Service Adviseur & Garantie Specialist

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij klaar om achter de schermen het verschil te maken in de automotive branche? Als Service Adviseur & Garantie Specialist bij AGAM zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je werkt nauw samen met je collega’s aan de frontoffice en bent verantwoordelijk voor het administratieve proces, van werkorders tot facturatie. Of het nu gaat om garantieclaims, prijsopgaven of leaseaanvragen – jij houdt het overzicht en zorgt dat alles perfect geregeld is.

Dit ga je doen

• Werkorders verwerk je nauwkeurig en je zorgt dat deze tijdig en juist worden gefactureerd.
• Je handelt ROB-werkzaamheden, leaseaanvragen en garantieclaims af.
• Ondersteunen van front- en backoffice, waarbij je bij drukte incidenteel inspringt op de frontoffice.
• Je ondersteund je collega’s om werkzaamheden volgens de richtlijnen van garantie uit te voeren en in te plannen. Je vind het daarbij leuk om jouw kennis als specialist over te brengen naar (nieuwe) collega’s.
• Je bent bereid om onze (garantie)specialist te worden voor complexere dossiers.
• Je vindt het geen probleem om voor periodes op verschillende vestigingen te werken (AGAM heeft 5 locaties in Zuid-Holland).

Dit ben jij

• Je hebt een MBO 4 diploma in de richting van automotive of een commercieel vakgebied.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Je bent communicatief sterk en houdt van klantcontact.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt rust in stressvolle situaties.
• Ervaring met Autoline? Dat is een pré! Ervaring met garantieafwikkeling? Wij zoeken jou!!

Werken bij AGAM Den Haag
Werken bij AGAM betekent dat je werkzaam bent binnen een dynamische en diverse werkomgeving. Je werkt met collega’s in technische, commerciële en ondersteunende beroepen. Wat ons allemaal verbindt, is het merk Mercedes-Benz. Als je het aan ons vraagt het mooiste merk ter wereld. Wij staan voor de meest innovatieve, kwalitatieve en duurzame producten die de automotive te bieden heeft.

Het maximale uit jezelf halen. We streven er bij AGAM altijd naar om de optimale klantbeleving neer te zetten. Dit bereiken we niet alleen met de beste producten, maar vooral samen met onze collega’s. Om jou te helpen iedere dag het maximale uit jezelf te halen, bieden we je uitdagende opleidingsmogelijkheden aan. Afhankelijk van jouw functie maken we samen een opleidingsplan, of laten we je instromen binnen een opleidingsprogramma van Mercedes-Benz Global Training. Zo zorgen we dat je nooit stilstaat in jouw carrière.

Je brengt een groot deel van je leven door op je werk. We hechten daarom erg veel waarde aan een open bedrijfscultuur waarin iedereen zichzelf kan zijn. Bij AGAM werk je samen met collega’s van veel verschillende culturen, leeftijden en opleidingsniveau’s. Hier zijn we erg trots op. We houden van korte communicatielijnen. Je vindt bij ons op de werkvloer dus geen complexe managementstructuren, maar heldere rollen en verantwoordelijkheden. Even een praatje maken met de directeur? De deur staat open.

Dit krijg je
Wat kun je van ons verwachten?

• Afhankelijk van ervaring een salaris tussen de €3.150 en €3.750, incl. toeslagen en certificaten, op basis van een fulltime aanstelling (40 uur);
• Geniet van 24 dagen vakantieplezier bij een fulltime aanstelling;
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer: openbaar vervoer volledig vergoed, of eigen vervoer met een vergoeding vanaf 10 km enkele reis á € 0,23/km, gemaximeerd op 40 kilometer enkele reis;
• Toegang tot de Emil Frey Academy waar je de mogelijkheid hebt om je op verschillende vlakken kunt ontwikkelen door middel van opleidingen en trainingen.

Overige leuke extra’s
Elke week hebben we vers fruit op kantoor en door het hele jaar heen zijn er verschillende personeelsactiviteiten om naar uit te kijken. In het kader van vitaliteit hebben we een fitnessregeling, fietsregeling of een lease-a-bike constructie via Fiscfree. Profiteer van korting op onderdelen, reparaties, aanschaf of het poetsen van je auto.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.