Functioneel Beheerder MS Dynamics 365 CRM

Taken en verantwoordelijkheden

Heb je gedegen ervaring met het implementeren en ontwikkelen van Microsoft Dynamics 365 CRM? En wil je graag een bijdrage leveren aan een beter leven voor onze cliënten? Met jouw expertise ondersteun je zorgmedewerkers bij 's Heeren Loo, de grootste gehandicaptenzorg organisatie van Nederland! Onze ambities op het gebied van digitalisering, IT en Innovatie zijn groot, en jij kunt onderdeel zijn van die verandering.

Waar ga je werken?

Je gaat werken binnen de Digitale Keten van ’s Heeren Loo. Hier werken zo'n 120 professionals vanuit verschillende domeinen (Zorg, Bedrijfsvoering, Medewerkerswaarde en Infra) in Multi Disciplinaire Teams (MDT). Gezamenlijk maken we zorg met de mogelijkheden van morgen waar.  

Je komt in het domein Zorg te werken, waarvan het MDT Zorgbemiddeling een onderdeel is. Zorgbemiddeling richt zich op het matchen van de zorgvraag van onze cliënten met het zorgaanbod van ‘s Heeren Loo. We gebruiken daarvoor de applicatie Qare365, die gebaseerd is op Microsoft Dynamics 365 CRM.  Binnen het MDT werken we agile en de sfeer is informeel en prettig. Je hebt veel vrijheid om je werk zowel zelfstandig als in teamverband uit te voeren, de invulling hiervan stem je samen met je teamgenoten af.   

Ons werk heeft veel impact op ruim 15.000 cliënten, hun verwanten en 17.000 collega’s. Daarom werken wij bij 's Heeren Loo: we voegen graag vanuit digitalisering en IT iets toe aan het leven van bijzondere, maar ook kwetsbare mensen. Je werkt deels op het hoofdkantoor in Amersfoort, op welgeteld vijf minuten loopafstand van het centraal station, en deels vanuit huis.  

Wat ga je doen?

Als Functioneel Beheerder MS Dynamics 365 CRM ben je verantwoordelijk voor het beheren, optimaliseren en ondersteunen van de op MS Dynamics 365 CRM gebaseerde applicatie Qare365. Je analyseert het instroomproces bij onze regio’s, richt de applicatie voor ze in en ondersteunt de implementatie van Qare365. Tevens verzorg je tweedelijns support voor complexe vraagstukken ten aanzien van Qare365 die bij onze servicedesk binnenkomen.  

Dit bieden wij

• Een prettige werkomgeving met collega functioneel beheerders, die net als jij samen succes willen behalen in het blij maken van medewerkers en cliënten.  

• Je krijgt bij ons alle ruimte om je eigen functie vorm te geven en je te blijven ontwikkelen, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk. Zo is er mogelijkheid tot het volgen van interne opleidingen of om product specifieke certificaten te behalen.  

• Een brutosalaris conform de CAO Gehandicaptenzorg tot maximaal € 4902,- (FWG 55) bij een fulltime dienstverband (36 uur), gebaseerd op je ervaring. Daarbovenop krijg je elk jaar een eindejaarsuitkering van 8,33% van je bruto jaarsalaris (lees: 13e maand) en 8% vakantiegeld.  

• Een 32-36-urige werkweek, waarbij er oog is voor werk- en privébalans. 4 x 9 uur werken is bijvoorbeeld mogelijk.  

• Wij faciliteren in hybride voorzieningen, zoals een thuiswerkplek, een laptop en een iPhone.  

• Wij hebben een collectieve zorgverzekering waarbij je op elk moment kunt aansluiten.  

• Je pensioenpremie is bij 's Heeren Loo goed geregeld, wij betalen de helft van de premie.  

Dit ben jij

Je past bij ons als je hbo werk- en denkniveau hebt en meerdere jaren ervaring hebt met het beheer en de inrichting van Microsoft Dynamics 365 CRM. Ervaring met Qare365 en/of een zorgachtergrond is uiteraard een pre maar geen noodzaak. Verder: 

• Heb je een analytisch denkvermogen en kan je dit vertalen naar de organisatie.
• Kom je goed tot je recht in een dynamische werkomgeving.
• Ben je een echte teamspeler.
• Is de kartrekker rol jouw niet geheel onbekend.
• Heb je een reflecterend vermogen.
• Ben je in staat jouw kennis en ervaring over te dragen aan anderen.

Sollicitatieprocedure en contact

• Kom jij werken als Functioneel Beheerder bij 's Heeren Loo? Wij kijken uit naar jouw reactie! Stuur je met je cv gelijk een motivatiebrief mee?  

• Een assessment is onderdeel van de procedure.  

• Ben je nieuwsgierig geworden naar deze functie? Recruiter Michelle vertelt je er graag meer over, neem gerust contact op via de app of bel 06 44 26 22 67

• Voor deze mooie functie werven we zelf onze nieuwe collega. We gaan niet in op acquisitie.