Service Adviseur | Nefkens De Meern

Taken en verantwoordelijkheden

Hou jij van auto's en omgaan met mensen? Blijf jij koel als je veel dingen tegelijk moet doen? Yés, jij hoort thuis bij Nefkens in De Meern! Ben je ook nog eens een echte duizendpoot die heel precies werkt? En heb je een commerciële instelling? Dan zijn we zeker op zoek naar jou! Jij verdiept je in de klantbehoefte en maakt hiervan een duidelijke werkorder. Jij bent het eerste aanspreekpunt binnen de vestiging voor onderhoud en reparatie en klanten komen graag bij je terug! Bij Nefkens hebben wij voor jou een mooie plek in ons hechte team waar we jou de kneepjes van het vak kunnen leren!

Dit ga je doen
In deze functie zit jij eigenlijk tussen de klanten en de werkplaats in. Je luistert en hoort de problemen van klanten, maar je weet dit ook te vertalen naar de werkplaats. Een klant komt niets voor niets bij jou, de klant wil dat zijn auto bijvoorbeeld onderhouden of gerepareerd wordt en bij voorkeur niet morgen. Door jouw kennis en begrip stel je een klant gerust en legt de procedure uit. Je onderhoudt vervolgens contact met de klant voor, tijdens en na werkplaatsbezoeken. Je werkt nauwkeurig en handelt met zorg klachten en bijbehorende facturen af. Jouw einddoel is om de klant weer uiterst tevreden met zijn auto weg te zien rijden en een prettige samenwerking met jouw werkplaats collega's te onderhouden.

Dit ben jij
Je bent in staat om informatie op een duidelijke manier over te dragen. Je leeft je in en probeert de klantvraag te achterhalen en werkt daarbij nauwkeurig. Natuurlijk ben jij een klantgericht persoon met een representatieve uitstraling en uitstekende communicatieve vaardigheden. Daarnaast ben je in staat snel te schakelen in het uitvoeren van verschillende taken.

Werken bij Nefkens H&H De Meern
Nefkens is opgericht in 1878. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met Multi merk vestigingen in een groot deel van Nederland. Hierdoor kunnen we klanten een ruime keuze aan producten en diensten bieden. Nefkens is een gevestigde naam in het Nederlandse landschap van mobiliteit en daar zijn we trots op. Met 20 vestigingen zijn wij actief in de regio's Amersfoort, Den Bosch, Eindhoven Tilburg en Utrecht en voeren we de merken Peugeot, Citroen, DS Automobiles, Opel, Alfa Romeo, Abarth, Fiat en Jeep. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met een rijke bedrijfshistorie en een passie voor ondernemerschap. Wij willen klanten duurzaam ontzorgen door ons vakmanschap, servicegerichtheid, persoonlijke betrokkenheid en kwaliteit. Klanten mogen zich thuis voelen bij Nefkens. Nu, én in de toekomst. Daarnaast zijn wij onderdeel van Emil Frey Nederland N.V., dit is één van de grootste Automotive Retailorganisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 25 automerken.

Wat breng je mee

• Een afgeronde opleiding op tenminste mbo-niveau
• Goede communicatieve vaardigheden
• Een open en leergierige houding
• Woonachtig in de regio Utrecht

• Een goed salaris
• Werken voor een mooi en technisch innovatief merk
• Werken met een gezellig en dynamisch team
• Wij vinden de ontwikkeling van onze medewerkers erg belangrijk en investeren daarom ook volop in trainingen en opleidingen. Je krijgt de mogelijkheid tot het volgen van hoogwaardige opleidingen bij de Emil Frey Academy
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. voordeel op je fitness abonnement, collectieve zorgverzekering en mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan
• Werkkleding van de zaak