Beheerder ICT

Taken en verantwoordelijkheden

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Ben jij een kei in plannen, werk je nauwkeurig en gestructureerd en heb je een dienstverlenende instelling? Heb je daarnaast een scherp analytisch vermogen en ben je een echte teamspeler? Dan is deze functie iets voor jou!

Als Medewerker Operationele Ondersteuning (OOS) ben jij de spil in het efficiënt en effectief ondersteunen van de burger- en militaire medewerkers binnen het IT Operations Center (ITOC). Jij zorgt voor een optimale planning, een gestroomlijnde informatiestroom en de juiste ondersteuning op het gebied van bedrijfsvoering, veiligheid en logistiek.

De taken van de Medewerker Operationele Ondersteuning worden ingedeeld in de volgende rubrieken:

Roostermanagement (Planning)

• Het opstellen van het jaarlijkse basisrooster voor 24/7 inzet, volgens wet- en regelgeving;
• Het beoordelen en verwerken van wijzigingen in het rooster op basis van verlofaanvragen, trainingen en verzuim;
• Het garanderen van een optimale bezetting en de juiste combinatie van skills per dienst;
• Adviseren van het management bij (dreigende) onderbezetting.

Informatiemanagement & Kennisborging

• Verzorgen van een maandelijkse Infomail en up-to-date houden van informatieschermen(infozuil);
• Inrichten en beheren van de kennisbank;
• Organiseren van collectieve opleidingen en het beheer van het leslokaal.

Bedrijfsmiddelen en autorisaties

• Beheren van IT-middelen en toegangsautorisaties.
• Support & Logistiek:
• Organiseren van bijeenkomsten, reserveren van vergaderruimten en begeleiden van bezoekers;
• Verzorgen van rondleidingen en zakelijke maaltijden.
• Veiligheid
• Toezicht houden op naleving van Arbonormen en beveiligingsaspecten;
• Beheer van toegang en ondersteuning bij Cryptobeheer en uitwijklocaties.

Om de taken uit te kunnen voeren is het belangrijk dat je beschikt over een brede kennis van de diensten en werkprocessen binnen het ITOC. Een belangrijk onderdeel van het werkpakket is samenwerken met diverse collega’s binnen en buiten de afdeling. Uitstekende communicatieve vaardigheden en een proactieve houding zijn daarom essentieel. Tevens wordt er van je verwacht dat je een sterk ontwikkeld analytisch vermogen hebt en een gestructureerde werkwijze.

Wie zoeken we

Wat vragen we?

Kennis/Opleidingseisen:

• Je hebt een afgeronde MBO-4 bij voorkeur IT-opleiding dan wel Bedrijfskundige opleiding, of een vergelijkbare combinatie van opleiding en ervaring
• ITIL v4 certificaat (pre)
• Kennis van Roostermanagementtool (RMT) of vergelijkbare applicatie

Ervaringseisen:

• Je hebt ervaring als Planner of medewerker Support
• Je hebt ervaring in een Servicegerichte organisatie
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je hebt grote affiniteit met IT/ICT
• Je bent bedreven in de operationele ITIL-processen

We zijn natuurlijk ook heel erg benieuwd naar jou als persoon! Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand met kennis van de IT dienstverlening binnen (Defensie) organisaties, met kennis van support, kwaliteitszorg, beveiliging en roostermanagement. Je ben communicatief vaardig, klantgericht en kan snel en adequaat handelen.

Dit krijg je van ons

Salarisniveau schaal 8
Minimum salaris: €3.450 bruto per maand
Maximum salaris: €4.600 bruto per maand
Contractduur Het betreft een tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast
Aantal uren per week 38
Plaats Huis ter Heide, Utrecht

Overige arbeidsvoorwaarden

Bij Defensie begrijpen we dat goede arbeidsvoorwaarden bijdragen aan werkplezier en een gezonde werk-privébalans. Dit kun je van ons verwachten:

• Dienstverband en salaris: Een fulltime dienstverband van 38 uur per week in schaal 8;
• Buiten het salaris krijgen we per 2025 het individueel keuzebudget (IKB) dat bestaat uit 16,33% van het bruto jaarsalaris. Je kunt het IKB laten uitbetalen wanneer jij wenst, het gebruiken om extra verlofuren te kopen of het inzetten voor fiscale doeleinden;
• Reiskostenvergoeding of OV-abonnement: Je ontvangt een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer, of je kunt kiezen voor een voordelig OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland;
• Vakantie en vrije tijd: Uiteraard krijg je vakantieverlof om op te laden en te genieten van je vrije tijd;
• Sportfaciliteiten en vitaliteit: Gratis toegang tot sportfaciliteiten op de kazerne en vers fruit in de bedrijfskantine. Vanaf 2025 kun je bovendien rekenen op een vitaliteitsbudget;
• Pensioenregeling: Een solide pensioenregeling via het ABP;
• Persoonlijke ontwikkeling: Bij Defensie krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien, met goede studiefaciliteiten en ruimte voor persoonlijke groei.

