Sales support medewerker logistiek (32 tot 40 uur per week)

Taken en verantwoordelijkheden

Wat ga je doen in deze functie?

Als logistiek medewerker sales support help je samen met de afdeling sales en de afdeling technical support onze klanten. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijkheid voor de orderafhandeling en verzending van de koffiemachines en spareparts.

De volgende werkzaamheden horen bij jouw takenpakket:

• Registreren van binnenkomende orders in een geautomatiseerd systeem;
• Aansturen, verwerken en beheren van de orderstroom binnen de organisatie;
• Verstrekken van telefonische informatie bij vragen van klanten over bijvoorbeeld levertijden en artikelnummers;
• Intensief contact met het magazijn met betrekking tot het verzenden van de orders;
• Afstemmen met de klanten m.b.t. transport van spareparts & machine orders die gereed zijn;
• Boeken van transport voor (inter)nationale verzendingen;
• Opstellen van transportdocumenten zoals CMR, pro forma-facturen, vrachtbrieven en pakbonnen;
• Facturatie van orders;
• Archivering.

In deze functie heb je intensief contact met onze klanten, maar ook met je collega’s van de afdelingen sales, technical support, inkoop, productie en magazijn. Je gaat deel uitmaken van een klein, gezellig team dat nu bestaat uit vier collega’s. De teamleider sales support wordt je leidinggevende.

Ben jij de persoon waar wij naar op zoek zijn?

Je zet de klant altijd op nummer één, in alles wat je doet. Luisteren, doorvragen en optimaal afstemmen met de klant en interne organisatie is jouw tweede natuur. Je geeft niet op totdat je het best mogelijk resultaat voor de klant hebt behaald. Daarnaast ben je administratief vaardig, leergierig, werk je nauwkeurig en kun je goed samenwerken met collega’s binnen en buiten je team.

Sluit jouw kennis en ervaring aan op onze wensen?

• Enkele jaren relevante werkervaring, bij voorkeur in de maakindustrie en in een internationale organisatie;
• Ervaring met het werken met een ERP systeem en een ticketsysteem (wij werken met Isah en Freshdesk);
• Afgeronde opleiding met kennis van regelgeving en procedures van internationale logistiek is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Beheersing van de Duitse of Franse taal is een pré (hier zijn opfriscursussen voor mogelijk).

Wat kun je van ons verwachten?

Kenmerkend voor de Jong DUKE zijn prettige collega’s en een ongedwongen sfeer die past bij een familiebedrijf. We zijn gevestigd in een gloednieuw pand waar we over alle faciliteiten beschikken voor een fijne werkplek. Verder bieden we je:

• Een goed salaris, pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• 40 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Vers fruit op het werk;
• Een persoonlijk budget om te besteden aan gezondheid en vitaliteit;
• Onbeperkt koffie uit onze eigen koffie-espressoautomaten;
• Met regelmaat zorgen wij voor een traktatie of attentie en organiseren we borrels of gezellige uitjes!

Over de Jong DUKE

De Jong DUKE te Sliedrecht is een innovatief familiebedrijf. Al sinds 1957 is het bedrijf succesvol in het ontwerpen, ontwikkelen, produceren en verkopen van koffie-espressomachines voor de OCS- & vendingmarkt. Met vestigingen in Nederland en de Verenigde Staten en klanten in diverse werelddelen heeft de Jong DUKE een reputatie opgebouwd als loyale, betrouwbare fabrikant van hoogwaardige designproducten met een goede performance. De organisatie kenmerkt zich door kwaliteit, innovatie, gedrevenheid en servicegerichtheid.

Kom jij ons team compleet maken?

Reageer dan met jouw motivatie en CV via het sollicitatieformulier. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Jens Kamerman (Teamleider sales support) via 0184-209767.