Service Adviseur Volkswagen

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij klantgericht, technisch scherp én iemand die energie krijgt van blije klanten? Perfect. Bij Pouw Harderwijk zoeken we een enthousiaste Service Adviseur die zorgt dat elke Volkswagen-rijder met een glimlach vertrekt.

Jij bent het visitekaartje van onze werkplaats
Als Service Adviseur ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die hun Volkswagen brengen voor onderhoud of reparatie. Je ontvangt klanten met een glimlach, luistert naar hun wensen en vertaalt dit helder naar onze monteurs. Je zorgt ervoor dat de werkplaats precies weet wat er moet gebeuren. Je bewaakt het overzicht en houdt klanten continu op de hoogte van de voortgang. Jouw doel? Elke klant tevreden én met vertrouwen weer op weg helpen. Je werkt samen met een enthousiast team van serviceadviseurs, monteurs en een chef werkplaats. Jouw werkzaamheden op een rij:

• Je plant onderhouds- en reparatieafspraken efficiënt in.
• Je maakt werkorders aan, bereidt afspraken voor en handelt alles administratief strak af.
• Je adviseert klanten duidelijk en vriendelijk over de werkzaamheden aan hun Volkswagen.
• Je houdt overzicht over de planning en zorgt voor een soepele doorstroom in de werkplaats.
• Je bent voortdurend in contact met klanten en zorgt dat ze tevreden vertrekken.

Dit ben jij
Jij bent iemand bij wie klanttevredenheid bovenaan staat. Met jouw gastvrije uitstraling en duidelijke communicatie geef je klanten het gevoel dat ze écht gehoord worden. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden, behoudt overzicht en blijft altijd vriendelijk en oplossingsgericht. Stress? Daar maak jij je niet druk om.

Werken bij Pouw Harderwijk Volkswagen
Werken voor Pouw betekent werken voor een moderne organisatie met betrokken aanpakkers. Iedere dag doen wij er alles aan om onze klanten vol plezier vooruit te laten gaan. Zo zijn wij in 75 jaar uitgegroeid tot een sterke autodealer met ruim 550 medewerkers, 11 prachtige vestigingen en 2 schadeherstelbedrijven. We zijn het bekende gezicht voor de vooruitstrevende merken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Cupra en Volkswagen Bedrijfswagens.

Wij zijn er voor de verkoop van nieuwe- en gebruikte personenauto’s en bedrijfswagens. Verder staan we voor onze klanten klaar met onze hypermoderne werkplaatsen, nieuwe leaseproducten, financierings- en verhuuractiviteiten en onze schadeherstelbedrijven. En met ons aanbod laadpalen, fietsen en concepten voor deelmobiliteit maken we ons helemaal klaar voor de toekomst.

Wat breng je mee
Jij hebt gastvrijheid in je DNA en legt makkelijk contact met klanten. Je schakelt moeiteloos tussen taken, behoudt overzicht en hebt affiniteit met auto’s. Verder breng je mee:

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
• Technische kennis van auto's (ervaring als Service Adviseur is mooi, maar junior-adviseurs zijn ook welkom!).
• Een positieve instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
• Oog voor detail en een proactieve werkhouding.

Dit krijg je

• Een uitdagende baan waarin jij écht verschil maakt voor klanten én collega’s.
• Een goed salaris met mooie secundaire voorwaarden (zoals korting op je sportschool, Lease a Bike en personeelskortingen).
• 24 vakantiedagen (op fulltimebasis) en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
• Een fijne werkomgeving waarin we werkplezier én werk-privébalans belangrijk vinden.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen via trainingen en opleidingen van Innovam, Emil Frey Academy, onze importeurs en onze eigen bedrijfstrainer.
• Werken in een enthousiast team met volop ruimte voor gezelligheid en humor.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.