Wij vragen

32 - 40 uur
MBO
Reguliere baan
Hbo-werk- en -denkniveau
Jij spreekt en schrijft goed in zowel Nederlands als Engels

Wij bieden

min โ‚ฌ 2300,00 โ€“ max โ‚ฌ 3043,00
Opleidingsbudget
In overleg kan je je eigen werktijd inplannen en ook deels hybride werken
Een fantastisch nieuw kantoor in Amsterdam met tafeltennistafel

Waarom onze organisatie

Een leuke, ambitieuze en ontspannen werkomgeving met een platte hiërarchie
Volop mogelijkheden voor jou om te groeien en te ontwikkelen

Onze recruiter

Taken en verantwoordelijkheden

De ultieme kans om carrière te maken in de wereld van kansspelen!

 

Hou jij ervan om te werken in een gezellig team? Ben jij een echte probleemoplosser en hou je van diversiteit? Welke leeftijd je hebt in ons supportteam maakt niet uit; mensen met passie en ambitie stellen we op prijs. Wij groeien namelijk snel in ons vakgebied, en deze rol is de ultieme plek waar je kunt doorgroeien binnen onze organisatie. "Het staat nooit stil", vertelt de customersupportmanager enthousiast: "Dit is mijn leukste werkgever tot nu toe, er wordt hier echt gekeken naar tevreden spelers en wij geven ze de aandacht en tijd die ze nodig hebben. Daarnaast hebben we een zeer hecht klantenservice team.” 

  

Jij bent het aanspreekpunt voor onze online bezoekers en beschikbaar tussen de 32- 40 uur. Met jouw luisterend oor en empathisch vermogen beantwoord jij vragen via diverse kanalen en zorg jij ervoor dat onze bezoekers veilig en verantwoord kunnen spelen. Ook voorkom jij technische incidenten en zet jij alles op alles voor een optimale beleving van onze online bezoekers.

 

 Wat verder ook tot jouw takenpakket behoort als customer support medewerker:   

  • Een correcte communicatie met de online bezoeker, zowel telefonisch, per e-mail en via de chat.
  • Informatie verstrekken en complexe vraagstukken beantwoorden.  
  • Meedenken over het verbeteren van de support processen.
  • Analyseren, rapporteren en doorzetten van technische incidenten.  
  • Het realiseren van de vastgestelde KPI-doelstellingen samen met je team. 

Geboden wordt

Wat bieden wij jou als customer support medewerker:

  • Mooie arbeidsvoorwaarden met een uitstekende pensioensregeling.
  • Salaris tussen de 2300 - 3043 bruto afhankelijk van jouw ervaring. 
  • Bonus bij goed functioneren tot aan 8%.
  • Flexibele werktijden in shifts (deels ook weekend).
  • Volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.
  • Een leuke, ambitieuze en ontspannen werkomgeving met een platte hiërarchie.

Profiel kandidaat

Wat breng jij mee als customer support medewerker:

  • MBO+ werk - en denkniveau.
  • Één jaar ervaring binnen de klantenservice (geen vereiste).
  • Kennis van Windows Suite Office.
  • Perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je bent woonachtig in de omgeving van Amsterdam.

Meer informatie

Durf jij deze uitdaging aan? En ben je ook nog sociaal, gezellig, niet op je mondje gevallen en in voor een vrijdagmiddag borrel? Dan leren wij je graag kennen.

Synoniemen vacaturetitel

Customer Support Medewerker, Support Medewerker, Customer Care Medewerker, Klantenservice, Circus Amsterdam, Klantenservice medewerker, Customer Support

Job alert maken

Maak een job alert voor 'customerservice' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
  Start nu
Logo 123inkt.nl

Telefonisch Product Specialist

123inkt.nl
Utrecht, Nederhorst den Berg, Veenendaal
Logo 123inkt.nl

Sales Assistant

123inkt.nl
Nederhorst den Berg  (17 km)
Logo 123inkt.nl

Klantenservice Medewerker

123inkt.nl
Nederhorst den Berg, Almere, Utrecht en Veenendaal

Onze arbeidsvoorwaarden

24 vakantiedagen
In overleg kan je je eigen werktijd inplannen en ook deels hybride werken
Flexibele werktijden
Opleidingsbudget
Een fantastisch nieuw kantoor in Amsterdam met tafeltennistafel

Onze waarden

Innovatief
Innovatie en teamwork staan bij Circus.nl hoog in het vaandel
Persoonlijke ontwikkeling
Wij vinden het belangrijk dat jij je kan ontwikkelen en door kan groeien als je dat wilt
Verantwoordelijkheid nemen
Wij nemen onze maatschappelijke verantwoordelijkheid, daarom is er veel aandacht voor Verantwoord Spelen
Ambitieus
We zijn een jong en ambitieus team in Amsterdam

Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?

Sollicitatie
Leuk dat je solliciteert! Je ontvangt een bevestiging en wij gaan met je sollicitatie aan de slag.
Telefonische screening
Zien we voldoende aansluiting? Dan nemen we contact met je op voor de eerste telefonische kennismaking.
Eerste interview
Tijdens een persoonlijk gesprek maken we kennis met elkaar en bespreken we jouw sollicitatie.
Tweede interview
In het tweede gesprek praten we verder over o.a. jouw kennis en ervaring in relatie tot de functie.
Aanbod
Bij wederzijds enthousiasme doen we jou een passend aanbod.
Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Circus


De online casino- en sportsbetting website Circus.nl wordt beheerd door GAMING1, een projectontwikkelaar die verantwoordelijk is voor innoverende concepten en sinds meer dan 20 jaar aanwezig is in de entertainmentsector.
Het verhaal van Circus begon in 1992 met een eerste speelhal in Luik, Belgiรซ. Het was meteen een succes en het merk groeide snel met de opening van tientallen vestigingen overal in het land.
Met de komst van de digitale e...

Ik wil meer weten over Circus
x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.