Planner monteurs

Taken en verantwoordelijkheden

Over de functie

Als Technisch Service Planner ben jij de spil tussen onze klanten en onze monteurs. Je beoordeelt telefonisch storingen bij tandartspraktijken, achterhaalt het probleem en zorgt dat de juiste monteur met de juiste informatie én materialen op pad gaat. Je werkt samen met drie andere planners om de planning van service-, storings- en installatiewerkzaamheden vlekkeloos te laten verlopen.

Een gemiddelde werkdag is dynamisch en afwisselend. Je start met het inventariseren van de actuele storingen, overlegt kort met je team, en neemt telefonisch contact op met klanten om storingen goed in te schatten. Je probeert eerst zelf telefonisch het probleem te verhelpen, waarbij jouw technisch inzicht goed van pas komt. Lukt dat niet, dan plan je direct een monteur in en zorg je dat hij volledig voorbereid op pad gaat. Tussendoor houd je het overzicht over de lopende werkzaamheden, pas je waar nodig de planning aan en stem je regelmatig af met collega’s én monteurs in het veld.

Ben jij stressbestendig, houd je van schakelen en wil je werken in een hecht en betrokken team? Dan is dit jouw kans! Je krijgt alle ruimte om je te ontwikkelen in een dynamische branche, met volop mogelijkheden om door te groeien. Solliciteer direct en word hét aanspreekpunt voor onze klanten en monteurs!

Geboden wordt

Wat krijg je ervoor terug?

• Aantrekkelijk salaris tot €4.000 per maand (afhankelijk van ervaring)
• Dienstverband van 32 tot 40 uur per week
• 29 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Goede pensioenregeling, 50% betaald door werkgever
• Uitgebreid inwerktraject binnen- en buitendienst
• Beoordelingsregeling
• Werken in een hecht, betrokken team met informele sfeer
• Leuke bedrijfsuitjes, georganiseerd door de feestcommissie
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei

Profiel kandidaat

Wat neem je mee?

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie, logistiek of techniek
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen een middelgrote organisatie
• Affiniteit met techniek (bijvoorbeeld tandartsapparatuur)
• Ervaring met praktijkmanagement of als planner is een pré
• Ervaring met telefonische klantenservice
• Klant- en servicegericht, communicatief sterk en stressbestendig
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Kennis van Microsoft Office (Excel, Outlook)
• Basiskennis van logistiek en voorraadbeheer
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken