Servicedesk Representative-1

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij dé spin in het web die energie krijgt van het helpen van collega’s en het soepel laten verlopen van facilitaire processen?

Dit is waarom je als Servicedesk Representative bij Enza Zaden wil komen werken:

• Veelzijdige rol waarin je schakelt tussen operationele taken, gastvrijheid en procesverbetering.
• Directe impact op de werkbeleving van collega’s door het oplossen van meldingen en het verbeteren van facilitaire dienstverlening.
• Samenwerking met diverse interne en externe partijen, van collega’s tot leveranciers, waardoor geen dag hetzelfde is.

Maak het verschil als Servicedesk Representative

• Je registreert en handelt meldingen, storingen en verzoeken af via telefoon, e-mail en systeemnotificaties.
• Je onderhoudt intensief contact met collega’s en leveranciers om meldingen snel en klantgericht op te lossen.
• Je verwerkt wijzigingen in diensten en middelen in het FMIS-systeem.
• Je bent verantwoordelijk voor de Front Office: ontvangst van gasten, uitgifte van bezoekerspassen en het beantwoorden van vragen.
• Je signaleert structurele klachten en doet verbetervoorstellen.
• Je coördineert en voert administratieve taken uit zoals het organiseren van evenementen, aanvragen van offertes, bestellen in D365, sleutelregistratie, wagenparkbeheer, visitekaartjes en rapportages.
• Je begeleidt leveranciers op locatie wanneer zij werkzaamheden komen uitvoeren.

Je komt terecht in een betrokken en professioneel team

Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen en bent het eerste aanspreekpunt voor facilitaire vragen. Je rapporteert aan de Manager Facility Services. De werkomgeving is dynamisch en klantgericht, met een sterke focus op samenwerking en continue verbetering.

• Ervaring in facilitaire dienstverlening en een passie voor het vak.
• ·Stressbestendigheid en het vermogen om snel te schakelen en te prioriteren.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels.
• BHV-certificering of bereidheid deze te behalen.
• Klantgerichte instelling en oog voor detail.
• Bereidheid om te werken in shifts tussen 07:00 en 17:30 uur.
• Teamspeler die zelfstandig kan werken en initiatief toont.

Je bent iemand die energie haalt uit het helpen van anderen, denkt in oplossingen en altijd op zoek is naar manieren om de dienstverlening te verbeteren.

Enza Zaden als jouw werkgever 

Met meer dan 3.000 gepassioneerde collega’s wereldwijd, zetten we ons dagelijks in om de beste groenterassen te ontwikkelen. Ons doel? Zaden leveren die zorgen voor groente met een betere smaak, hogere opbrengsten en een betere resistentie. Tijdens onze missie om de wereld te voeden, streven we ernaar diepere inzichten te krijgen en de volgende doorbraak te vinden. We groeien en innoveren samen en ieders bijdrage hierin is waardevol. Al ruim 86 jaar leiden onze familiewaarden, passie, onafhankelijkheid en focus op innovatie tot succes. Dagelijks eten ruim 480 miljoen mensen onze groenten, iets waar we enorm trots op zijn! Onze passie is niet alleen een handelsmerk; het is onze drijvende kracht, die onze snelle groei voortstuwt. Als jij klaar bent voor een volgende stap in een fijne werkomgeving, nodigen we je van harte uit om te solliciteren en je talenten bij ons verder te ontwikkelen. De combinatie van ondernemerschap, initiatief en een gezonde dosis doorzettingsvermogen heeft Enza Zaden gebracht tot waar we nu zijn. Enza Zaden is en blijft in beweging: in het verleden, het heden en de toekomst.  

Wat kun je van ons verwachten 

Als familiebedrijf ondersteunen we je in alle levensgebieden, zodat je succesvol kunt zijn binnen en buiten het werk. We bieden: 

• Toegang tot verschillende welzijnsprogramma's en gezonde voedingsopties; 
• 25 betaalde vakantiedagen (werknemers hebben de optie om extra vakantiedagen te kopen ter waarde van twee keer hun wekelijkse arbeidsuren); 
• 1 betaalde vitaliteitsdag voor iedereen, plus extra dagen naarmate je ouder wordt; 
• Smartphone. 

We streven ernaar een goede werkgever te zijn die om medewerkers geeft, zowel tijdens als na hun carrière bij Enza Zaden. Onze belangrijkste voordelen zijn onder andere: 

• Actieve samenwerking in jouw professionele ontwikkeling (persoonlijke groei); 
• Op maat gemaakte ontwikkelingsprogramma's en een wereldwijd e-learningplatform; 
• Aantrekkelijke pensioensregeling. 

Sluit je bij ons aan voor een carrière die met jou meegroeit! Wil je meer weten over Enza Zaden?

Klik op deze link naar onze website. 

Laten we in contact komen 

Solliciteer nu via de sollicitatieknop. Je ontvangt binnen enkele minuten een automatische bevestiging en we reageren binnen 10 werkdagen op je sollicitatie. 

Heb je vragen over ons sollicitatieproces? Neem dan gerust contact op met: 

Sandra Hoeneveld: 

s.hoeneveld-blekkink@enzazaden.nl

Goed om te weten 

• Deze functie kan niet interim worden ingevuld; 
• Enza Zaden is een werkgever die gelijke kansen biedt en discrimineert niet op basis van achtergrond, identiteit of persoonlijke kenmerken.