Service Adviseur

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij iemand die energie krijgt van tevreden klanten, een dynamische werkdag én auto's? Vind je het leuk om de schakel te zijn tussen klant en werkplaats? Dan is dit jouw kans!

Als Service Adviseur ben jij hét gezicht van onze vestiging. Jij ontvangt klanten, luistert naar hun wensen en zorgt ervoor dat alles rondom onderhoud en reparaties soepel verloopt. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen klanten, monteurs, leveranciers en collega's, terwijl je continu overzicht houdt.

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten met een glimlach weer de weg op gaan. Dat noemen wij: Goed voor elkaar.

Dit ga je doen
Geen dag is hetzelfde. Jij bent de spil tussen de klant en de werkplaats en zorgt ervoor dat alles van afspraak tot aflevering perfect geregeld is.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het ontvangen en adviseren van klanten.
• Plannen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden.
• Aanmaken en beheren van werkorders.
• Afstemmen van werkzaamheden met de werkplaats en het magazijn.
• Informeren van klanten over de voortgang van hun auto.
• Adviseren over onderhoud, reparaties en accessoires.
• Verzorgen van offertes, facturatie en garantieaanvragen.
• Afhandelen van vragen en eventuele klachten.
• Onderhouden van klantrelaties en bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.
• Organiseren van vervangend vervoer wanneer dat nodig is.
• Jij zorgt ervoor dat zowel de klant als de werkplaats precies weet waar ze aan toe zijn.

Dit ben jij
Jij houdt van contact met mensen en vindt het leuk om zaken goed te regelen. Je blijft rustig wanneer het druk is en weet gemakkelijk te schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

Daarnaast ben jij:

• Gastvrij en klantgericht.
• Communicatief sterk.
• Commercieel ingesteld zonder opdringerig te zijn.
• Accuraat en georganiseerd.
• Stressbestendig en flexibel.
• Een echte teamspeler die graag samenwerkt.
• Gedreven om iedere klant een uitstekende ervaring te geven.

Werken bij Wittenberg Utrecht
Goed voor elkaar. Dat is werken bij Hyundai Wittenberg.

Bij Hyundai Wittenberg geloven we dat tevreden klanten beginnen bij tevreden collega's. Daarom zorgen we ervoor dat alles goed voor elkaar is: van een fijne werksfeer en moderne werkplekken tot volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. We zijn een betrokken organisatie waar collega's elkaar kennen, helpen en samen iedere dag het verschil maken.

Hyundai Wittenberg is onderdeel van Emil Frey Nederland, één van de grootste automotive retailorganisaties van Nederland. Dat betekent dat je profiteert van de zekerheid, opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen van een grote organisatie, terwijl je werkt binnen de persoonlijke en informele cultuur van Hyundai Wittenberg. Hier krijg je de vrijheid om jezelf te zijn, verantwoordelijkheid te nemen en samen met je collega's te bouwen aan de mobiliteit van morgen.

Goed voor elkaar is voor ons geen slogan, maar de manier waarop we samenwerken, met elkaar én voor onze klanten.

Wat breng je mee

• MBO werk- en denkniveau (minimaal niveau 3).
• Ervaring als Service Adviseur of in een vergelijkbare klantgerichte functie binnen de automotive is een pré.
• Affiniteit met auto's en techniek.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Commerciële instelling.
• Ervaring met plannen en administratieve werkzaamheden.
• Rijbewijs B.
  
  Heb je nog niet alle ervaring, maar wel de juiste motivatie? Ook dan maken we graag kennis met je.

Goed salaris
Salaris afhankelijk van kennis en ervaring.

Vakantietoeslag en vrije dagen
Daarnaast ontvang je 8% vakantietoeslag én 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
Ook ben je altijd vrij op 5 mei.

Reiskostenvergoeding
Je krijgt een reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer, vanaf 10 kilometer enkele reis (maximaal 40 km).

Fijne extra arbeidsvoorwaarden
Zoals korting op onderhoud en verzekering en extra voordeel bij het kopen en private leasen van een auto. Verder krijg je prettige extra’s zoals korting op je fitnessabonnement, deelname aan het Fietsplan of Lease a Bike, pensioenopbouw via PMT en deelname aan een collectieve zorgverzekering.

Een eigen werkplek
Een ruime, moderne werkplek zodat jij professioneel je werk kunt doen.

Ruimte om jezelf te ontwikkelen
Wij vinden de ontwikkeling van onze medewerkers erg belangrijk en investeren daarom ook volop in trainingen en opleidingen. Je krijgt de mogelijkheid tot het volgen van hoogwaardige opleidingen via de importeur, Studytube en de Emil Frey Academy;

Solliciteren kost slechts enkele minuten.