Klantenservice medewerker Hypotheken

Taken en verantwoordelijkheden

Krijg jij energie van het écht kunnen helpen van klanten en heb je interesse in hypotheken? Dan is deze functie als Service Medewerker Hypotheken bij VCN wellicht dé uitdaging waar jij naar op zoek bent. 

Als Servicemedewerker Hypotheken bij VCN speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze zakelijke relaties, zoals tussenpersonen en administratiekantoren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over ons systeem, begeleidt het proces van hypotheekaanvragen en biedt ondersteuning bij het verkopen van bijproducten. Je schakelt soepel tussen verschillende partijen en zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Jouw expertise en inzet dragen bij aan het soepel laten verlopen van het gehele hypotheekproces.

Kort samengevat bestaat je takenpakket uit:

• De verbinding zijn tussen de klant en VCN; 
• Het verwelkomen van nieuwe kantoren, uitleg geven over systemen, fungeren als eerste aanspreekpunt;
• Het bewaken en bevorderen van de voortgang van het hypotheekproces;
• Herkennen en inspelen op commerciële kansen; 
• Administratief op orde maken en houden van hypotheekdossiers.

VCN is als serviceprovider sinds 1993 actief als serviceprovider om de positie van onze klanten, het intermediair, te versterken. Wij geloven in de kracht van persoonlijk advies. Omdat wij het intermediair volledig ontzorgen, kunnen zij zich richten op het adviseren van klanten. Ruim 850 intermediairs waarderen onze manier van werken; ondernemend, persoonlijk en oplossingsgericht.

VCN is een onderdeel van Veldsink Groep!

Veldsink Groep is een familiebedrijf dat al sinds 1979 actief is binnen de financiële- en arbodienstverlening. Wat in 1979 begon met één advieskantoor (Veldsink Advies Nuenen), is inmiddels uitgegroeid tot een groep met meerdere bedrijven die samen de schakels binnen onze (keten)dienstverlening vormen. De warmte, nuchterheid en betrokkenheid is hier dagelijks voelbaar en daar zijn we trots op. We groeien door ons ondernemerschap, gedrevenheid en door het feit dat alle medewerkers de kans krijgen zich optimaal te ontwikkelen. 

Het team

Het team in Den Bosch bestaat op dit moment uit drie collega's, waarmee we aan het bouwen zijn aan de verdere ontwikkeling van de afdeling. Je werkt nauw samen met het team offerte & maatwerk en acceptatie.  Alle collega’s helpen elkaar waar mogelijk. We zijn een kleine en hechte organisatie. In huis hebben we enorm veel collega’s met een bak aan kennis en ervaring zitten, die jou de kneepjes van het vak kunnen leren. Samen streven we ernaar om onze klanten de beste service te bieden en dragen wij ons steentje bij om samen met hen woondromen te realiseren. Daarnaast worden er ook regelmatig leuke activiteiten georganiseerd door de feestcommissie, zoals een gezellige barbecue of pubquiz. 

Geboden wordt

• Naast je salaris ontvang je een goede pensioenregeling;
• 29 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Medewerkerskorting op schadeverzekeringen;
• De Veldsink Academy voor jouw ontwikkeling;
• De mogelijkheid om thuis te werken met daarbij een thuiswerkvergoeding;
• Voordeliger sporten (bedrijfsfitness);
• Fietsplan; voordelig een (elektrische) fiets leasen;
• Werken in een leuk, informeel team en gezellige bedrijfsfeestjes.

Profiel kandidaat

Jij bent een servicegerichte professional met ervaring in telefonische dienstverlening. Heb je ervaring binnen de hypothekenbranche dan is dat een pré. Je bent communicatief sterk, signaleert kansen en bent vooral gedreven om klanten écht verder te helpen door altijd een stapje extra te zetten. Om de functie goed uit te voeren vragen we daarnaast: 

• Een afgeronde mbo-4 opleiding;
• Je hebt ervaring in de hypothekenbranche;
• Bereid om Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet te behalen. Ben je al in het bezit van deze diploma’s dan is dit een pré;
• Woonachtig in de omgeving van Den Bosch en op zoek naar een uitdaging tussen de 32 en 40 uur in de week.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via bovenstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen vacaturetitel

Hypotheken, Servicemedewerker Hypotheken