Technisch Service Planner | Technisch support & afwisseling | jaa

Taken en verantwoordelijkheden

Al meer dan 60 jaar is dit familiebedrijf actief in de tandheelkundige branche en is uitgegroeid tot een full-service partner voor praktijkinrichting, apparatuur, onderhoud en service. Vanuit een no-nonsense mentaliteit leveren zij hoogwaardige oplossingen waarmee tandartspraktijken optimaal functioneren.
Klanten staan centraal. Door uitstekende service, snelle interventies en technische expertise wordt continu gewerkt aan het ontzorgen van mondzorgprofessionals.
Deze locatie is meer dan een werkplek: het is een omgeving waar je deel uitmaakt van een warm team met korte lijnen, waar jouw vakmanschap direct impact heeft op de kwaliteit van tandheelkundige zorg.

• Plannen en coördineren van service-, storings- en installatiewerkzaamheden voor monteurs

• Voorbereiden van monteursbezoeken door het verstrekken van de juiste technische informatie

• Zorgdragen voor tijdige beschikbaarheid van de juiste materialen voor ieder klantbezoek

• Eerste aanspreekpunt bij storingen, waarbij je zelf probeert deze telefonisch te analyseren en op te lossen

• Ondersteunen van klanten op afstand door technische vragen en problemen zo goed mogelijk telefonisch te verhelpen

• Afstemmen en schakelen met monteurs en klanten om een efficiënte planning te waarborgen

• Optimaliseren van de routeplanning, waarbij je rekening houdt met geografische locaties en reistijden

• Continu bewaken van overzicht en prioriteiten binnen een dynamische werkomgeving

• Eigen maken van technische kennis van dentale apparatuur om de dienstverlening te verbeteren

Geboden wordt

• Competitief jaarsalaris van €33.000 tot €49.500, afhankelijk van jouw kennis en ervaring

• Flexibel dienstverband van 32 tot 40 uur per week

• Vrije vrijdag bij een 32-urige werkweek, voor een goede werk-privébalans

• 29 vakantiedagen op fulltime basis, zodat je voldoende tijd hebt om te ontspannen

• Uitgebreid inwerktraject, zowel in de binnen- als buitendienst, om de organisatie en branche goed te leren kennen

• Heldere beoordelingsregeling, gericht op jouw ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

• Goede beheersing van de Nederlandse taal

• Aantrekkelijke pensioenregeling, waarbij de werkgever 50% van de premie bijdraagt

• Regelmatige en gezellige bedrijfsuitjes, georganiseerd door de feestcommissie

Profiel kandidaat

• Je beschikt over een gezonde dosis humor, waarmee je bijdraagt aan een prettige werksfeer

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift

• Klant- en servicegerichtheid zit in jouw DNA

• Je bent communicatief sterk en pakt nieuwe werkzaamheden snel op

• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband effectief functioneren

• Je hebt affiniteit met techniek en interesse in de branche

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen een middelgrote organisatie

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur met een opleiding in de richting van administratie, logistiek of techniek