Support Specialist ERPx

Taken en verantwoordelijkheden

Axians maakt hét verschil in de markt door als reseller van de Unit4-oplossingen de complete dienstverlening aan te bieden. Een belangrijk onderdeel hiervan is de opzet van een competence-center voor support van de applicaties bij de klanten. In deze rol krijg jij dus de kans om aan te sluiten bij dit nieuwe initiatief en zo jouw stempel te drukken op jouw en onze toekomst!

In deze functie zorg jij ervoor dat eindgebruikers de door ons beheerde bedrijfsapplicatie Unit4 ERPx optimaal kunnen inzetten. Jij analyseert, classificeert en registreert de issues en gaat op zoek naar de juiste oplossing. Indien nodig schakel je met collega’s wanneer specifieke kennis benodigd is. Met jouw analytische skills, oplossingsgerichtheid en drive om beloftes waar te maken zorg jij voor een excellente klantbeleving. Je kent de klant en weet wat er bij hen speelt en acteert hiernaar. 

Geboden wordt

Waarom kiezen voor Axians als werkgever? The best of ICT with a human touch, innovatief binnen de ERP wereld: zo zien wij onszelf graag. Doordat wij een nieuwe Business Unit zijn, is er veel ruimte voor eigen inbreng en initiatieven. Wij gaan dus echt deze Business Unit sámen vormgeven.

Daarnaast bieden wij:

• Een goed salaris tussen de € 2.500,- en €3.600,- op fulltime basis (afhankelijk van kennis en ervaring), een laptop én telefoon;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede pensioenregeling, variabele beloning, thuiswerk- en reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om gunstig aandelen te kopen;
• Aandacht voor een goede werk-privé balans door flexibiliteit in de plek en wanneer je jouw werkzaamheden uitvoert: op kantoor of thuis;
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en volop opleidingsmogelijkheden aan o.a. de VINCI Energies Academy en trainingen via GoodHabitz.

Profiel kandidaat

Een ambitieuze en klantgerichte collega die servicegericht te werk gaat. Je hebt al enkele jaren werkervaring, bijvoorbeeld als applicatiebeheerder, en bent op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin jezelf verder kunt specialiseren en ontwikkelen. Of je bent net afgestudeerd en op zoek naar een eerste uitdaging in de wereld van IT.

Voor deze functie zoeken we een collega die:

• beschikt over minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• affiniteit heeft met IT en klantgerichte ondersteuning;
• enthousiast en analytisch sterk is: die weet complexe zaken te doorgronden en te komen tot passende oplossingen en helder verwoorde adviezen;
• Kennis en/of ervaring met Unit4 ERPx (of ABW/UBW/ERP6/ERP7)? Dan heb je een streepje voor!