Over ons

Helion Research is een organisatie die internationaal mensen inzet bij Mystery Shopping
 
Veel ondernemingen presenteren zichzelf als een bedrijf waar de klant centraal staat. Toch gaat er vaak iets mis. Ze willen heel graag een goede klantenervaring aanbieden, maar als puntje bij paaltje komt falen ze.

Mystery Shopping is een mechanisme om de dienstverlening te meten. Helion wil nog een stapje verder gaan. Het is onze ambitie om, voor nationale en internationale ondernemingen, de effectieve klantenervaring naar een hoger niveau te brengen.