Wij vragen
Wij bieden
Waarom onze organisatie
Onze recruiter
Taken en verantwoordelijkheden
In deze afwisselende functie help je klanten echt verder
Onze klantenservice is het visitekaartje van 123schoon.nl, 123led.nl, 123accu.nl en 123-3D.nl. Help onze klanten verder met jouw advies en oplossingen en groei mee met onze dynamische organisatie.
- Werken op het moment dat het jou uitkomt
- Geen dag is hetzelfde
- Veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Je helpt hen via telefoon, chat en e-mail met uiteenlopende vragen, van facturen tot productkeuzes en leveringsvragen. Door je in te leven in de klant begrijp je beter wat er speelt en kun je gerichte vragen stellen om hun behoeften te achterhalen. Je voelt je verantwoordelijk voor de klantbeleving en zorgt voor een goede afloop.
Je wordt ondersteund door je (senior) collega's en krijgt uitgebreide trainingen en persoonlijke coaching sessies om jezelf te blijven ontwikkelen. In de avonddienst werk je voor alle vier de shops, wat zorgt voor leuke afwisseling!
Wat vragen wij?
- Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
- Je bent servicegericht, kunt goed luisteren en bent communicatief sterk.
- Je toont initiatief en bent oplossingsgericht.
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
- Technische producten en technische vragen schrikken jou niet af.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie in een sterk groeiend bedrijf.
- Veel aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling door trainingen en coaching.
- Een goed salaris en een aantrekkelijke pensioenregeling (wij betalen 75% van de premie).
- 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband.
- Personeelskorting op onze huismerken.
- Elke vier weken een massage.
- Een gezellige werkomgeving met leuke collega's.
Werktijden:
Maandag tot en met vrijdag van 13.30 tot 22.00 uur of van 17.00 tot 22.00 uur.
Samen kunnen we de verwachtingen van onze klanten overtreffen. Wacht niet langer, jouw volgende avontuur begint hier!
Wat een leuke functie hè? We verwachten deze dan ook zelf te kunnen invullen. Acquisitie vinden we zonde van jouw én onze tijd.
Meer informatie
Solliciteer direct via onderstaande button.
Almere
123inkt is écht één van de gezelligste organisaties. We bieden je mooie uitdagingen en veel mogelijkheden om te groeien. Je doet altijd waar je goed in bent en houdt je bezig met werk waar jij plezier uithaalt.
Onze arbeidsvoorwaarden
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: 123inkt.nl
Elke dag werken we samen aan hetzelfde doel: blije klanten. Dat doen we door tegen de allerlaagste prijs te leveren en een serviceniveau te bieden dat de verwachtingen ver te boven gaat. Dat werkt, want we hebben ondertussen meer dan 4 miljoen klanten in Nederland en België. En we blijven groeien. Daarom zijn jouw ontwikkelmogelijkheden heel groot. Je kunt hier echt meedenken en meebouwen. Grijp je kans!
Onze helden van de Klantenservi...