Traineeship Service Adviseur

Taken en verantwoordelijkheden

Wil jij jezelf ontwikkelen tot dé verbindende schakel tussen klant en werkplaats? Heb je affiniteit met auto’s, ben je communicatief sterk en wil je leren in de praktijk? Dan is dit jouw kans.

Voor onze ABD-vestiging in Sneek zijn wij op zoek naar een ambitieuze trainee die zich wil ontwikkelen tot volwaardig Service Adviseur. In dit traineeship leer je alles over klantcontact, planning, techniek, commerciële kansen én samenwerken binnen een moderne automotive organisatie.

Bij ABD krijg je niet alleen een baan, maar een compleet ontwikkelprogramma waarmee je groeit van beginner tot vakbekwaam Service Adviseur.

Dit ga je doen
Als Trainee Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over onderhoud, reparaties en service aan hun auto. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en met vertrouwen hun auto achterlaten.

Samen met ervaren collega’s leer je stap voor stap hoe je:

• klanten ontvangt en adviseert;
• onderhoud en reparaties plant;
• werkorders aanmaakt en verwerkt;
• schakelt tussen klant, werkplaats en magazijn;
• vervangend vervoer regelt;
• commerciële kansen herkent;
• professioneel communiceert, ook onder druk;
• klanten op een prettige en duidelijke manier helpt.

Je volgt daarnaast een praktijkgericht traineeship van 14 trainingsdagen verspreid over 6 maanden georganiseerd door Emil Frey. Tijdens het programma werk je actief aan jouw communicatie, klantgerichtheid, commerciële vaardigheden en persoonlijke groei.

Dit ben jij

• Je krijgt energie van contact met mensen;
• Je bent leergierig en wilt jezelf ontwikkelen;
• Je houdt overzicht, ook wanneer het druk is;
• Je communiceert makkelijk en duidelijk;
• Je werkt graag samen in een team;
• Je bent positief ingesteld en denkt in oplossingen;
• Je vindt het leuk om afwisseling te hebben in je werk;
• Je hebt interesse in auto’s en de automotive branche.

Werken bij ABD Sneek
ABD is hét Friese autobedrijf. Wij zijn maar liefst 11 keer uitgeroepen tot de beste Renault dealer van Nederland. Het geheim? Wij creëren op elke vestiging het dorpsgarage gevoel. Niet alleen voor klanten, maar juist voor onze collega's:

Werksfeer: humor, plezier en een platte organisatie;
Kwaliteit: materialen, kennis en kunde die horen bij de Renault dealer of the year;
Evenementen: Borrels, teamuitjes en bedrijfsfeesten.

Wat breng je mee
Wat breng je mee:

• MBO 4+ werk- en denkniveau;
• Rijbewijs B;
• Basis digitale vaardigheden en administratief inzicht;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week;
• Ervaring in klantcontact, horeca, retail of service is een pré;
• Bereidheid om trainingen en opleidingen te volgen;
• Een proactieve werkhouding en verantwoordelijkheidsgevoel.

Dit krijg je
? Salaris tussen de €2600,- en €3100,- bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Inclusief pensioenregeling bij PMT, en mogelijkheid tot deelname aan onze collectieve zorgverzekering.
? Een moderne werkplek;
? Een persoonlijk opleidingsplan intern en extern;
? Ruimte om te groeien en om initiatief te nemen als je denkt dat iets beter of slimmer kan;
? Doorgroeimogelijkheden, met 8 vestigingen zijn er genoeg kansen om een stapje hogerop te komen;
? Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals bedrijfsfitness, fietsplan en collectiviteitskorting.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.