Taken en verantwoordelijkheden
Samenvatting
Ben jij communicatief sterk, stressbestendig en vind je het fijn om mensen te helpen in een moeilijke situatie? Weet jij overzicht te houden, ook wanneer er veel tegelijk gebeurt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Goed werk!Over de functie
Als Klantenservice Medewerker ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor gedupeerden na een calamiteit, zoals brand-, water- of stormschade. Jij zorgt voor rust, duidelijkheid en een goede eerste inventarisatie van de schade.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Telefonisch en schriftelijk contact met gedupeerde klanten
In kaart brengen van schades en vastleggen van de juiste informatie
Inplannen van afspraken voor inspecties en herstelwerkzaamheden
Afstemmen met projectleiders, buitendienst en andere collega’s
Informeren van klanten over het verloop van het herstel- of renovatietraject
Administratief verwerken en bijhouden van dossiers
Facturatie
Signaleren van bijzonderheden en deze tijdig doorgeven aan de projectleider
Over het bedrijf
Bij onze opdrachtgever is ‘nee’ geen optie. Dat is geen grootspraak, maar een levenshouding. Een mentaliteit van aanpakkers die zeggen: schouders eronder en vooruit. Juist daar waar je vooraf misschien niet had gedacht te komen.
Geen idee is te gewaagd en geen uitdaging te groot. Elke uitdaging wordt gezien als een kans om te leren, te groeien en het werk continu te verbeteren. De organisatie staat open voor nieuwe ideeën, nieuwe mensen, nieuwe ervaringen en samenwerkingen.
Wat wij vragen
Goede communicatieve vaardigheden en een empathische houding
Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Stressbestendig en in staat om overzicht te houden
Klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht
Handig met computers en administratieve systemen
Flexibel inzetbaar (incidenteel buiten reguliere werktijden bij calamiteiten)
Woonachtig in de omgeving van Almere
Eigen vervoer
Wat wij bieden
- Direct een contract van 7/12 maanden bij de opdrachtgever
- Goede arbeidsvoorwaarden CAO schoonmaak (Salaris bespreekbaar)
- Reiskosten
- Mogelijkheid tot het behalen van diverse certificaten
- Telefoon van de zaak
- Personeelsfeest en kerstpakket
Meer informatie
Maak jij werk van deze vacature Klantenservice calamiteiten & renovatie in Almere. Solliciteren kan al binnen 2 minuten.
Eerst nog vragen? Linsey geeft antwoord via 06-16155284/ +31850740900 (appen kan ook) en l.vanbreugel@carriere.com. Goed werk!
Amsterdam
(24 km)