Planner Servicemonteurs

Taken en verantwoordelijkheden

Als Planner Servicemonteurs ben jij het eerste aanspreekpunt voor tandartspraktijken bij technische storingen. Jij beoordeelt telefonisch het probleem, probeert storingen zelf te verhelpen en schakelt waar nodig een monteur in. Je zorgt dat monteurs met de juiste informatie en materialen op pad gaan naar klanten door het hele land. Jouw technische inzicht en klantgerichtheid zijn hierbij onmisbaar.

Op een gemiddelde werkdag neem je storingsmeldingen aan, analyseer je de situatie en plan je de monteurs efficiënt in. Je communiceert helder met zowel klanten als collega’s, bewaakt de voortgang van service- en installatiewerkzaamheden en zorgt dat alles soepel verloopt. Samen met je collega's beheer je de landelijke planning en ondersteun je monteurs waar nodig. Je werkt op een dynamische afdeling waar snel schakelen en overzicht houden vanzelfsprekend zijn.

Wat je gaat doen:

• Meldingen van storingen en technische problemen analyseren;
• Telefonisch ondersteunen van klanten en waar mogelijk direct oplossen van storingen;
• Inplannen, instrueren en aansturen van servicemonteurs door het hele land;
• Zorgen dat monteurs op tijd de juiste materialen en technische informatie ontvangen;
• Bewaken van de voortgang van service, onderhoud en installaties;
• Communicatie onderhouden met klanten, collega’s en monteurs;
• Administreren en documenteren van servicebezoeken en klantcontacten;
• Samenwerken in een hecht en dynamisch team van planners.

Geboden wordt

Wat wij bieden:

• Aantrekkelijk salaris tot €4000 per maand, afhankelijk van ervaring;
• Dienstverband van 32 tot 40 uur per week;
• 29 vakantiedagen bij fulltime dienstverband;
• Uitgebreid inwerktraject bij binnen- en buitendienst;
• Goede pensioenregeling, werkgever betaalt de helft van de premie;
• Beoordelingsregeling en volop ontwikkelingsmogelijkheden;
• Regelmatig leuke bedrijfsuitjes en informele werksfeer.

Als Planner van onze Servicemonteurs krijg je bij ons niet alleen een mooi salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een stabiel en hecht team. Je draagt dagelijks bij aan het succes van onze serviceafdeling en krijgt volop ruimte voor eigen initiatief.

Profiel kandidaat

Wie ben jij?

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie, logistiek of techniek;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring als planner (bij voorkeur technisch en/of met monteurs);
• Affiniteit met techniek en bereidheid je verder te verdiepen in dentale apparatuur;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling;
• Goed overzicht kunnen houden en snel kunnen schakelen;
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken.

Als Planner van onze Servicemonteurs verwachten wij van jou dat je niet alleen technisch inzicht hebt, maar ook communicatief sterk bent en graag samenwerkt. Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als collega-monteurs en weet in stressvolle situaties het hoofd koel te houden. Jouw betrokkenheid en oplossingsgerichte houding maken het verschil in deze functie.