Wij vragen
Wij bieden
Taken en verantwoordelijkheden
Samenvatting
Czy potrafisz skutecznie rozwiazywac problemy, ustalac priorytety i zachowac profesjonalizm w wymagajacych sytuacjach? Jako Pracownik ds. Obslugi Klienta i rRecepcji bedziesz kluczowa osoba kontaktowa pomiedzy ASML a róznymi dzialami DHL, dbajac o sprawna komunikacje i plynny przebieg codziennych operacji. Good work!Over de functie
Dolacz do zespolu jako Pracownik ds. Obslugi Klienta i Recepcji i odpowiadaj za koordynacje komunikacji pomiedzy klientem a róznymi dzialami DHL, wspierajac jednoczesnie obsluge klienta oraz prace recepcji na miejscu. Stanowisko laczy obsluge klienta, wsparcie operacyjne oraz obowiazki recepcyjne. Komunikacja odbywa sie za posrednictwem poczty elektronicznej, systemów ticketowych oraz telefonu. Do Twoich zadan bedzie nalezalo analizowanie problemów, koordynowanie dzialan, znajdowanie skutecznych rozwiazan oraz dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta.
Ze wzgledu na obowiazki zwiazane z praca na recepcji stanowisko wymaga pracy w pelni stacjonarnej.
Zakres obowiazków:
- Obsluga zapytan klientów i zgloszen w systemie ticketowym
- Analizowanie problemów zwiazanych z SAP oraz procesami operacyjnymi
- Koordynowanie komunikacji pomiedzy klientem a zespolami DHL
- Monitorowanie i obsluga zgloszen klientów oraz nierozwiazanych spraw
- Wsparcie pracy recepcji, w tym przyjmowanie i obsluga gosci
Godziny pracy:
Praca w systemie dziennym, od poniedzialku do piatku w godzinach:
- 08:00 – 16:30
Over het bedrijf
DHL Weert jest czescia globalnego lidera w branzy logistycznej, który kazdego dnia dazy do najwyzszych standardów. Firma oferuje przyjazne i wspierajace srodowisko pracy, w którym wspólpraca i praca zespolowa odgrywaja kluczowa role w osiaganiu wspólnych celów. W DHL Weert panuje profesjonalna, ale jednoczesnie przyjazna atmosfera pracy, z duzym naciskiem na efektywnosc oraz dynamiczne srodowisko. Dzieki silnemu duchowi zespolowemu i pozytywnemu nastawieniu praca w szybko rozwijajacym sie magazynie przebiega sprawnie, a firma stale sie rozwija i doskonali.
Wat wij vragen
- Dobra znajomosc jezyka angielskiego w mowie i pismie
- Dobra praktyczna znajomosc pakietu Microsoft Office
- Podstawowa znajomosc procesów logistycznych i lancucha dostaw
- Doswiadczenie w pracy z SAP lub innym systemem ERP bedzie dodatkowym atutem
- Bardzo dobre umiejetnosci komunikacyjne i interpersonalne
- Umiejetnosc zachowania spokoju i skutecznego dzialania w sytuacjach stresowych
- Nastawienie na prace zespolowa oraz zapewnianie wysokiego poziomu wsparcia
Powyzsze wymagania sa istotne na stanowisku , ale równie wazna jestes Ty! Chcemy poznac Twoje doswiadczenie, umiejetnosci i pomysly. Pokaz nam, co mozesz wniesc do naszego zespolu!
Wat wij bieden
- Szkolenie wdrozeniowe zapewnione przez firme
- Stawka godzinowa 15,83 € brutto
- Dodatkowy dodatek IKB w wysokosci 0,41 € za godzine za prace miedzy 6:00 a 18:00
- 8% dodatku urlopowego
- 150% stawki za prace w soboty
- 200% stawki za prace w niedziele i dni swiateczne
- Dodatek za dojazdy do pracy do 9,30 € dziennie
- Dlugoterminowe zatrudnienie na pelen etat w systemie dziennym
- 38–40 godzin pracy tygodniowo
- Mozliwosci rozwoju zawodowego i awansu
- Wydarzenia i aktywnosci firmowe wspierajace integracje zespolu i dobra atmosfere w pracy
- 200 € brutto premii za polecenie pracownika, wyplacanej po przepracowaniu przez polecona osobe pelnych 6 tygodni
Meer informatie
Chcesz rozpoczac nowy etap kariery? Sprawdz, jak wyglada praca w zespole DHL i przekonaj sie, co mozesz zyskac, dolaczajac do nas: https://www.youtube.com/shorts/mHQcTwrT3Q0 .
Aplikacja zajmuje tylko 2 minuty! Masz pytania? Nasz zespól chetnie na nie odpowie. Skontaktuj sie z nami telefonicznie pod numerem +31 617 137513 lub mailowo: a.leduc@carriere.com . Good work!