Een veiligheidsonderzoek (VGB) is onderdeel van het sollicitatieproces.

De organisatie Ministerie van Defensie

Visie
Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatiegestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.

Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.

Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).

Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.

Extra
COMMIT is van iedereen en voor iedereen, we zijn ervan overtuigd dat we met een diverse en inclusieve organisatie onze taak, verbinding maken tussen willen en kunnen, het beste kunnen uitvoeren wanneer ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij nodigen je daarom graag uit om te solliciteren op deze functie!

Over Defensie
Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

De afdeling Commando Materieel en IT

Waar ga je werken?

Standplaats: Huis ter Heide
Je gaat werken in een dynamisch team waar diverse disciplines samenwerken aan ondersteuning van de hele krijgsmacht en haar partners.
De werkzaamheden worden verricht binnen de sectie IT Operations Center (ITOC) van de afdeling IT Continuity Center (ITCC), organisatorisch ondergebracht binnen het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC), vallend onder het Commando Materieel & IT (COMMIT).

IT Operations Center (ITOC)
Het IT Operations Center (ITOC) speelt een cruciale rol in de continuïteit van de IT-dienstverlening binnen Defensie. Het ITOC is verantwoordelijk voor de 24/7 bediening, bewaking en instandhouding van hoog- en laag gerubriceerde netwerken, militaire SATCOM-verbindingen, computersystemen en IT-diensten. Het doel? De gegarandeerde beschikbaarheid van deze essentiële diensten volgens de afgesproken servicelevels, zowel op vredeslocaties als in operationele omstandigheden. Hiermee levert het ITOC een onmisbare bijdrage aan de operationele slagkracht en business continuity van Defensie.

Bijzonderheden

• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur. Als eerste zal de interne selectieronde gehouden worden;
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
• Een Nederlandse nationaliteit of een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA) is noodzakelijk. Dit is een vergunning die vreemdelingen van buiten de EU, Liechtenstein, Noorwegen, IJsland en Zwitserland het recht geeft om in Nederland te verblijven en te werken voor een periode langer dan drie maanden. (Een vergunning is niet nodig voor werknemers uit landen van de Europese Economische Ruimte (EER) en uit Zwitserland. Voor deze landen geldt een vrij verkeer van werknemers).
• Je bent bereid de eed of belofte af te leggen.

#LI-MS1

Je startsalaris is afhankelijk van je leeftijd, opleidingsniveau en ervaring. Naarmate je kennis en ervaring toenemen, groeit ook je salaris met je mee. Boven op je salaris ontvang je als militair bovendien verschillende structurele en incidentele toelages. In de vermelde salarissen op werkenbijdefensie.nl is de VEB-toelage al opgenomen. Meer info

Wat ga je doen?

Ben jij een kei in plannen, werk je nauwkeurig en gestructureerd en heb je een dienstverlenende instelling? Heb je daarnaast een scherp analytisch vermogen en ben je een echte teamspeler? Dan is deze functie iets voor jou!

Als Medewerker Operationele Ondersteuning (OOS) ben jij de spil in het efficiënt en effectief ondersteunen van de burger- en militaire medewerkers binnen het IT Operations Center (ITOC). Jij zorgt voor een optimale planning, een gestroomlijnde informatiestroom en de juiste ondersteuning op het gebied van bedrijfsvoering, veiligheid en logistiek.

De taken van de Medewerker Operationele Ondersteuning worden ingedeeld in de volgende rubrieken:

Roostermanagement (Planning)

• Het opstellen van het jaarlijkse basisrooster voor 24/7 inzet, volgens wet- en regelgeving;
• Het beoordelen en verwerken van wijzigingen in het rooster op basis van verlofaanvragen, trainingen en verzuim;
• Het garanderen van een optimale bezetting en de juiste combinatie van skills per dienst;
• Adviseren van het management bij (dreigende) onderbezetting.

Informatiemanagement & Kennisborging

• Verzorgen van een maandelijkse Infomail en up-to-date houden van informatieschermen(infozuil);
• Inrichten en beheren van de kennisbank;
• Organiseren van collectieve opleidingen en het beheer van het leslokaal.

Bedrijfsmiddelen en autorisaties

• Beheren van IT-middelen en toegangsautorisaties.
• Support & Logistiek:
• Organiseren van bijeenkomsten, reserveren van vergaderruimten en begeleiden van bezoekers;
• Verzorgen van rondleidingen en zakelijke maaltijden.
• Veiligheid
• Toezicht houden op naleving van Arbonormen en beveiligingsaspecten;
• Beheer van toegang en ondersteuning bij Cryptobeheer en uitwijklocaties.

Om de taken uit te kunnen voeren is het belangrijk dat je beschikt over een brede kennis van de diensten en werkprocessen binnen het ITOC. Een belangrijk onderdeel van het werkpakket is samenwerken met diverse collega’s binnen en buiten de afdeling. Uitstekende communicatieve vaardigheden en een proactieve houding zijn daarom essentieel. Tevens wordt er van je verwacht dat je een sterk ontwikkeld analytisch vermogen hebt en een gestructureerde werkwijze.

