker  en maak deel uit van ons dynamische team!

DIT GA JE DOEN:

Als Klantenservice Medewerker  bij ID Logistics ben jij de cruciale verbinding tussen onze klanten en ons team. Je beheert met toewijding je eigen portfolio en staat altijd paraat om klanten telefonisch en per e-mail te ondersteunen. Samen met je dynamische team van vijf collega’s in Gilze waarborg je de hoogste servicekwaliteit en houd je nauwlettend de KPI's en leverprestaties in de gaten. Door nauwe samenwerking met de planning streven we naar topprestaties en draag je actief bij aan het verbeteren van werkprocessen. Met jouw proactieve houding en positieve instelling creëer je een stimulerende werkomgeving voor jezelf en je collega's.

Daarnaast werk je ook samen met een team van tien collega’s in Tilburg, waarbij je als brug fungeert tussen beide afdelingen. Zo kun je jouw expertise in meerdere contexten toepassen en je talenten volledig ontplooien in een dynamische omgeving. We verwachten van jou de nodige vastberadenheid om je vast te bijten in meldingen, sterke sociale en communicatieve vaardigheden, en een stevige persoonlijkheid die uitdagingen met vertrouwen tegemoet treedt.

DIT KRIJG JE:

• 28 vakantiedagen
• Aantrekkelijke pensioenregeling
• Onbeperkte toegang tot Goodhabitz, ons online leerplatform
• Actieve personeelsvereniging met leuke activiteiten buiten het werk
• Mogelijkheid om een carrière op te bouwen bij een vooruitstrevend logistiek dienstverlener

DIT BRENG JE MEE

• Een proactieve werkhouding met passie voor logistiek
• Hoog verantwoordelijkheidsgevoel
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel intern als extern
• Een opleiding op MBO+/HBO niveau
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Flexibiliteit in werktijden (tussen 07.00 en 18.00 uur)
• Beschikbaarheid van 32/40 uur per week

We bieden

• 28 vakantiedagen
• Fietsplan
• Doorgroeimogelijkheden

We vragen

• Jouw inzet
• Beheersing Nederlands en Engels
• Communicatief sterk