Technisch After Sales Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

Zet jouw technische kennis om in wereldwijde klanttevredenheid als dé nieuwe Technisch After Sales Medewerker!

Over het bedrijf

Deze organisatie verkoopt, verhuurt en onderhoudt heftrucks en havenmaterieel. Deze groeiende, internationale organisatie in Amsterdam met een gedreven team ondersteunt klanten wereldwijd met slimme oplossingen en optimaliseert hun logistieke processen. Je komt terecht in een informele, resultaatgerichte werksfeer waar je volop initiatief en verantwoordelijkheid neemt.

Over de functie

Als Technisch After Sales Medewerker loods je interne processen feilloos naar de eindstreep. Je volgt de levering van onze machines professioneel en klantgericht op.

Dit ga je doen:

• Nabellen: Je neemt direct contact op met klanten na de levering en verzamelt hun feedback;
• Bewaken: Je blinkt uit in relatiebeheer en houdt de klanttevredenheid op het hoogste niveau;
• Opleveren: Je zorgt dat de klant de machine compleet met alle documentatie en onderdelen ontvangt;
• Oplossen: Je pakt klachten en claims direct op en helpt de klant snel uit de brand;
• Coördineren: Je stuurt de verkoop van onderdelen aan;
• Verzilveren: Je spot commerciële kansen en zet deze direct om in resultaat;
• Verwerken: Je registreert alle administratieve gegevens nauwkeurig in onze systemen;
• Verbeteren: Je bedenkt slimme oplossingen om onze processen nóg efficiënter te maken.

Wat bieden wij jou

Dit bieden zij jou:

• Impact maken: Je krijgt een uitdagende en afwisselende rol binnen een groeiend en internationaal familiebedrijf;
• Belonen: Je verdient een bruto maandsalaris tussen € 2.500,- en € 3.500,- (o.b.v. 40 uur), passend bij jouw kennis en ervaring;
• Groeien: Je ontwikkelt jezelf continu via gerichte trainingen en doorgroeimogelijkheden;
• Genieten: Je werkt op een prachtige, inspirerende werkplek in Amsterdam;
• Combineren: Je zet jouw technische skills én je communicatieve talent dagelijks in tijdens het klantcontact;
• Samenwerken: Je versterkt een gezellig team waarin humor, resultaten en succes centraal staan;
• Meebepalen: Je krijgt alle ruimte om jouw ideeën te delen en onze processen direct te verbeteren.

Wat vragen wij van jou

Dit neem jij mee:

• Beschikbaarheid: Je zet je minimaal 20 uur per week vol energie in voor onze klanten;
• Woonplaats: Je reist snel en gemakkelijk naar je werkplek in de omgeving van Amsterdam;
• Kennisniveau: Je hebt een technische opleiding (zoals werktuigbouwkunde of mechatronica) afgerond óf je bewijst dat je dit niveau door ervaring hebt bereikt;
• Ervaring: Je brengt relevante werkervaring mee, bij voorkeur opgedaan binnen aftersales of onderdelenbeheer;
• Vakmanschap: Je begrijpt havenmaterieel (port equipment) en maakt je de systemen en machines hierdoor snel eigen;
• Taalgevoel: Je communiceert vloeiend en professioneel in zowel het Nederlands als het Engels, in woord én geschrift;
• Persoonlijkheid: Je werkt gestructureerd, denkt in oplossingen, stelt de klant centraal en herkent commerciële kansen direct.

Meer informatie