Wij vragen
MBO
Reguliere baan
Elke dag samen keihard werken om klanten blij te maken
Onze cultuur omarmen en onze waarden consistent uitdragen
Wij bieden
Geld.
Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
Pensioen
Waarom onze organisatie
Ongekend goede werksfeer
Elke dag een beetje beter
Volop ruimte om te groeien
Taken en verantwoordelijkheden
Met jouw oog voor detail en passie voor efficiëntie help je onze klanten én monteurs iedere dag een stap vooruit. Klinkt als iets voor jou? Lees snel verder en ontdek hoe jij het verschil kunt maken!
Wat doe je als Werkvoorbereider Witgoed Reparatie bij Coolblue?
Als Werkvoorbereider Witgoed Reparatie ben jij de onmisbare schakel tussen klantenservice en monteurs. Jij zorgt ervoor dat onze monteurs altijd goed voorbereid op pad gaan. Daarnaast verbeter je onze processen door operationele informatie te verzamelen en zorg je ervoor dat alles administratief op orde is.
Dit vind je leuk om te doen
- Aanspreekpunt en schakel zijn tussen klantenservice en monteurs en deze samenwerking continu verbeteren.
- Planningen maken voor monteurs zodat klanten zo snel en efficiënt mogelijk geholpen worden.
- Diagnoses stellen op basis van klachtomschrijvingen, zodat monteurs met de juiste onderdelen en informatie op pad gaan.
- Beheren van de centrale voorraad en tijdig bestellingen plaatsen bij leveranciers.
- Wagenvoorraad van monteurs op peil houden en de samenstelling aanpassen waar nodig.
- Claims voor reparaties tijdig en volledig indienen bij leveranciers.
- Zelf klanten inplannen die via het aanmeldformulier een afspraak maken.
- Zorgen dat de juiste materialen en gereedschappen voor reparaties beschikbaar zijn.
Hier herken jij jezelf in
- Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
- Je hebt affiniteit met klantcontact en logistiek.
- Je bent communicatief sterk en kunt goed schakelen tussen verschillende afdelingen.
- Je werkt planmatig en betrouwbaar, zodat alles soepel verloopt.
- Je hebt een oplossingsgerichte instelling en denkt graag mee in verbeteringen.
- Kennis van witgoed is een pré
Dit zoek jij verder in een baan
- Geld.
- Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
- Korting op alle spullen die we verkopen.
- Ongekend goede werksfeer. Met collega's waar je blij van wordt, (digitale) epische feesten, pubquizzen en andere teamactiviteiten.
- 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
- Op dit moment werken we thuis wanneer dit mogelijk is. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
Job alert maken
Maak een job alert voor 'reparatie' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
Bij Coolblue krijg je de vrijheid om te doen wat je wilt. Het maakt niet uit of je nieuw bent, want er wordt gewoon naar je geluisterd en je krijgt de kans om inzichten te delen.
George Khedoe
Product Support Specialist
Onze arbeidsvoorwaarden
Geld.
Pensioen
Vakantiegeld
25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
Korting op alle spullen die we verkopen
Bij Coolblue werken we hybride
Remote werken mogelijk
Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
Ongekend goede werksfeer
Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën
Onze waarden
Vrienden; Eerlijk, direct, open.
Er zijn weinig bedrijven waar zoveel collega's ook vrienden zijn. Dat is onze kracht.
Gewoon, doen. Elke dag een beetje beter.
Niet lullen, maar poetsen. Geen woorden, maar daden. In Rotterdam hebben we er genoeg gezegdes voor. Bij Coolblue noemen we deze nuchtere ondernemersmentaliteit: gewoon, doen.
Flexibel. Durf te veranderen.
We veranderen continu. Soms omdat het kan, soms omdat het moet. Coolblue is vanaf het begin flexibel ingericht om onze harde groei te ondersteunen. Wie “we doen het altijd al zo” zegt is af.
Eigenzinnig. Een beetje anders.
Echte, eigenzinnige Coolblue'ers. Daar zijn we trots op. En daarom laten we die terugkomen in onze reclames en op onze websites. Gewoon als zichzelf.
Gewoon verwonderen. Alles voor een glimlach.
Gewoon verwonderen. Twee woorden die elkaar tegenspreken. Maar juist daarom zo ontzettend Coolblue zijn. Eigenzinnig én nuchter. Het woord gewoon zegt veel.
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Solliciteer direct online. Gewoon, doen.
Telefonische screening
't is voor jou.
Eerste interview
Startschot
Case
Ook als je Henk heet.
Aangenomen
Ja, ik wil!
Hier ga je werken: Coolblue Hoofdkantoor
Er zijn weinig bedrijven waar zoveel collega’s ook vrienden zijn. Dat is onze kracht. Omdat je voor vrienden alleen het beste wilt. Omdat we het samen beter weten dan alleen. Omdat we de beste ideeën soms buiten werktijd bedenken. Omdat je tegen vrienden gewoon de waarheid vertelt. Eerlijk en direct, ook als dat moeilijk is. We luisteren, en staan open voor kritiek. We geven zonder direct iets terug te verwachten.
Vriendschap ontstaat...