Wij vragen
Wij bieden
Waarom onze organisatie
Onze recruiter
Taken en verantwoordelijkheden
Ben jij klantgericht? Kan jij snel schakelen én heb jij aandacht voor details?
Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!
De functie van Customer Service Medewerker
Als customer service medewerker ben jij hét punt waar klanten, leveranciers en collega’s bij elkaar komen. Retouraanvragen, leveringsklachten, factuurcorrecties en reparatieaanvragen komen allemaal bij jou terecht. Het is jouw verantwoordelijkheid om de klant van het begin tot het eind te ontzorgen. Door snel, duidelijk en transparant te communiceren met alle betrokken partijen zorg jij ervoor dat elke klant tevreden is over onze dienstverlening. Kortom, taken voor jou als customer service medewerker zijn:
- Het ondersteunen van klanten via e-mail, telefoon en webportal
- Het verwerken van retouraanvragen, leveringsklachten, factuurcorrecties en reparatieaanvragen
- Het onderhouden van goede relaties met klanten en leveranciers
- Het administratief verwerken van gemaakte afspraken met verschillende partijen
- Het adequaat schakelen met collega’s, klanten en leveranciers
Geboden wordt
Jouw werkomgeving en ons aanbod
Je komt te werken op onze hoofdvestiging in Raamsdonksveer op de afdeling Central Sales Support. Deze afdeling bevindt zich in een moderne kantoortuin. Het team bestaat uit 8 medewerkers, allen ervaren en gespecialiseerd in het helpen van klanten bij vragen en klachten. Je komt terecht in een gezellig en divers team met collega’s van allerlei leeftijden en met verschillende achtergronden. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en bent het visitekaartje van itsme naar onze klanten. Bovendien kun je rekenen op:
- Een tijdelijke functie voor 7 maanden
- Een marktconform salaris tussen de € 2.450 en € 3.100 bruto o.b.v. 38 uur
- Winstuitkering
- 25 vakantiedagen + 6 ADV dagen o.b.v. een fulltime dienstverband
- Laptop van de zaak
- Pensioenregeling
- Collectieve zorgverzekering
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
- Thuiswerkmogelijkheden en thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag
- Korting op bedrijfsfitness
- Verschillende trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen: je bent de regisseur van jouw eigen ontwikkeling, bijvoorbeeld door het volgen van een opleiding of cursus
- Een informele werksfeer in een groeiend bedrijf: fijne collega’s die er voor je zijn als het mee- en tegenzit
Profiel kandidaat
Wat breng je mee?
- Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in commercieel administratieve richting
- Ervaring in een soortgelijke functie (met in- en outbound bellen)
- Communicatief ben je ijzersterk, zowel schriftelijk als mondeling
Meer informatie
Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).
Solliciteren?
Solliciteer direct via bovenstaande button.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Synoniemen vacaturetitel
customer service employee medewerker klant klanten klantenservice leverancier leveranciers elektrotechniek techniek
Job alert maken
Anderen bekeken ook
Klantenservice medewerker
- ID Logistics
- Gilze (19 km)
Customer Service Medewerker
- Sime Darby Oils
- Zwijndrecht (22 km)
Business Support Medewerker
- Bostik Benelux B.V.
- Oosterhout (8 km)
Sales Support Medewerker B2B | 32-40 uur
- Rensa Family
- Breda (13 km)
itsme zegt wat ze doen en doen wat ze zeggen!
Onze arbeidsvoorwaarden
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: Itsme
Wat doet itsme? Wij zijn een familiebedrijf. Goed voor jaren aan ervaring, waarmee we onze klanten in de industrie technisch ondersteunen. We helpen eindgebruikers, machine- en modulebouwers en technisch installateurs vooruit met een breed aanbod aan elektrotechnische en mechanische producten en oplossingen.
Wij helpen veelzijdigNu innovatie onze wereld elke dag verandert, zijn onze klanten op zoek naar nieuw...