Ticket Service Assistant

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij klaar om elke dag het verschil te maken voor klanten? Krijg je energie van een dynamische rol en sta jij te popelen om jouw servicegerichte talent in te zetten? Heb jij minimaal MBO-werk- en denkniveau? Dan zijn wij op zoek naar jou als nieuwe collega op de afdeling Customer Service!

Binnen deze afdeling werken enthousiaste en gedreven collega’s verdeeld over drie teams: Sales Support, Sales Assistants en Ticket Service. Voor deze vacature zoeken wij versterking binnen het Ticket Service-team. Dit team is verantwoordelijk voor het coördineren van het ophalen van gebruikte industriële verpakkingen, zoals IBC’s en vaten, die vervolgens worden gereconditioneerd op diverse locaties.

Wat ga je doen?

Als Ticket Service Assistant ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke schakel in het logistieke proces. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Zorgdragen voor een tijdige en correcte afhaling van gebruikte verpakkingen;

• Aanmaken en verwerken van afhaalorders;

• Adviseren van klanten over ophaalmogelijkheden;

• Verwerken en beheren van MSDS-documenten;

• Opmaken van offertes;

• Verwerken van afrekeningen en administratieve afhandeling;

• Ondersteunen van Account Managers en samenwerken met (internationale) dochterondernemingen.

Geboden wordt

Wat bieden wij jou?

• Salaris tussen €2.500 en €3.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;

• Pensioenregeling waarbij meer dan de helft wordt vergoed;

• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;

• Bonusregeling passend bij je rol en prestaties;

• Gezondheid en welzijn: vers fruit op de werkvloer en aanvullende verzekeringen;

• Collectieve zorgverzekering met gunstige voorwaarden;

• Fijne werksfeer binnen een enthousiast en collegiaal team;

• Opleidingsmogelijkheden en certificering om je te blijven ontwikkelen;

• Een open bedrijfscultuur waarin transparantie, samenwerking, veiligheid, kwaliteit en innovatie

Profiel kandidaat

Wat breng jij mee?

Met jouw klantgerichte en proactieve instelling weet jij snel te schakelen, zelfs onder druk. Je denkt in oplossingen en weet prioriteiten goed te stellen. Daarnaast beschik je over:

• MBO+ werk- en denkniveau;

• Uitstekende communicatieve vaardigheden;

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

• Beheersing van de Franse taal is een pré;

• Ervaring met ERP-systemen (bijvoorbeeld SAP) is een pluspunt;

• Je vindt het niet erg om in een 2-ploegendienst te werken.