Beheerder ICT

Taken en verantwoordelijkheden

Wat ga je doen?

Ben jij een kei in plannen, werk je nauwkeurig en gestructureerd en heb je een dienstverlenende instelling? Heb je daarnaast een scherp analytisch vermogen en ben je een echte teamspeler? Dan is deze functie iets voor jou!

Als Medewerker Operationele Ondersteuning (OOS) ben jij de spil in het efficiënt en effectief ondersteunen van de burger- en militaire medewerkers binnen het ITOC. Jij zorgt voor een optimale planning, een gestroomlijnde informatiestroom en de juiste ondersteuning op het gebied van bedrijfsvoering, veiligheid en logistiek.

De taken van de Medewerker Operationele Ondersteuning strekken zich uit over de volgende aandachtsgebieden:

• Roostermanagement (Planning); je maakt en onderhoudt de werkroosters van de medewerkers die in de 24/7 (volcontinu) dienst werken, op basis van de wet- en regelgeving. In dit kader behandel je o.a. verlofaanvragen, verzuimmeldingen en de planning van cursus en training.
• Informatiemanagement & Kennisborging; Verantwoordelijk voor het opstellen van de maandelijkse Infomail, het actueel houden van informatieschermen (infozuil), het inrichten en beheren van de kennisbank, en het organiseren van collectieve opleidingen inclusief het beheer van het leslokaal.
• Support & Logistiek; Verantwoordelijk voor het beheer van IT-middelen en toegangsautorisaties, het organiseren van bijeenkomsten, het reserveren en beheren van vergaderruimten, het begeleiden van bezoekers, en het verzorgen van rondleidingen en zakelijke maaltijden.
• Veiligheid, Gezondheid en Milieu; je bent op duurzame wijze verantwoordelijk voor het veilig en gezond houden van de werkomgeving op basis van de Arbonormen en beveiligingsaspecten. Tevens heb je het beheer van toegang en ondersteuning bij Cryptobeheer en uitwijklocaties.

In de praktijk:

Je werkt in een klein maar hecht team, waar ieder de voorkomende werkzaamheden kan verrichten. Elke medewerker wordt zoveel mogelijk ingezet naar zijn of haar interesse en talent.

We hechten eraan dat iedereen zich kan ontwikkelen. Het volgen van opleiding, training of cursus, maar ook persoonlijke groei wordt gestimuleerd.

Je zal contact hebben met alle verschillende disciplines binnen en buiten het ITOC. In eerste instantie met de militaire en burger collega’s binnen het ITOC, met het bedrijfsbureau voor aanvragen, de receptie voor het aanmelden van bezoekers en de catering voor de voeding. Verder sta je in nauw contact met de Sr Beveiligingsfunctionaris in verband met de toegangsregeling tot het ITOC en het opvolgen van de gedragsregels binnen het ITOC.

Standplaats: Huis ter Heide
Je gaat werken in een dynamisch team waar diverse disciplines samenwerken aan ondersteuning van de hele krijgsmacht en haar partners.
De werkzaamheden worden verricht binnen de sectie IT Operations Center (ITOC) van de afdeling IT Continuity Center (ITCC), organisatorisch ondergebracht binnen het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC), vallend onder het Commando Materieel & IT (COMMIT).

IT Operations Center (ITOC)
Het IT Operations Center (ITOC) speelt een cruciale rol in de continuïteit van de IT-dienstverlening binnen Defensie. Het ITOC is verantwoordelijk voor de 24/7 bediening, bewaking en instandhouding van hoog- en laag gerubriceerde netwerken, militaire SATCOM-verbindingen, computersystemen en IT-diensten. Het doel? De gegarandeerde beschikbaarheid van deze essentiële diensten volgens de afgesproken servicelevels, zowel op vredeslocaties als in operationele omstandigheden. Hiermee levert het ITOC een onmisbare bijdrage aan de operationele slagkracht en business continuity van Defensie.

Wie zoeken we

Kennis/Opleidingseisen:

• Je hebt een afgeronde MBO-4 bij voorkeur IT-opleiding dan wel Bedrijfskundige opleiding, of een vergelijkbare combinatie van opleiding en ervaring
• ITIL v4 certificaat (pre)
• Kennis van Roostermanagementtool (RMT) of vergelijkbare applicatie

Ervaringseisen:

• Je hebt ervaring als Planner of medewerker Support
• Je hebt ervaring in een Servicegerichte organisatie
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je hebt grote affiniteit met IT/ICT
• Je bent bedreven in de operationele ITIL-processen

Competenties:

• Je bent resultaat- en klantgericht,
• Je kunt pragmatisch handelen en hebt verantwoordelijkheidsgevoel
• Je bent flexibel en kunt goed samenwerken
• Je neemt initiatieven daar waar nodig
• bent een kei in plannen en organiseren
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd

We zijn natuurlijk ook heel erg benieuwd naar jou als persoon! Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand met kennis van de IT dienstverlening binnen (Defensie) organisaties, met kennis van support, kwaliteitszorg, beveiliging en roostermanagement. Je ben communicatief vaardig, klantgericht en kan snel en adequaat handelen.

