Service Adviseur

Taken en verantwoordelijkheden

Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen over hun auto. Daarnaast regel je voor klanten het periodiek onderhoud. Je luistert naar de vraag of het probleem, zorgt dat de klant (in samenwerking met de werkplaats of andere afdelingen) een antwoord of advies krijgt, plant de auto in voor onderhoud/reparatie en regelt eventueel vervangend vervoer.

Dit ga je doen
Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen over hun auto. Daarnaast regel je voor klanten het periodiek onderhoud. Je luistert naar de vraag of het probleem, zorgt dat de klant (in samenwerking met de werkplaats of andere afdelingen) een antwoord of advies krijgt, plant de auto in voor onderhoud/reparatie en regelt eventueel vervangend vervoer. Je speelt op een sympathieke manier in op de behoeften van onze klanten en laat een commerciële kans nooit liggen. Het geven van een juist en eerlijk advies is voor jou de normaalste zaak van de wereld. Je hebt geen negen tot vijf mentaliteit en doet er alles aan om onze klanten zo goed en zo snel mogelijk te helpen. Tevens draag je zorg voor de planning, de bijkomende administratie en het aanmaken en factureren van werkorders.

Dit ben jij
Je past goed in ons profiel als je van aanpakken houdt, op details let en een spontane en klantvriendelijke houding hebt. Net als wij heb je een winnaarsmentaliteit en streef je er samen met je collega’s naar om het allemaal zo goed mogelijk te regelen op de vestiging. Je hebt een afgeronde MBO/HBO opleiding en/of hebt al enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie.

Een rijbewijs is voor deze functie een vereiste.

Werken bij ABD Heerenveen
Wil jij werken bij ABD Renault? Dan werk je voor de beste Renault Dealer van Nederland, want ABD is al 11 keer uitgeroepen tot 'Renault dealer of the year'. Om dit voor elkaar te krijgen is het belangrijk dat we een team vormen. Een sterk team zorgt voor betere resultaten en maakt je werk pas echt leuk. Je past goed bij ABD als je gedreven bent om je ambities waar te maken, altijd nadenkt over wat slimmer, beter of sneller kan en houdt van korte lijnen en actie. Bekijk onze vacatures en reageer!

Dit krijg je
? Een goed salaris

? Een moderne werkplek

? Een persoonlijk opleidingsplan intern en extern

?Acties/challenges waarmee je leuke prijzen of een extra zakcentje kunt verdienen

? Ruimte om te groeien en om initiatief te nemen als je denkt dat iets beter of slimmer kan

? Doorgroeimogelijkheden, met 8 vestigingen zijn er genoeg kansen om een stapje hogerop te komen

? goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals bedrijfsfitness, fietsplan en collectiviteitskorting.