Wij vragen
Wij bieden
Waarom onze organisatie
Onze recruiter
Taken en verantwoordelijkheden
Kom werken als Klantenservice Medewerker in de avond!
Onze klantenservice is ons visitekaartje en daarom één van de belangrijkste afdelingen van 123schoon.nl, 123led.nl, 123accu.nl en 123-3D.nl. Kom bij ons werken als Klantenservice Medewerker en help onze klanten verder met jouw advies en oplossingen.Wat ga je doen?
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke en particuliere klanten. Dit doe je telefonisch, via chat en per e-mail. Elk gesprek dat je voert is anders. De ene klant help je met een factuur, de ander heeft jouw hulp nodig bij het kiezen van het juiste product of een vraag over de levering.
Je gaat in de schoenen van klanten staan. Hierdoor begrijp je beter wat er bij hen speelt. Jij leest en luistert tussen de regels door en stelt gerichte vragen om de behoefte van de klant te achterhalen. Je voelt je verantwoordelijk voor de klantbeleving én de goede afloop.
Natuurlijk gooien we je niet meteen in het diepe. Jouw (senior) collega's van het klantenserviceteam staan altijd klaar om je op weg te helpen. Door trainingen en persoonlijke coaching sessies blijf jij jezelf ontwikkelen en kan jij doorgroeien. Als Klantenservice Medewerker zit je in een klein en enthousiast team. In de avonddienst werk je voor alle vier de shops, dus leuke afwisseling!
Wat vragen wij?
- Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
- Je bent servicegericht, kunt goed luisteren en bent communicatief sterk.
- Je toont initiatief en bent oplossingsgericht.
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
- Technische producten en technische vragen schrikken jou niet af.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie in een sterk groeiend bedrijf.
- Veel aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling door trainingen en coaching.
- Een goed salaris en een aantrekkelijke pensioenregeling (wij betalen 75% van de premie).
- 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband.
- Personeelskorting op onze huismerken.
- Elke vier weken een massage.
- Een gezellige werkomgeving met leuke collega's.
Werktijden:
Maandag tot en met vrijdag van 13.30 tot 22.00 uur of van 17.00 tot 22.00 uur.
Wat een leuke functie he? We verwachten deze dan ook zelf te kunnen invullen. Acquisitie vinden we zonde van jouw én onze tijd.
Meer informatie
Solliciteer direct via onderstaande button.
Almere
Nederhorst den Berg, Almere, Utrecht en Veenendaal
123inkt is écht één van de gezelligste organisaties. We bieden je mooie uitdagingen en veel mogelijkheden om te groeien. Je doet altijd waar je goed in bent en houdt je bezig met werk waar jij plezier uithaalt.
Onze arbeidsvoorwaarden
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: 123inkt.nl
Elke dag werken we samen aan hetzelfde doel: blije klanten. Dat doen we door tegen de allerlaagste prijs te leveren en een serviceniveau te bieden dat de verwachtingen ver te boven gaat. Dat werkt, want we hebben ondertussen meer dan 4 miljoen klanten in Nederland en België. En we blijven groeien. Daarom zijn jouw ontwikkelmogelijkheden heel groot. Je kunt hier echt meedenken en meebouwen. Grijp je kans!
Dankzij onze klanten zijn we al...