Wij vragen
40 uur
MBO
Project
Je bent betrouwbaar en integer
Je gaat altijd voor samenwerken
Je toont inzet en gedrevenheid
Wij bieden
min € 3220,00 – max € 3850,00
Lease auto: indien passend bij de functie
Werken vanuit huis mogelijk: afhankelijk van de functie en in overleg met de leidinggevende
Toegang tot de Emil Frey Academy voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding
Waarom onze organisatie
Sterke en solide organisatie
Familiebedrijf
Een van de grootste automotive retailorganisaties van Nederland
Onze recruiter
Taken en verantwoordelijkheden
Bij AGAM Mercedes-Benz draait alles om kwaliteit, betrouwbaarheid en continuïteit. Als Service Adviseur Bedrijfswagens ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij ontvangt klanten professioneel, stelt de juiste vragen en vertaalt hun mobiliteitsbehoefte naar duidelijke werkorders voor onze werkplaats.
Dit ga je doen
Als Service Adviseur Bedrijfswagens ben jij het eerste fysieke aanspreekpunt voor onze (zakelijke) klanten. Je luistert naar de klant, stelt gerichte vragen, adviseert over onderhoud en bewaakt de voortgang van het werkplaatsproces.
Je bent verantwoordelijk voor:
- Ontvangen en adviseren van zakelijke klanten aan de balie en telefonisch
- Plannen, coördineren en bewaken van werkplaatsafspraken
- Opstellen en toelichten van werkorders, kostenramingen en onderhoudsadviezen
- Informeren van klanten over voortgang, aanvullende werkzaamheden en wijzigingen
- Overleggen van technische klachten met de werkplaats chef en monteurs
- Contact met klanten, leasemaatschappijen en verzekeraars.
Jij herkent jezelf in het volgende:
- Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht, ook in een dynamische omgeving,
- Je communiceert helder, professioneel en klantgericht,
- Je schakelt soepel tussen klant, werkplaats en administratie,
- Je denkt in oplossingen en neemt verantwoordelijkheid,
- Je hebt affiniteit met bedrijfswagens en techniek,
- Je toont initiatief en draagt actief bij aan teamresultaat en klanttevredenheid.
Werken bij AGAM betekent samenwerken met meer dan 350 collega’s die elke dag bouwen aan slimme en duurzame mobiliteitsoplossingen. Als trotse Mercedes-Benz dealer zetten we ons in voor kwaliteit, innovatie en klantbeleving, met oog voor elkaar en voor de toekomst.
Wat breng je mee
Wat jij meebrengt:
- Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting autotechniek of bedrijfswagentechniek,
- Ervaring in een vergelijkbare functie binnen automotive of technische dienstverlening,
- Technisch inzicht en kennis van onderhoud aan bedrijfswagens is een pré,
- Ervaring met planning en klantcontact,
- Administratief vaardig en nauwkeurig,
- Goede beheersing van de Nederlandse taal,
- Ervaring met Autoline of vergelijkbare DMS-systemen is mooi meegenomen,
- In het bezit van rijbewijs B.
- Salaris tussen €3.220 en €3.850 per maand op basis van 40 uur (afhankelijk van opleiding en ervaring);
- 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- 8% vakantietoeslag in juni;
- Pensioenopbouw via PMT (Pensioenfonds Metaal en Techniek);
- € 0,25 reiskostenvergoeding per kilometer (vanaf 10 km enkele reis, maximaal 40 km) of een volledige OV-vergoeding;
- Toegang tot interne opleidingen via Mercedes-Benz Global Training;
- Emil Frey Academy: volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
- Korting op fitnessabonnementen, een fietsregeling en korting via Lease a Bike;
- Ondersteuning via MindSign voor jouw gezondheid en welzijn;
- Personeelskortingen op onderhoud, onderdelen en autohuur via Mercedes-Benz Rent;
- Wekelijks vers fruit en regelmatig gezellige personeelsactiviteiten.
- 25% Korting op je autoverzekering;
- Je eigen auto wassen in onze wasstraat;
- Sleutel op vrijdagavond aan je eigen auto tijdens de ‘sleutelavond’.
's-Gravenhage
Onze arbeidsvoorwaarden
8% vakantiebijslag, uitbetaling in juni
192 vakantie-uren op fulltime basis
Beeldschermbril
Werken vanuit huis mogelijk: afhankelijk van de functie en in overleg met de leidinggevende
Maximaal €500,- thuiswerkvergoeding
Lease auto: indien passend bij de functie
€0.23 per km reiskostenvergoeding, vanaf >10 km woon-werk
Toegang tot de Emil Frey Academy voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding
Onze waarden
Betrouwbaarheid en integriteit
Is eerlijk en betrouwbaar, consistent in woord en daad, geloofwaardig en weet zo vertrouwen te winnen.
Teamgeest en samenwerking
Het werken aan een goede sfeer en gemeenschappelijkheid om de prestaties van een team te bevorderen.
Externe klantgerichtheid
Het besef dat inspanningen ten dienste staan van de externe klanten, handelen vanuit de positie van de externe klant.
Resultaatgerichtheid/outputgerichtheid
Is gericht op het bereiken van doelen; ziet zichzelf als primair verantwoordelijk voor het bereiken van resultaten; heeft voor zichzelf duidelijke prestatiemaatstaven.
Inzet en gedrevenheid
Actief en vasthoudend werken aan het bereiken van gestelde doelen.
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Klik op de blauwe knop 'Solliciteer nu' Je wordt doorgestuurd naar onze website WerkenbijEmilFrey.nl waar je je sollicitatie kunt versturen.
Eerste reactie
De recruiter die jouw sollicitatie heeft ontvangen, gaat jouw sollicitatie bekijken en neemt binnen 3 werkdagen contact met je op.
Eerste interview
Het 1e gesprek vindt altijd plaats op de vestiging waar je gesolliciteerd hebt.
Assessment
Bij sommige functies vindt er een e-assessment plaats tussen het eerste en tweede gesprek. Tijdens het tweede gesprek gaan we dan met je in gesprek over de resultaten.
Tweede interview
In een 2e gesprek maken we graag verder kennis met je. Ook dit gesprek vindt altijd plaats op de vestiging waar je gesolliciteerd hebt.
Aanbod
Na een succesvol 2e gesprek hebben we telefonisch contact. Ben jij nog steeds enthousiast? En zijn wij nog steeds enthousiast? Dan doen we je graag een aanbod.
Aangenomen
Zodra er getekend is, starten we met de onboarding. We stomen je klaar voor je 1e werkdag.
Hier ga je werken: AGAM
Werken bij AGAM betekent dat je werkzaam bent binnen een dynamische en diverse werkomgeving. Je werkt met collega’s in technische, commerciële en ondersteunende beroepen. Wat ons allemaal verbindt, is het merk Mercedes-Benz. Als je het aan ons vraagt het mooiste merk ter wereld. Wij staan voor de meest innovatieve, kwalitatieve en duurzame producten die de automotive te bieden heeft.
Het maximale uit jezelf hal...