Wij vragen

32 - 40 uur
MBO
Reguliere baan
Jij wil jezelf volop ontwikkelen binnen een dynamische, sterk groeiende organisatie.
Jij hebt een echte groei-mindset en leert graag van anderen.
Jij bent een enthousiaste, betrokken en open collega.

Wij bieden

max € 3500,00
Hybride werken | minimaal 2 dagen op kantoor
Vakantiegeld
29 vakantiedagen op fulltime basis

Waarom onze organisatie

Bij ons werk je samen met enthousiaste collega's in een fijne en goede sfeer.
We zijn een dynamische, sterk groeiende organisatie met veel doorgroeimogelijkheden.
We zijn een echt familiebedrijf met focus op betrokkenheid en persoonlijke aandacht.

Taken en verantwoordelijkheden

Jouw vriendelijke glimlach is door de telefoon te horen! Dat jij alles op alles zet voor de ultieme klantbeleving vinden wij bewonderingswaardig. Als interne klanten jou bellen, help je hen met hun 1e lijns-vragen van A tot Z. Jij bent iemand die goed doorvraagt, luistert en creatief is in zijn/ haar oplossingen!


Jouw job
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de organisatie, de (externe) klanten en je collega’s. Als IT Servicedeskmedewerker geef je support (telefonisch, via service management systeem, e-mail of remote) aan gebruikers en sta je klanten professioneel te woord. Je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie van incidenten, vragen en verzoeken in een geautomatiseerd systeem. De meldingen die je zelf kunt afhandelen pak je op en andere meldingen zet je door naar de 2e lijn. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van gebruiksinstructies en werk je continu mee aan het verbeteren van onze dienstverlening.

Geboden wordt

Wat bieden wij jou?

  • Naast je salaris krijg je een goede pensioenregeling;
  • 29 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Medewerkerskorting op schadeverzekeringen;
  • De Veldsink Academy voor jouw ontwikkeling;
  • De mogelijkheid om thuis te werken met daarbij een thuiswerkvergoeding en ingerichte thuiswerkplek;
  • Voordeliger sporten;
  • Fietsplan; voordelig een (elektrische) fiets leasen;
  • Werken in een leuk, informeel team en gezellige bedrijfsfeestjes.

Profiel kandidaat

Wat maakt jou die unieke collega?

Jij houdt ervan om onze klanten te woord te staan, verder te helpen of samen met hen een oplossing voor het gemelde probleem te vinden; een tevreden klant maakt jou een tevreden mens! Je organiseert je eigen werkzaamheden en bent nauwkeurig. Je bent gedisciplineerd en kunt helder communiceren. Je werkt graag in een ‘vrije’ omgeving waar jouw eigen input gewaardeerd en gestimuleerd wordt. Daarnaast begrijp je dat sommige zaken strak geregeld moeten zijn. Je behoudt overzicht en geeft prioriteiten aan verschillende taken. Daarnaast weet je de weg naar andere afdelingen te vinden. Verder herken jij jezelf in onderstaande:

 

  • Je beschikt over een afgeronde mbo-ict opleiding;
  • Je hebt werkervaring binnen een dienstverlenende of servicedesk functie;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent gedreven, resultaat- en klantgericht;
  • Je weet je weg te vinden binnen Microsoft Office365, Azure en Teamviewer.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via bovenstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen vacaturetitel

Servicedesk medewerker, medewerker IT

Job alert maken

Maak een job alert voor 'Servicedesk' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
  Start nu
Logo Axians Nederland

Support Specialist

Axians Nederland
Eindhoven  (13 km)
“De afwisseling in mijn werk vind ik het leukste. Door de diversiteit aan werkzaamheden blijf je steeds leren en ontwikkel je jezelf verder."
Maikel van Kuringen IT afdeling

Onze arbeidsvoorwaarden

Vakantiegeld
29 vakantiedagen op fulltime basis
Hybride werken | minimaal 2 dagen op kantoor
We verzorgen je thuiswerkplek
Reiskostenvergoeding
Eigen parkeergelegenheid

Onze waarden

Familiebedrijf
Al sinds 1979 zorgen wij met al onze bedrijven binnen de Veldsink Groep voor een vertrouwd gevoel met als ultieme missie: financiële rust voor iedereen.
Persoonlijke ontwikkeling
Middels de Veldsink Academy faciliteren en stimuleren wij onze werknemers om zich verder te ontwikkelen en door te groeien.
Integer
We doen ons werk zorgvuldig, altijd vanuit betrokkenheid en op basis van persoonlijke aandacht.
Deskundigheid
Onze bedrijven en medewerkers zijn in het bezit van de nodige certificeringen en keurmerken om kwaliteit van onze dienstverlening te garanderen.

Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?

Sollicitatie
Je kan solliciteren bij ons middels onze eigen website of externe jobboards.
Telefonische screening
Een van onze Corporate Recruiters plant een telefonische intake met je om dieper in te gaan op jouw sollicitatie.
Eerste interview
Na de telefonische intake met de Recruiter is het aan onze collega's van desbetreffende afdeling en HR of we je uitnodigen voor een kennismakingsgesprek.
Tweede interview
Bij wederzijds enthousiasme na een kennismakingsgesprek zullen we een tweede gesprek met je inplannen.
Aangenomen
Zijn we beiden nog steeds enthousiast? Dan verwelkomen we je graag met open armen bij onze Veldsink-familie!
Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Veldsink Groep BV


EEN VERTROUWD GEVOEL.Veldsink Groep ademt vertrouwen. Dat zit in ons DNA. Al sinds 1 januari 1979, toen Jan en Elly Veldsink een onafhankelijk assurantie- en financieel adviesbureau startten voor alle financiële vraagstukken. Met als uitgangspunt; persoonlijk contact en langdurige vertrouwensrelaties. Dat is in ruim 40 jaar niet veranderd; we doen er nog steeds alles aan om iedereen te omringen met een vertrouwd gevoel. En dat st...

Ik wil meer weten over Veldsink Groep BV
x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.