Teammanager Collection B2B

Taken en verantwoordelijkheden

Gaat dit over jou?

Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.

• Je bent in control. Doelen zijn er om behaald te worden, daar zorg jij wel voor. Je delegeert, houdt overzicht en plant realistisch.
• Je ziet het grote geheel. Jij bent vaak drie stappen verder dan de rest. Je ziet overal verbanden en bedenkt inventieve oplossingen.
• Je neemt initiatief. Afwachten? Niks voor jou. Als jij een kans ziet, ga jij eropaf. Je komt vaak als eerste met een idee of voorstel.
• Je krijgt mensen in beweging. Jij gelooft in je plannen en weet anderen daarvan te overtuigen. Zal wel door je aanstekelijke enthousiasme komen.
• Je bent analytisch. Hoofd- of bijzaak? Dat verschil zie jij meteen. Je komt makkelijk tot de kern en houdt tegelijk het overzicht.
• Je wilt presteren. Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Zit het tegen? Jij geeft niet op en zet een tandje bij.

Jouw baan

Wij investeren continu in een goede relatie met onze klanten. Zo ook als het gaat om onze grootzakelijke klanten van Vodafone en Ziggo. We gaan met ze in gesprek en achterhalen de reden waarom zij niet betalen. Jij als teammanager Collections B2B wijst je team op een bevlogen, deskundige en inlevende manier de weg hierin.• Je vertaalt tactisch beleid naar teamdoelen en draagt bij aan beleidsvoorbereiding en optimalisatie van processen• Je zorgt voor de realisatie van overeengekomen prestatienormen en rapporteert hier periodiek over. Je levert een bijdrage aan het realiseren van afdelingsdoelstellingen en klanttevredenheid.• Je onderhoudt contacten met en neemt deel aan overleggen met interne en externe stakeholders. Met klanten onderhoud je contact op escalatieniveau• Je initieert verbetervoorstellen om de klantgerichtheid en de efficiënte uitvoering van de order to cash processen te verhogen.

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Een fulltime baan bij VodafoneZiggo kun je al uitoefenen vanaf 32 uur. De keuze is aan jou. Op basis van 40 uur, ontvang je:

• Bruto maandsalaris tussen € 4.660 en € 5.800 met groeiperspectief.
• Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) bovenop je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op. De keuze is aan jou.
• Jaarlijkse bonus, afhankelijk van het bedrijfsresultaat.
• NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
• Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
• Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.
• Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.
• Meedoen met onze maatschappelijke projecten, zoals Online Masters of de Footprint Challenge.
• Wij vullen je salaris aan tot 100% bij de 9 weken ouderschapsverlof in het eerste jaar na geboorte, tot het maximum dagloon.
• Partnerverlof? Wij vullen voor 6 weken aan tot 100% van je salaris.
• Ruil je verlof op Hemelvaartsdag en Tweede Pinksterdag om voor dagen die juist voor jou feestelijk zijn.
• Verlof als een dierbare overlijdt, óók als dit iemand buiten je familie is.

Dit breng jij mee

Je bent analytisch sterk, standvastig en oplossingsgericht. Je combineert leiderschap met een flexibele en tactvolle benadering, terwijl je je team inspireert tot verbetering. Je laat je in discussies niet snel omverblazen en je weet deze met veel tact tot een goed einde te brengen. Je weet hoe je verbinding moet maken met verschillende afdelingen en niveaus.

Je bent een people manager die de medewerker op een vakkundige manier aanstuurt, maar ook de ruimte geeft om mee te denken en met suggesties voor verbeteringen te komen. 

Ook heb je voor deze vacature teammanager Collections B2B bij VodafoneZiggo:

• Hbo-werk- en -denkniveau
• Tenminste 3 à 4 jaar ervaring als leidinggevende in een creditomgeving. Bijvoorbeeld bij een bank of een verzekeraar
• Goed financieel inzicht
• Sterk in stakeholder- en verandermanagement 
• Goede kennis van Excel, PPT
• Diepgaande kennis van en ervaring met het maken van inzichtelijke rapportages
• Goede beheersing van het Nederlands én Engels in woord en geschrift