Dit krijg je van ons

Salarisniveau schaal 8
Minimum salaris: €3.450 bruto per maand
Maximum salaris: €4.600 bruto per maand
Contractduur 1 jaar
Aantal uren per week 38
Plaats Huis Ter Heide, Utrecht

Overige arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden
Op basis van opleiding en ervaring is het salaris max € 4616,80 bruto per maand (schaal 8), gebaseerd op een werkweek van 38 uur.

Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Vanaf 2025 bouw je Individuele Keuzebudget (IKB) op naast je salaris. IKB vervangt de 8% vakantie-uitkering en de 8,33% eindejaarsuitkering.
In totaal bouw je over het kalenderjaar net zoveel IKB op als de vakantie- en de eindejaarsuitkering samen, namelijk 16,33% van het bruto jaarsalaris.

Daarnaast ontvangen burgermedewerkers maandelijks een bruto tegemoetkoming voor de ziektekostenverzekering. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een vergoeding woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.

De organisatie

Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatiegestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.
Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.
Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).

Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT

Bijzonderheden

• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur. Als eerste zal de interne selectieronde gehouden worden.
• Voor externe kandidaten geldt, afhankelijk van het kennis- en ervaringsniveau, een proeftermijn.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
• Een Nederlandse nationaliteit of een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA) is noodzakelijk. Dit is een vergunning die vreemdelingen van buiten de EU, Liechtenstein, Noorwegen, IJsland en Zwitserland het recht geeft om in Nederland te verblijven en te werken voor een periode langer dan drie maanden. (Een vergunning is niet nodig voor werknemers uit landen van de Europese Economische Ruimte (EER) en uit Zwitserland. Voor deze landen geldt een vrij verkeer van werknemers).
• Je bent bereid de eed of belofte af te leggen. 

Je startsalaris is afhankelijk van je leeftijd, opleidingsniveau en ervaring. Naarmate je kennis en ervaring toenemen, groeit ook je salaris met je mee. Boven op je salaris ontvang je als militair bovendien verschillende structurele en incidentele toelages. In de vermelde salarissen op werkenbijdefensie.nl is de VEB-toelage al opgenomen. Meer info

Ben jij een kei in plannen, werk je nauwkeurig en gestructureerd en heb je een dienstverlenende instelling? Heb je daarnaast een scherp analytisch vermogen en ben je een echte teamspeler? Dan is deze functie iets voor jou!

Als Medewerker Operationele Ondersteuning (OOS) ben jij de spil in het efficiënt en effectief ondersteunen van de burger- en militaire medewerkers binnen het ITOC. Jij zorgt voor een optimale planning, een gestroomlijnde informatiestroom en de juiste ondersteuning op het gebied van bedrijfsvoering, veiligheid en logistiek.

De taken van de Medewerker Operationele Ondersteuning strekken zich uit over de volgende aandachtsgebieden:

• Roostermanagement (Planning); je maakt en onderhoudt de werkroosters van de medewerkers die in de 24/7 (volcontinu) dienst werken, op basis van de wet- en regelgeving. In dit kader behandel je o.a. verlofaanvragen, verzuimmeldingen en de planning van cursus en training.
• Informatiemanagement & Kennisborging; Verantwoordelijk voor het opstellen van de maandelijkse Infomail, het actueel houden van informatieschermen (infozuil), het inrichten en beheren van de kennisbank, en het organiseren van collectieve opleidingen inclusief het beheer van het leslokaal.
• Support & Logistiek; Verantwoordelijk voor het beheer van IT-middelen en toegangsautorisaties, het organiseren van bijeenkomsten, het reserveren en beheren van vergaderruimten, het begeleiden van bezoekers, en het verzorgen van rondleidingen en zakelijke maaltijden.
• Veiligheid, Gezondheid en Milieu; je bent op duurzame wijze verantwoordelijk voor het veilig en gezond houden van de werkomgeving op basis van de Arbonormen en beveiligingsaspecten. Tevens heb je het beheer van toegang en ondersteuning bij Cryptobeheer en uitwijklocaties.

In de praktijk:

Je werkt in een klein maar hecht team, waar ieder de voorkomende werkzaamheden kan verrichten. Elke medewerker wordt zoveel mogelijk ingezet naar zijn of haar interesse en talent.

