Service Planner

Taken en verantwoordelijkheden

Een planning maken is één ding. Ervoor zorgen dat die planning ook daadwerkelijk werkt, is een ander verhaal. Als Serviceplanner ben jij degene die dagelijks puzzelt met afspraken, beschikbare servicemedewerkers, klantverzoeken en spoedmeldingen. Jij houdt het hoofd koel en zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is.

Vanuit de binnendienst regel je de dagelijkse inzet van servicemedewerkers door heel Nederland. Je hebt voortdurend contact met klanten en collega's en houdt de voortgang van werkzaamheden scherp in de gaten. Komt er een onverwachte storing binnen of valt een afspraak uit? Dan zoek jij naar de beste oplossing.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Dagelijks opstellen en bijsturen van de serviceplanning;
• Coördineren van werkzaamheden en afspraken op locatie;
• Telefonisch en per mail contact met klanten;
• Verwerken van nieuwe opdrachten, wijzigingen en servicemeldingen;
• Oplossen van knelpunten en spoedaanvragen;
• Controleren van de voortgang en administratief verwerken van afgeronde werkzaamheden.

Geboden wordt

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring met plannen;
• Je bent sterk in organiseren en prioriteiten stellen;
• Je laat je niet snel van de wijs brengen door veranderingen;
• Je communiceert duidelijk en professioneel;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed.

Profiel kandidaat

Wat staat daar tegenover?

• Tot €4.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Een stabiele organisatie met een informele werksfeer;
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.