Word Technisch Service Planner

Taken en verantwoordelijkheden

Functie omschrijving

Als Technisch Service Planner ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wanneer er een storing is aan hun dentale apparatuur. Jij beoordeelt telefonisch de binnenkomende storingen en bepaalt samen met drie collega-planners welke monteur het beste ingezet kan worden. Je voorziet de monteur van alle benodigde technische informatie en zorgt ervoor dat hij of zij op tijd de juiste materialen ontvangt. Jouw technisch inzicht en affiniteit met tandartsapparatuur zijn hierbij essentieel – vaak probeer je eerst zelf het probleem telefonisch op te lossen.

Op een gemiddelde werkdag start je met het beoordelen van de binnengekomen meldingen. Je schakelt snel tussen klanten, monteurs en planningstools en houdt het overzicht, ook als het druk is. Je overlegt met monteurs, checkt de beschikbaarheid van materialen en zorgt dat elke klant zo snel mogelijk geholpen wordt. Tussendoor ondersteun je je team en spring je bij waar nodig. Dankzij jouw klantgerichte instelling en stressbestendigheid blijft de kwaliteit hoog en zijn zowel klanten als collega’s tevreden.

Zie jij jezelf al werken in deze uitdagende, technische planningsrol? Wil je je dagelijks inzetten voor tevreden klanten en een soepel draaiende monteursplanning? Solliciteer dan nu en maak het verschil in ons betrokken team!

Geboden wordt

Wat wij bieden

• Salaris tot €4000 per maand (afhankelijk van ervaring)
• Dienstverband voor 32 tot 40 uur per week
• 29 vakantiedagen (op fulltime basis)
• Goede pensioenregeling (50% door werkgever betaald)
• Uitgebreid inwerktraject bij binnen- en buitendienst
• Beoordelingsregeling en ruimte voor persoonlijke groei
• Leuke bedrijfsuitjes en informele sfeer

Profiel kandidaat

Functie eisen

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau in administratie, logistiek of techniek
• 2 jaar relevante ervaring met planning of praktijkmanagement (bij voorkeur in de tandheelkunde of technische sector)
• Affiniteit met techniek en bij voorkeur kennis van elektrotechniek of mechatronica
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
• Ervaring met planningssoftware (zoals Otys of Planon) is een grote pré
• Stressbestendig, communicatief vaardig en klantgericht
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week (met de vrijdag als vrije dag bij 32 uur)