Webshop & klantenservice medewerker - Duits

Taken en verantwoordelijkheden

Help Duitse klanten persoonlijk verder in een groeiende webshop in Lienden en draag bij aan de beste service in de groene sector!

Over het bedrijf

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en vloeiend in het Duits? Als Webshop & Klantenservice Medewerker in Lienden ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Duitse klanten. Je helpt hen met vragen over producten, bestellingen en leveringen, en zorgt voor een vlekkeloze klantervaring. Daarnaast ondersteun je bij het beheren van de Duitse webshop en denk je mee over verbeteringen in service en online vindbaarheid.

Jouw werkzaamheden als Webshop & Klantenservice Medewerker – Duits
In deze veelzijdige functie werk je in de e-commerce van een toonaangevende speler in de groen- en tuinbranche. Je houdt je bezig met:

• Beantwoorden van klantvragen in het Duits via telefoon, e-mail en chat.
• Adviseren over het online assortiment.
• Afhandelen van klachten, retouren en garantieaanvragen.
• Registreren en verwerken van klantcontacten in het systeem.
• Onderhouden van de Duitse webshop en meedenken over SEO-verbeteringen.
• Actief bijdragen aan het verhogen van klanttevredenheid.

Met jouw servicegerichte houding en taalvaardigheid zorg je dat onze klanten altijd met een glimlach terugkomen.

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende e-commerce organisatie in de groen- en tuinbranche, gespecialiseerd in de online verkoop van bomen, planten en tuinproducten. Het bedrijf levert zowel aan particuliere als zakelijke klanten in binnen- en buitenland, met een sterke focus op de Duitse markt. Vanuit Lienden werkt een betrokken en ondernemend team met liefde voor groen én digitalisering aan groei en klanttevredenheid.

Wat we zoeken in jou:

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau

• Uitstekende beheersing van de Duitse taal met minimaal B2 niveau (woord en geschrift)

• Klantvriendelijke en servicegerichte instelling

• Ervaring met klantenservice of e-commerce is een pré

• Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en schakelt snel

• Affiniteit met planten of tuinieren? Mooi meegenomen!

Wat we bieden:

• Een salaris tussen €2.400,- en €3.000,-

• Een veelzijdige en zelfstandige functie in een snelgroeiend bedrijf

• Een fulltime functie van 40 uur in de week

• Een informele werksfeer en een betrokken team

• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

Klinkt dit als jouw baan?

Klaar om jouw stempel te drukken op onze Duitse webshop en klantenservice? Word onze nieuwe Webshop & Klantenservice Medewerker – Duits! Solliciteer direct via info@toughrecruitment.nl of bel ons op 085-0703434.

Bij ons draait het niet alleen om wat je kan, maar ook om wie je bent. En jij? Jij bent goud waard.