Wij vragen
40 - 32 uur
MBO
Reguliere baan
Je bent betrouwbaar en integer
Je gaat altijd voor samenwerken
Je toont inzet en gedrevenheid
Wij bieden
Een salaris waar je blij van wordt.
24 vakantiedagen per jaar obv fulltime dienstverband + de mogelijkheid om extra verlof bij te kopen.
voordeel op je fitnessabonnement, mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan
Waarom onze organisatie
Een fijne werkomgeving waar we ook snappen dat een goede werk-privébalans belangrijk is.
Superleuke functies in een professioneel en enthousiast team.
Wij investeren in relevante opleidingen en trainingen zodat jij de beste versie van jezelf wordt.
Onze recruiter
Thijs Boer
Taken en verantwoordelijkheden
Ben jij sterk in klantcontact en houd je makkelijk overzicht? Als Service Adviseur bij Pouw Kampen ben jij de schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Je zorgt dat afspraken duidelijk zijn, klanten goed op de hoogte blijven en iedere werkplaatsdag soepel verloopt.
Je werkt in een compact team met korte lijnen. Veel klanten komen vaker bij ons terug, waardoor je al snel een vertrouwd gezicht wordt.
Dit ga je doen
Je start je dag met het voorbereiden van de planning. Daarna schakel je tussen klanten, telefoontjes en collega’s. Jij:
- ontvangt klanten en bespreekt hun wensen;
- maakt werkopdrachten aan voor de werkplaats;
- plant onderhoud, reparaties en aflevermomenten;
- houdt klanten op de hoogte van de voortgang;
- bereidt facturen voor en licht werkzaamheden toe;
- werkt samen met monteurs, magazijn en verkoop.
Dit ben jij
Jij helpt klanten graag en vindt het belangrijk dat afspraken kloppen. Je communiceert duidelijk, schakelt makkelijk en blijft rustig als het druk is.
Je past goed bij Pouw Kampen als je houdt van een nuchtere werksfeer, korte lijnen, gezelligheid en samenwerken.
Werken bij Pouw Kampen
Bij Pouw Kampen werk je in een topteam, samen met een Service Manager, drie Service Adviseurs en acht Monteurs. Het team is overzichtelijk, betrokken en professioneel. We helpen elkaar, zeggen waar het op staat en zorgen samen dat klanten tevreden en veilig weer vertrekken.
Pouw heeft ruim 550 medewerkers, 11 vestigingen en 2 schadeherstelbedrijven. We vertegenwoordigen Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens.
Wat breng je mee
- Een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4, bij voorkeur commercieel, technisch of servicegericht;
- Ervaring met klantcontact, planning of aftersales is een voordeel;
- Affiniteit met auto’s;
- Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden;
- Rijbewijs B.
Je krijgt een passend bruto maandsalaris op basis van jouw kennis en ervaring.
Vakantietoeslag en vrije dagen
Je krijgt 8% vakantietoeslag, 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband en 5 mei is standaard vrij.
Een werkweek van 32 uur
Zo houd je voldoende ruimte voor je leven naast het werk.
Reiskostenvergoeding
Je ontvangt €0,25 per kilometer, vanaf 10 kilometer enkele reis, met een maximum van 40 kilometer.
Minimaal een jaarcontract
Je krijgt bij ons minimaal een jaarcontract. Daarna kijken we graag samen vooruit.
Goede extra’s
Je profiteert onder andere van korting op onderhoud, voordeel bij het kopen of private leasen van een auto, korting op fitness en deelname aan het Fietsplan of Lease a Bike.
Ruimte om te groeien
Via de Pon Academy, Emil Frey Academy en interne trainingen ontwikkel je jouw vakkennis en persoonlijke vaardigheden.
Job alert maken
Maak een job alert voor 'serviceadviseur' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
Onze arbeidsvoorwaarden
24 vakantiedagen per jaar obv fulltime dienstverband + de mogelijkheid om extra verlof bij te kopen.
voordeel op je fitnessabonnement, mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan
Een salaris waar je blij van wordt.
Onze waarden
Betrouwbaarheid en integriteit
Is eerlijk en betrouwbaar, consistent in woord en daad, geloofwaardig en weet zo vertrouwen te winnen.
Teamgeest en samenwerking
Het werken aan een goede sfeer en gemeenschappelijkheid om de prestaties van een team te bevorderen.
Externe klantgerichtheid
Het besef dat inspanningen ten dienste staan van de externe klanten, handelen vanuit de positie van de externe klant.
Resultaatgerichtheid/outputgerichtheid
Is gericht op het bereiken van doelen; ziet zichzelf als primair verantwoordelijk voor het bereiken van resultaten; heeft voor zichzelf duidelijke prestatiemaatstaven.
Inzet en gedrevenheid
Actief en vasthoudend werken aan het bereiken van gestelde doelen.
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Klik op de blauwe knop 'Solliciteer nu' Je wordt doorgestuurd naar onze website WerkenbijEmilFrey.nl waar je je sollicitatie kunt versturen.
Eerste reactie
De recruiter die jouw sollicitatie heeft ontvangen, gaat jouw sollicitatie bekijken en neemt binnen 3 werkdagen contact met je op.
Eerste interview
Het 1e gesprek vindt altijd plaats op de vestiging waar je gesolliciteerd hebt.
Tweede interview
In een 2e gesprek maken we graag verder kennis met je. Ook dit gesprek vindt altijd plaats op de vestiging waar je gesolliciteerd hebt.
Aanbod
Na een succesvol 2e gesprek hebben we telefonisch contact. Ben jij nog steeds enthousiast? En zijn wij nog steeds enthousiast? Dan doen we je graag een aanbod.
Aangenomen
Zodra er getekend is, starten we met de onboarding. We stomen je klaar voor je 1e werkdag.
Hier ga je werken: Pouw
WERKEN BIJ POUW
Ga samen met ons vooruit!
Werken voor Pouw betekent werken voor een moderne organisatie met betrokken aanpakkers. Iedere dag doen wij er alles aan om onze klanten vol plezier vooruit te laten gaan. Zo zijn wij in 75 jaar uitgegroeid tot een sterke autodealer met ruim 550 medewerkers, 11 prachtige vestigingen en 2 schadeherstelbedrijven. We zijn het bekende gezicht van de vooruitstrevende merken Volkswagen, Audi, SEA...