Service Expert Zorgvragen GGZ

Taken en verantwoordelijkheden

Vind jij het belangrijk om in je werk impact te maken op maatschappelijke vraagstukken? Als Service Expert Zorgvragen bij Coöperatie VGZ werk je elke dag aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Ben jij nieuwsgierig of deze functie past bij wie jij bent? Bekijk nu onze vacature.

Hoe jij het verschil maakt

Je gaat werken op een afdeling die voor onze leden een Gids in het zorglandschap is. Deze afdelingen helpen onze leden de juiste zorgverlener te vinden en zoeken naar kortere wachttijden. Ze adviseren ook bij uiteenlopende zorgvragen over gecontracteerde zorg. Je helpt onze verzekerde om een machtiging voor vervoer te krijgen of behandelt medisch inhoudelijke klachten.

De afdeling waar wij op dit moment ruimte hebben, is de afdeling GGZ. In deze sub-expertise houd je je bezig met problemen zoals wachtlijsten in de GGZ, verzoeken voor specifieke therapieën en vragen over het zorgkostenplafond. Bij ieder vraagstuk komt wel weer een nieuw zorggebied om de hoek kijken. Jij begeleidt de leden naar de juiste zorgaanbieder en helpt hen de benodigde psychische zorg te verkrijgen. Jij bent tijdelijk onderdeel van iemands leven en maakt de zorg toegankelijk voor iedereen.

Jij bent verantwoordelijk voor het daadwerkelijk verbeteren van de situatie van de klant op een unieke manier. Je wordt een gids voor onze leden in het zorglandschap. Interventies die je kunt doen om de zorg stapje voor stapje beter te maken. Soms ervaar je iets dat je niet vergeet, een situatie die je aangenaam verrast. Dat geldt voor jou en voor onze leden. Welkom bij Coöperatie VGZ.

Van de gezondste werkgever mag je meer verwachten

Iedere dag zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Dit doe je in een omgeving waar gezond werkgeverschap voorop staat. Zo meten we elk kwartaal de betrokkenheid van medewerkers en de inclusiviteit van onze werkcultuur. De uitkomsten zetten we om in concrete acties. Want pas als jij op een prettige manier je werk kunt doen, kun je ook e´cht het verschil maken voor de zorg in Nederland.

Daarnaast bieden wij jou:

• een salaris van € 2.844,- bruto p/m o.b.v. 38 uur (salarisschaal E van de CAO van VGZ);
• een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- er jaar;
• vakantiegeld (8%) en een dertiende maand (8,33%);
• de ruimte om vanuit huis te werken. De dinsdag is een verplichte werkdag op kantoor. De rest van de week kun je, in overleg met je team, vanuit huis werken op een arbo-proof werkplek die wij faciliteren;
• een werkgeversbijdrage van € 60,- bruto per maand op je VGZ-zorgverzekering;
• een maandelijkse netto vergoeding van €40,- voor het internet thuis;
• een werkplek op kantoor waar de gezondheid van medewerkers voorop staat; van de gezonde lunch in ons bedrijfsrestaurant tot de rustruimtes.

Dit breng jij mee

Als onze nieuwe Service Expert Zorgvragen wordt zet jij je in voor een gezonder Nederland en de vernieuwing van de zorg. Omdat jij graag in een dynamische omgeving werkt en communicatief vaardig bent, lukt het jou om projecten tot een succes te brengen. Daarnaast ben je echte teamplayer en heb je veel veerkracht.

Waar wij voor staan, daar kun jij je in vinden. Jij vindt het belangrijk dat het werk dat je doet, impact heeft op onze maatschappij. Om deze rol succesvol in te kunnen vullen ben jij nieuwsgierig en leergierig. Je bent een verbinder en neemt proactief eigenaarschap van de zaken die op jouw pad komen. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke talent en hoe jij dit gaat inzetten bij de realisatie van onze missie. Je bent flexibel en kan je goed aarden in een organisatie welke niet stil staat op het gebied van innovatie.

Daarnaast hopen wij de volgende zaken in jouw cv terug te zien:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Je vind het geen probleem om regelmatig te bellen;
• Aantoonbare ervaring in de zorg;
• In het bezit van WFT Zorg of bereid om deze te halen bij VGZ (40 studie-uren);
• Ervaring in een GGZ omgeving is een pré

Voorop in gezondheid en zorg. Voor iedereen.

Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dat is waar wij ons iedere dag voor inzetten. We zijn een coöperatie zonder winstoogmerk en willen vooroplopen in het ontwikkelen en aanbieden van gemakkelijke, vernieuwende en passende oplossingen op het gebied van gezondheid en zorg.

Om deze missie te behalen, zijn onze medewerkers essentieel. Allemaal werken we volgens onze bedrijfswaarden menselijk, vindingrijk, gedreven en betrouwbaar. Deze waarden zeggen iets over wie we zijn, waar we voor staan en hoe we met elkaar omgaan. Hetzelfde geldt voor onze kijk op diversiteit en inclusie. Goede zorg voor iedereen, maak je mogelijk met iedereen. Wil je weten waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is? Lees hier waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is.