Wat vragen we?

Kennis/Opleidingseisen:

• Je hebt een afgeronde MBO-4 bij voorkeur IT-opleiding dan wel Bedrijfskundige opleiding, of een vergelijkbare combinatie van opleiding en ervaring
• ITIL v4 certificaat (pre)
• Kennis van Roostermanagementtool (RMT) of vergelijkbare applicatie

Ervaringseisen:

• Je hebt ervaring als Planner of medewerker Support
• Je hebt ervaring in een Servicegerichte organisatie
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je hebt grote affiniteit met IT/ICT
• Je bent bedreven in de operationele ITIL-processen

We zijn natuurlijk ook heel erg benieuwd naar jou als persoon! Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand met kennis van de IT dienstverlening binnen (Defensie) organisaties, met kennis van support, kwaliteitszorg, beveiliging en roostermanagement. Je ben communicatief vaardig, klantgericht en kan snel en adequaat handelen.

Bij Defensie begrijpen we dat goede arbeidsvoorwaarden bijdragen aan werkplezier en een gezonde werk-privébalans. Dit kun je van ons verwachten:

• Dienstverband en salaris: Een fulltime dienstverband van 38 uur per week in schaal 8;
• Buiten het salaris krijgen we per 2025 het individueel keuzebudget (IKB) dat bestaat uit 16,33% van het bruto jaarsalaris. Je kunt het IKB laten uitbetalen wanneer jij wenst, het gebruiken om extra verlofuren te kopen of het inzetten voor fiscale doeleinden;
• Reiskostenvergoeding of OV-abonnement: Je ontvangt een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer, of je kunt kiezen voor een voordelig OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland;
• Vakantie en vrije tijd: Uiteraard krijg je vakantieverlof om op te laden en te genieten van je vrije tijd;
• Sportfaciliteiten en vitaliteit: Gratis toegang tot sportfaciliteiten op de kazerne en vers fruit in de bedrijfskantine. Vanaf 2025 kun je bovendien rekenen op een vitaliteitsbudget;
• Pensioenregeling: Een solide pensioenregeling via het ABP;
• Persoonlijke ontwikkeling: Bij Defensie krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien, met goede studiefaciliteiten en ruimte voor persoonlijke groei.

Een veiligheidsonderzoek (VGB) is onderdeel van het sollicitatieproces.

Visie
Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatiegestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.

Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.

Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).

Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.

Extra
COMMIT is van iedereen en voor iedereen, we zijn ervan overtuigd dat we met een diverse en inclusieve organisatie onze taak, verbinding maken tussen willen en kunnen, het beste kunnen uitvoeren wanneer ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij nodigen je daarom graag uit om te solliciteren op deze functie!

Over Defensie
Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Waar ga je werken?

Standplaats: Huis ter Heide
Je gaat werken in een dynamisch team waar diverse disciplines samenwerken aan ondersteuning van de hele krijgsmacht en haar partners.
De werkzaamheden worden verricht binnen de sectie IT Operations Center (ITOC) van de afdeling IT Continuity Center (ITCC), organisatorisch ondergebracht binnen het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC), vallend onder het Commando Materieel & IT (COMMIT).

IT Operations Center (ITOC)
Het IT Operations Center (ITOC) speelt een cruciale rol in de continuïteit van de IT-dienstverlening binnen Defensie. Het ITOC is verantwoordelijk voor de 24/7 bediening, bewaking en instandhouding van hoog- en laag gerubriceerde netwerken, militaire SATCOM-verbindingen, computersystemen en IT-diensten. Het doel? De gegarandeerde beschikbaarheid van deze essentiële diensten volgens de afgesproken servicelevels, zowel op vredeslocaties als in operationele omstandigheden. Hiermee levert het ITOC een onmisbare bijdrage aan de operationele slagkracht en business continuity van Defensie.

• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur. Als eerste zal de interne selectieronde gehouden worden;
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
• Een Nederlandse nationaliteit of een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA) is noodzakelijk. Dit is een vergunning die vreemdelingen van buiten de EU, Liechtenstein, Noorwegen, IJsland en Zwitserland het recht geeft om in Nederland te verblijven en te werken voor een periode langer dan drie maanden. (Een vergunning is niet nodig voor werknemers uit landen van de Europese Economische Ruimte (EER) en uit Zwitserland. Voor deze landen geldt een vrij verkeer van werknemers).
• Je bent bereid de eed of belofte af te leggen.

#LI-MS1

Je startsalaris is afhankelijk van je leeftijd, opleidingsniveau en ervaring. Naarmate je kennis en ervaring toenemen, groeit ook je salaris met je mee. Boven op je salaris ontvang je als militair bovendien verschillende structurele en incidentele toelages. In de vermelde salarissen op werkenbijdefensie.nl is de VEB-toelage al opgenomen. Meer info