Medewerker Facilitair & Servicedesk

Taken en verantwoordelijkheden

Krijg je energie van het helpen van collega’s? Vind je het leuk om afwisselend bezig te zijn met gebouwbeheer, het oplossen van facilitaire vragen en te bouwen aan een facilitaire organisatie? Dan hebben wij een mooie rol voor jou!

Medewerker Facilitair & Servicedesk | 32 - 36 uur | Tijdelijk
standplaats Houten (met inzet op satellietlocaties) | AQUON

Als Medewerker Facilitair zorg jij ervoor dat onze werkomgeving veilig, schoon en goed functioneert. Je combineert praktische werkzaamheden met coördinatie en gebruikersondersteuning. Daarmee ben je een onmisbare schakel binnen onze organisatie én het visitekaartje van de afdeling Facilitair.

We zoeken tijdelijk extra ondersteuning. We bieden jou een tijdelijk contract tot 1 januari 2027.

Wat ga je doen? 
Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij facilitaire vragen en storingen. Jij zorgt dat meldingen goed worden opgepakt en opgelost.

• Je registreert en handelt meldingen en storingen af (via FMIS/Topdesk)
• Je coördineert werkzaamheden met leveranciers en onderhoudspartners
• Je bewaakt de voortgang en zorgt dat afspraken worden nagekomen
• Je stelt waar nodig instructies op voor gebruikers
• Je fungeert als aanspreekpunt bij vragen en calamiteiten
• Je verzorgt een ontvangstfunctie op locatie
• Je coördineert facilitaire inkoop en de logistieke afhandeling

Naast de servicedesk en gebruikersondersteuning werk je mee aan het technisch onderhoud en beheer. Je steekt zelf de handen uit de mouwen en zorgt dat gebouwen en installaties goed blijven functioneren.

• Je ondersteunt bij het beheer van gebouwen, terrein en laboratoriumomgeving door leveranciers goed aan te sturen.
• Waar mogelijk voer je zelf eerstelijns storingsonderhoud uit (zoals verlichting, kleine reparaties, ventilatie en deuren)
• Je controleert de kwaliteit van uitbesteed onderhoud (zoals schoonmaak en installaties)
• Je beheert voorraden en ondersteunt bij contract- en leveranciersbeheer

Waar kom je te werken?
Je komt te werken in een leuk team van Huisvesting & Facilitair bestaande uit 2 facilitair medewerkers, een receptionist, 2 KAM coördinatoren en een adviseur Huisvesting & Facilitair. Wij zijn met het team verantwoordelijk voor de locatie Houten, de satellietlocaties Den Bosch, Dordrecht en Zoeterwoude en hebben het doel om onze dienstverlening te professionaliseren.

Als team vallen wij onder de afdeling Bedrijfsvoering. In deze afdeling zijn alle staffuncties binnen AQUON ondergebracht: financiën, ICT, HR, Communicatie, Business intelligence, Inkoop, KAM en Facilitaire zaken. De afdeling telt ruim 25 medewerkers. Kenmerkend is dat de afdeling Bedrijfsvoering een collegiale club mensen is die elkaar helpt waar het kan én focus heeft op effectieve dienstverlening gericht op de operationele afdelingen.

Geboden wordt

Wat bieden we jou?
Wij bieden jou,

• Een trotse, innovatieve en kwaliteit gedreven organisatie waar de communicatielijnen kort en direct zijn en wij vol passie bezig zijn met ons vak.
• Een klantgerichte organisatie waarbinnen jij met je collega’s, ieder vanuit zijn of haar specialisme, enorm belangrijk werk doet. Namelijk werken aan de waterkwaliteit van Nederland. 
• Flexibele arbeidsvoorwaarden, zoals:
  •  21% IKB (Individueel Keuze Budget), dit kun je onder andere inzetten voor vakantietoeslag, eindejaarsuitkering of het kopen van extra vakantiedagen.
  • 6.000 euro per 5 jaar aan Persoonsgebonden Basis Budget, waarmee persoonlijke ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden gefinancierd kunnen worden.
• De functie van Medewerker Facilitair & Servicedesk is ingeschaald in schaal 7 van de CAO Werken voor Waterschappen. Afhankelijk van je ervaring wordt het salaris bepaald, met een bruto maandsalaris tussen de € 3.288,- en de € 4.200,- op basis van 36 uur per week (maximumjaarsalaris van € 60.984,- inclusief 21% individueel keuzebudget).
• Een reis- en/of thuiswerkvergoeding.
• Een goede pensioenvoorziening bij het ABP.
• Standplaats Houten (3 dagen) en inzet op satellietlocaties (1 dag: Den Bosch, Dordrecht of Zoeterwoude)

Het betreft in eerste instantie een aanstelling tot 1 januari 2027. Binnen onze organisatie is echter regelmatig beweging, waardoor er mogelijk kansen ontstaan voor verlenging of doorstroom. Hier kunnen op voorhand geen garanties over worden gegeven.

Profiel kandidaat

Wat vragen we van jou?
Je bent praktisch ingesteld, denkt in oplossingen en voelt je verantwoordelijk voor een goed functionerende werkomgeving. Daarnaast heb je:

• MBO+ werk- en denkniveau (richting techniek of facilitair is een pré)
• Ervaring met facilitaire werkzaamheden of een servicedeskrol
• Technisch inzicht en twee rechterhanden
• Bekendheid met FMIS (zoals Topdesk) is een pré
• BHV, VCA en/of NEN3140 VOP (of bereid dit te behalen)
• Een dienstverlenende instelling en goed probleemoplossend vermogen
• Je werkt zelfstandig, bent proactief en communiceert makkelijk

Meer informatie

Interesse en solliciteren?
Leuk dat je interesse hebt. Wij ontvangen graag je sollicitatie! Je kan je interesse en sollicitatie via onze website kenbaar maken. Wij kijken uit naar jouw bericht en nemen zo spoedig mogelijk contact met je op. Wil je (eerst) meer wilt weten over de vacature en/of AQUON? Bel dan met de HR-afdeling (088-0302512). We staan je graag te woord.

Over AQUON
AQUON is de ideale partner voor water gerelateerd onderzoek. Vanuit onze deskundigheid bieden wij dagelijks inzicht in waterkwaliteit en geven wij advies aan onze aangesloten waterschappen en hoogheemraadschappen in gebied Midden- en Zuid-Nederland. Er werken bij ons ruim 200 medewerkers. Samen werken wij aan schoon water vanuit en creëren we met elkaar een duurzaam leefgebied, veilig zwemwater en schoon oppervlaktewater. Want goed water is goed leven!

Meer weten over AQUON? Kijk dan op onze website www.AQUON.nl. Hier vind je onder andere onze bedrijfsfilm en krijg je inzicht in onze werkwijze, bijvoorbeeld als het gaat om zwemwatercontrole en medicijnresten onderzoek.

AQUON werft zelf. AQUON stelt er geen prijs op dat bedrijven op basis van deze advertentie ongevraagd hun diensten aanbieden.

Synoniemen vacaturetitel

gebouwbeheer, facility, helpdesk