Assistent zorgbemiddeling

Taken en verantwoordelijkheden

Ben je proactief en nieuwsgierig naar het werken in een frontoffice functie binnen onze afdeling klantcontact Noord-Holland? Lees dan verder!

Bij ’s Heeren Loo in Julianadorp zijn we op zoek naar een nieuwe enthousiaste collega voor het team klantcontact. Als assistent zorgbemiddeling ben je het eerste aanspreekpunt voor alle vragen die binnenkomen bij de afdeling klantcontact. Je ondersteunt 5 zorgbemiddelaars en voert zeer uiteenlopende werkzaamheden uit. Belangrijke taken zijn onder andere het telefonisch en schriftelijk te woord staan van cliënten en hun wettelijk vertegenwoordigers, managers en externe contacten. Daarnaast stel je zorgovereenkomsten op en voer je andere administratieve taken uit. Ook ben je ondersteunend aan het in- en doorstroomproces. Inzicht in de financiering binnen de zorgsector, en specifiek binnen de gehandicaptenzorg, is een pré.

Dit zijn wij

Het team klantcontact waarin je komt te werken valt onder het Bedrijfsbureau Noord-Holland. De doelstelling van het Bedrijfsbureau is een optimale bijdrage te leveren aan de drie beloften van ’s Heeren Loo: goed leven voor onze cliënten, mooi werk voor de professionals en een duurzaam gezonde organisatie. Binnen klantcontact werken wij in een team met 5 zorgbemiddelaars en 3 secretaresses. De afdeling klantcontact is de plek waar geïnteresseerde cliënten, verwanten of aanmelders informatievragen kunnen stellen en waar de aanmeldingen binnenkomen.

Dit ben jij

Je hebt minimaal een MBO niveau 3 opleiding en ervaring en inzicht in administratieve werkzaamheden en processen. Daarnaast verwachten we van je dat je:

• Vragen van de cliënt of zijn vertegenwoordiger snel, vriendelijk en accuraat kunt beantwoorden, zowel in woord als geschrift;
• Ervaring en kennis hebt met het werken met geautomatiseerde programma’s;
• Weet van aanpakken en beschikt over goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden.
• Je herkent jezelf in de volgende kenmerken: Snel kunnen schakelen, klantgericht, proactief, leergierig, flexibel, gestructureerd en accuraat.
• Beschikbaar bent op dinsdag, woensdag en vrijdag.

Dit bieden wij

•  Een contract voor bepaalde tijd voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een contract voor 20-24 uur per week.
• Een brutosalaris conform de CAO Gehandicaptenzorg van minimaal € 2.393,- tot maximaal € 3.360,- (FWG 35) bij een fulltime dienstverband, gebaseerd op je ervaring en opleiding.
• Carrièrekansen en doorgroeimogelijkheden op al onze locaties.
• Persoonlijke groei, inzicht en regie over je eigen ontwikkeling via 'Mijn Leeromgeving' en e-learning via GoodHabitz.

Wij leren jou graag kennen!

De gesprekken vinden plaats gedurende de looptijd van de procedure, dus wacht niet met reageren tot de sluitingsdatum! Hebben we onze match nog niet gevonden? Dan zoeken wij langer door.

Heb je inhoudelijke vragen? Bel gerust met de afdeling klantcontact Noord-Holland via 088-036 2030 en vraag naar een assistent zorgbemiddeling of een zorgbemiddelaar. Wellicht spreken wij elkaar als toekomstige collega's.

Voor overige vragen kun je bellen of appen met Eline Veldhuizen, recruitment, op 06 - 30 49 16 43.