Taken en verantwoordelijkheden

Sales Support Specialist
Nijmegen, 38 uur per week (32 uur bespreekbaar)

In deze rol ben je van toegevoegde waarde voor onze hele business. Je ontwikkelt je van specialist naar engineer door de technische kennis die wij je bijbrengen over onze machines. Zo ben je in staat orders optimaal af te handelen, klanten en afdelingen sterk te ondersteunen én help je Trymax groeien.

Wat ga je doen?
Dankzij jou en je directe collega verloopt de hele orderafhandeling soepel. Jullie voeren in samenwerking met collega’s in het veld een verantwoord en kwalitatief verkoopproces:

De lokale verkoper maakt offertes voor de machines. Als daar een opdracht uit komt, dan verwerk jij de opdracht in ons ERP-systeem. Daarna stuur je de orderbevestiging en de factuur. Vervolgens wordt de machine gebouwd en informeren we de verkoper over de levering van de machine.
Is de machine eenmaal in bezit van de klant en zijn er vervangende onderdelen, upgrades of service nodig, dan komt deze klant meestal direct uit bij jou en je collega. Zo bouw je een relatie op met deze klanten.
Je pakt elke order snel op, want de machine moet 24/7 kunnen blijven draaien. Elke dag dat een machine niet werkt kost tientallen duizenden euro’s, dus er is haast bij als een onderdeel niet werkt.

In eerste instantie hoef je nog niet alle technische ins & outs van de machines te weten, dit leer je namelijk vanzelf zodat je daarmee veel meer waarde toevoegt voor de klant. Als er bijvoorbeeld onderdelen vervangen moeten worden bij een machine weet jij straks of dat consequenties heeft voor andere onderdelen in de machine. Je kunt aan de klant uitleggen wat er precies nodig is en waarom.
Jouw collega’s in het veld worden daar ook heel blij van.

Je werkt binnen de afdeling Customer Support waar ook de collega’s van de Technical Support en Field Service werken en bent zelf onderdeel van Sales Support, die offertes maken en opdrachten boeken. Je bent een belangrijke schakel, die in verbinding staat met andere afdelingen en collega’s. Door onze groei krijg je de kans om mee te denken over verdere verbeteringen in de processen. Zo geef je dus ook echt vorm aan je eigen functie en druk je een stempel op onze werkwijze. We zijn een groep gemotiveerde, ambitieuze collega’s, die elkaar graag verder helpen. Binnen Trymax hanteren we een informele werksfeer. Je kan altijd bij collega’s terecht voor vragen of uitleg. We ondernemen ook de nodige activiteiten zoals bowlen, eten, sporten en we ondersteunen allerlei initiatieven vanuit Trymax.

Jouw profiel
Je bent nieuwsgierig omdat je graag nieuwe dingen leert. Het geeft je energie om processen te optimaliseren. De contacten met alle internationale klanten geven voor jou een extra dimensie aan deze rol. Verder heb je:

Hbo-werk- en -denkniveau en ervaring als Sales Support Specialist, zodat je ons kunt helpen te blijven optimaliseren.
Technische interesse; je vindt het leuk om alles over onze machines te leren.
Je werkt nauwkeurig en bent goed in plannen en organiseren inclusief het monitoren van de verzoeken en orders. Je geeft hier opvolging aan binnen de organisatie.
Sterke communicatieve skills in het Nederlands én Engels, in gesprek en op papier.

Ons aanbod
Je krijgt bij Trymax een afwisselende functie voor 38 uur per week, waarin je volop kunt groeien en ontwikkelen. Een parttime dienstverband van minimaal 32 uur is ook bespreekbaar. Naast onze gezellige werksfeer en gezamenlijke activiteiten krijg je bij ons:

Een maandsalaris tussen de € 3.400,- en € 4.000,- gebaseerd op kennis en ervaring.
Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling.
Mogelijkheden om thuis te werken en je werktijden flexibel in te delen, zodat je een goede werk-/privébalans hebt.
25 vakantiedagen en 13 adv-dagen.
Deelname aan het PMT-pensioenfonds (Metaal & Techniek).
Ruimte om jezelf te ontwikkelen via trainingen en cursussen die bij jouw behoeftes passen.
Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.

Over Trymax
Wij ontwikkelen en bouwen hightechmachines voor de halfgeleiderindustrie. Het gaat om machines die wafers bewerken met plasmatechnologie. Unieke producten in een groeimarkt. Zelf groeien we dan ook snel. Trymax heeft sales- en serviceorganisaties in China, de Verenigde Staten en Europa. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Nijmegen-Bijsterhuizen. Wereldwijd werken er nu ongeveer 120 mensen bij Trymax, van wie 95 in Nijmegen.

Interesse?
Is deze vacature iets voor jou? Dan zien we je reactie graag tegemoet. Gebruik het sollicitatieformulier op onze website, waar je ook je cv en motivatie kunt uploaden.

Heb je vragen over deze functie? Bel gerust even met Emma Lalesse op 024-3500809 of stuur een e-mail naar hr@trymax-semiconductor.com.

Wij zoeken kandidaten, geen partijen die ons iets willen leveren! Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.