Wij vragen
Wij bieden
Waarom onze organisatie
Onze recruiter
Taken en verantwoordelijkheden
Jij hebt een klantgerichte houding, bent communicatief vaardig en vindt het leuk om elke dag veel verschillende personen te spreken. Ben jij daarnaast nieuwsgierig ingesteld en niet bang om door te vragen? Dan is deze functie als Medewerker Telefonie, ook wel Servicedesk Medewerker genoemd binnen onze organisatie, écht iets voor jou!
Vanwege interne doorgroei van collega's naar andere afdelingen binnen VCN zijn we voor team telefonie op zoek naar versterking. Je primaire doel is het zorgdragen voor een warm contact voor iedereen die contact met ons opneemt. Dit contact vindt volledig plaats via de telefoon, dus jij bent het eerste aanspreekpunt voor iedereen die ons algemene telefoonnummer belt. Ons team is er om de bij ons aangesloten klanten (intermediairs) te ondersteunen als ze er even niet uitkomen, niet de juiste route binnen onze organisatie weten of niet de juiste werkwijze hanteren. Wij nemen de klant mee in onze werkwijze, organisatie en systemen. Als we een vraag zelf kunnen beantwoorden, nemen wij het voortouw. Zo niet, dan verbind je degene die contact met ons opneemt door naar de juiste persoon of afdeling. Je komt centraal binnen onze organisatie te staan en daardoor heb je contact met alle afdelingen. We zorgen ervoor dat je goed beslagen ten ijs komt door je in te werken op alle thema's die je nodig hebt om jouw werk goed te kunnen uitvoeren. Samen met je vier collega's en teamleider zorg je voor een fijn contact met iedereen die via ons algemene telefoonnummer contact opneemt met VCN.
Geboden wordt
VCN is als serviceprovider sinds 1993 actief als serviceprovider om de positie van onze klanten, het intermediair, te versterken. Wij geloven in de kracht van persoonlijk advies. Omdat wij het intermediair volledig ontzorgen, kunnen zij zich richten op het adviseren van klanten. Ruim 850 intermediairs waarderen onze manier van werken; ondernemend, persoonlijk en oplossingsgericht.
VCN is een onderdeel van Veldsink Groep!Veldsink Groep is een familiebedrijf dat al sinds 1979 actief is binnen de financiële- en arbodienstverlening. Wat in 1979 begon met één advieskantoor (Veldsink Advies Nuenen), is inmiddels uitgegroeid tot een groep met meerdere bedrijven die samen de schakels binnen onze (keten)dienstverlening vormen. De warmte, nuchterheid en betrokkenheid is hier dagelijks voelbaar en daar zijn we trots op. We groeien door ons ondernemerschap, gedrevenheid en door het feit dat alle medewerkers de kans krijgen zich optimaal te ontwikkelen. Bekijk deze video om meer te weten te komen over Veldsink Groep of kijk op www.veldsinkgroep.nl.
- Naast je salaris ontvang je een goede pensioenregeling;
- 29 vakantiedagen;
- Reiskostenvergoeding;
- Medewerkerskorting op schadeverzekeringen;
- De Veldsink Academy voor jouw ontwikkeling;
- De mogelijkheid om thuis te werken met daarbij een thuiswerkvergoeding;
- Voordeliger sporten (bedrijfsfitness);
- Fietsplan; voordelig een (elektrische) fiets leasen;
- Werken in een leuk, informeel team en gezellige bedrijfsfeestjes.
Profiel kandidaat
Jij bent iemand die service hoog in het vaandel heeft staan. Je vindt het leuk om telefonisch in contact te staan met mensen en ze op persoonlijke wijze de juiste weg te wijzen. Wij werken tussen 08:30 – 17:00 uur en je bent daarom binnen kantoortijden beschikbaar. Verder herken je jezelf in de volgende omschrijving:
- Je hebt mbo werk- en denkniveau;
- Je bent 32 uur per week beschikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag;
- Je hebt ervaring met werken in een klantenservice omgeving;
- Je bent communicatief sterk, klantvriendelijk en dienstverlenend.
Meer informatie
Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).
Solliciteren?
Solliciteer direct via bovenstaande button.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Synoniemen vacaturetitel
Telefonie, klantenservice
Het grootste pluspunt van VCN zijn de collega’s. De sfeer is hier helemaal in orde! Het werk is afwisselend en je krijgt mooie kansen. Zo ben ik nu bezig met het opleiden van collega’s. Heel gaaf om te doen en om mensen te zien ontwikkelen en groeien!
Onze arbeidsvoorwaarden
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: VCN Verzekeringen
Aangenaam! Wij zijn VCN. Eén van de grootste onafhankelijke serviceproviders voor intermediairs in hypotheken, verzekeringen en kredieten. Elke dag staan we naast duizenden adviseurs in heel Nederland. We helpen ze om hun klanten zo goed mogelijk te adviseren en nemen ze achter de schermen zoveel mogelijk werk uit handen. Onze missie: samen ondernemen en samen groeien. En daar kunnen we jouw talent goed bij gebruiken. Groei je met o...
Ik wil meer weten over VCN Verzekeringen