Planner

Taken en verantwoordelijkheden

Als Allround planner speel je een centrale rol binnen twee ondersteunende afdelingen. Je schakelt flexibel tussen klantcontact en het coördineren van de buitendienst, afhankelijk van de dagelijkse prioriteiten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat de monteurs efficiënt ingepland worden. Je draagt bij aan een soepel verlopende dienstverlening waarbij klanttevredenheid voorop staat.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het afhandelen van binnenkomende telefoontjes en e-mails op een klantgerichte manier.
• Het verwerken en bijhouden van administratieve taken rondom de planning.
• Het opstellen en bewaken van de dagelijkse planning voor servicemonteurs.
• Het stimuleren van een actieve werkhouding bij de monteurs.
• Het fungeren als schakel tussen klant en monteur voor een soepele communicatie.
• Het opvolgen van lopende processen en fungeren als aanspreekpunt voor klanten.
• Het werken binnen digitale klantportalen van belangrijke opdrachtgevers.

Geboden wordt

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.800 en € 4.100, afhankelijk van ervaring.
• Een afwisselende functie met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
• Werken binnen een dynamische en moderne kantooromgeving.
• Een cao met 27 verlofdagen en 13 roostervrije dagen (mogelijkheid tot afkoop).
• Een solide middelloonpensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Deelname aan een aantrekkelijke fietsregeling.

Profiel kandidaat

• Je beschikt over een mbo+ werk- en denkniveau.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Je beschikt over minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare coördinerende functie.

Meer informatie

Je komt terecht bij een gerenommeerde organisatie die al tientallen jaren actief is in het ontwerpen, installeren en onderhouden van technische toegangsoplossingen. De organisatie richt zich op uiteenlopende sectoren en levert maatwerkoplossingen die essentieel zijn voor de dagelijkse bedrijfsvoering van klanten. Kwaliteit, betrouwbaarheid en service staan hoog in het vaandel. Er wordt gewerkt vanuit een moderne kantooromgeving in de regio West-Brabant, waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Binnen het team heerst een informele en resultaatgerichte sfeer. De organisatie staat bekend om haar transparante werkwijze en langdurige klantrelaties. Innovatie en continu verbeteren zijn belangrijke speerpunten binnen deze organisatie.