We hechten eraan dat iedereen zich kan ontwikkelen. Het volgen van opleiding, training of cursus, maar ook persoonlijke groei wordt gestimuleerd.

Je zal contact hebben met alle verschillende disciplines binnen en buiten het ITOC. In eerste instantie met de militaire en burger collega’s binnen het ITOC, met het bedrijfsbureau voor aanvragen, de receptie voor het aanmelden van bezoekers en de catering voor de voeding. Verder sta je in nauw contact met de Sr Beveiligingsfunctionaris in verband met de toegangsregeling tot het ITOC en het opvolgen van de gedragsregels binnen het ITOC.

Standplaats: Huis ter Heide
Je gaat werken in een dynamisch team waar diverse disciplines samenwerken aan ondersteuning van de hele krijgsmacht en haar partners.
De werkzaamheden worden verricht binnen de sectie IT Operations Center (ITOC) van de afdeling IT Continuity Center (ITCC), organisatorisch ondergebracht binnen het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC), vallend onder het Commando Materieel & IT (COMMIT).

IT Operations Center (ITOC)
Het IT Operations Center (ITOC) speelt een cruciale rol in de continuïteit van de IT-dienstverlening binnen Defensie. Het ITOC is verantwoordelijk voor de 24/7 bediening, bewaking en instandhouding van hoog- en laag gerubriceerde netwerken, militaire SATCOM-verbindingen, computersystemen en IT-diensten. Het doel? De gegarandeerde beschikbaarheid van deze essentiële diensten volgens de afgesproken servicelevels, zowel op vredeslocaties als in operationele omstandigheden. Hiermee levert het ITOC een onmisbare bijdrage aan de operationele slagkracht en business continuity van Defensie.

Kennis/Opleidingseisen:

• Je hebt een afgeronde MBO-4 bij voorkeur IT-opleiding dan wel Bedrijfskundige opleiding, of een vergelijkbare combinatie van opleiding en ervaring
• ITIL v4 certificaat (pre)
• Kennis van Roostermanagementtool (RMT) of vergelijkbare applicatie

Ervaringseisen:

• Je hebt ervaring als Planner of medewerker Support
• Je hebt ervaring in een Servicegerichte organisatie
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je hebt grote affiniteit met IT/ICT
• Je bent bedreven in de operationele ITIL-processen

Competenties:

• Je bent resultaat- en klantgericht,
• Je kunt pragmatisch handelen en hebt verantwoordelijkheidsgevoel
• Je bent flexibel en kunt goed samenwerken
• Je neemt initiatieven daar waar nodig
• bent een kei in plannen en organiseren
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd

We zijn natuurlijk ook heel erg benieuwd naar jou als persoon! Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand met kennis van de IT dienstverlening binnen (Defensie) organisaties, met kennis van support, kwaliteitszorg, beveiliging en roostermanagement. Je ben communicatief vaardig, klantgericht en kan snel en adequaat handelen.

Arbeidsvoorwaarden
Op basis van opleiding en ervaring is het salaris max € 4616,80 bruto per maand (schaal 8), gebaseerd op een werkweek van 38 uur.

Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Vanaf 2025 bouw je Individuele Keuzebudget (IKB) op naast je salaris. IKB vervangt de 8% vakantie-uitkering en de 8,33% eindejaarsuitkering.
In totaal bouw je over het kalenderjaar net zoveel IKB op als de vakantie- en de eindejaarsuitkering samen, namelijk 16,33% van het bruto jaarsalaris.

Daarnaast ontvangen burgermedewerkers maandelijks een bruto tegemoetkoming voor de ziektekostenverzekering. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een vergoeding woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.

Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatiegestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.
Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.
Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).

Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT

• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur. Als eerste zal de interne selectieronde gehouden worden.
• Voor externe kandidaten geldt, afhankelijk van het kennis- en ervaringsniveau, een proeftermijn.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
• Een Nederlandse nationaliteit of een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA) is noodzakelijk. Dit is een vergunning die vreemdelingen van buiten de EU, Liechtenstein, Noorwegen, IJsland en Zwitserland het recht geeft om in Nederland te verblijven en te werken voor een periode langer dan drie maanden. (Een vergunning is niet nodig voor werknemers uit landen van de Europese Economische Ruimte (EER) en uit Zwitserland. Voor deze landen geldt een vrij verkeer van werknemers).
• Je bent bereid de eed of belofte af te leggen. 

Je startsalaris is afhankelijk van je leeftijd, opleidingsniveau en ervaring. Naarmate je kennis en ervaring toenemen, groeit ook je salaris met je mee. Boven op je salaris ontvang je als militair bovendien verschillende structurele en incidentele toelages. In de vermelde salarissen op werkenbijdefensie.nl is de VEB-toelage al opgenomen. Meer info