Service Adviseur

Taken en verantwoordelijkheden

Sta jij graag in contact met klanten én met de werkplaats? En krijg je energie van overzicht, planning en het soepel laten verlopen van alles rondom onderhoud en reparaties? Dan is dit jouw plek.
Voor onze vestiging in Hilversum zoeken we een serviceadviseur die het verschil maakt aan onze balie.

Dit ga je doen
Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert, denkt mee en vertaalt wensen naar duidelijke afspraken voor de werkplaats. Je houdt het overzicht, communiceert helder en zorgt dat klanten en monteurs weten waar ze aan toe zijn.
Concreet:

• Je ontvangt klanten en bespreekt hun wensen
• Je plant onderhoud, reparaties en APK’s
• Je zet heldere werkorders uit voor de monteurs
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang, bespreekt de factuur en licht werkzaamheden toe
• Je denkt mee over extra service of onderhoud wanneer dat passend is
• Je werkt nauw samen met je collega serviceadviseurs, de chef werkplaats en onze monteurs. Samen zorgen jullie voor een prettige klantbeleving én een efficiënte planning.

Dit ben jij
Je bent communicatief sterk, servicegericht en houdt van structuur. Je schakelt makkelijk tussen klant en werkplaats en blijft rustig, ook als het druk is.
Klanten voelen zich bij jou gehoord en collega’s weten wat ze aan je hebben.

Werken bij Wittenberg Hilversum
Hyundai Wittenberg is de Hyundai dealer van Midden Nederland met vestigingen in Amersfoort, Hilversum, Nieuwegein en Utrecht. We zijn een jonge organisatie waarin hoge kwaliteitseisen worden gesteld aan de auto's die we verkopen en de service die we verlenen. Hyundai is een merk met veel groeipotentieel en dat past uitstekend bij ons ambitieuze dealerbedrijf. Daarnaast zijn wij onderdeel van Emil Frey Nederland NV, dit is één van de grootste automotive retailorganisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 32 automerken.

Wat breng je mee

• MBO werk- en denkniveau (niveau 3 of 4)
• Ervaring als serviceadviseur of in een vergelijkbare aftersalesfunctie
• Affiniteit met autotechniek en klantcontact
• Je werkt georganiseerd en houdt overzicht
• Je communiceert duidelijk en denkt in oplossingen

Dit krijg je

• Een passend salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Inclusief pensioenregeling bij PMT, en mogelijkheid tot deelname aan onze collectieve zorgverzekering.
• Toegang tot de opleidingen van Hyundai én de Emil Frey Academy voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
• 192 vakantie-uren per jaar bij een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om dagen bij te kopen.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: deelname aan het fietsplan, voordeel op je fitnessabonnement en kortingen op alles wat met je auto te maken.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.