People Lead Klantenservice Leeuwarden

Taken en verantwoordelijkheden

Gaat dit over jou?

Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.

• Je bent in control. Doelen zijn er om behaald te worden, daar zorg jij wel voor. Je delegeert, houdt overzicht en plant realistisch.
• Je weet wat er speelt. Als iemand lange voelsprieten heeft, ben jij het. Je weet precies hoe de interne lijnen lopen, bent tolerant en tactisch.
• Je ziet het grote geheel. Jij bent vaak drie stappen verder dan de rest. Je ziet overal verbanden en bedenkt inventieve oplossingen.
• Je vindt altijd een oplossing. Jij rent niet weg voor problemen. Sterker nog: je onderzoekt ze grondig. Je legt de juiste verbanden en zoekt naar mogelijke oorzaken. 'Eerst denken, dan doen' is jouw motto.
• Je krijgt mensen in beweging. Jij gelooft in je plannen en weet anderen daarvan te overtuigen. Zal wel door je aanstekelijke enthousiasme komen.
• Je kent iedereen. Jij kent mensen en mensen kennen jou. Je breidt graag je netwerk uit en zet het in om je doelen te bereiken.

Jouw baan

Als People Lead bij VodafoneZiggo ben jij de drijvende kracht achter je team. Je inspireert, daagt uit en maakt het verschil door te coachen op groei en samenwerking. Jij geeft richting, biedt ruimte, en vraagt resultaat—exact zoals jouw team dat nodig heeft. Je bent verantwoordelijk voor jouw afdeling: jij houdt overzicht, grijpt in waar dat moet, en zorgt dat het team in topvorm blijft. Je snapt wat er speelt, ziet kansen en bent niet bang voor hectiek. Iedereen krijgt de kans om te ontwikkelen, zodat prestaties volgen. Bij ons draait het om jouw leiderschap, teamgezondheid en samen doelen halen. Jij bepaalt de aanpak en neemt echt de leiding.

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Een fulltime baan bij VodafoneZiggo kun je al uitoefenen vanaf 32 uur. De keuze is aan jou. Op basis van 40 uur, ontvang je:

• Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) is onderdeel van je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op.
• 20 vakantiedagen per jaar.
• Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.
• Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
• NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
• Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.
• Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.
• Voordeel op o.a. je sportabonnement en kinderopvang.
• Ruil je verlof op Hemelvaartsdag en Tweede Pinksterdag om voor dagen die juist voor jou feestelijk zijn.
• Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.

Dit breng jij mee

Je voelt feilloos aan wat jouw team het beste helpt: stimuleren, bijsturen, of juist even afremmen. Jij werkt het liefst in een dynamische omgeving, bouwt een open en zelforganiserend team, en levert resultaat. Verantwoordelijkheid nemen is voor jou vanzelfsprekend—je kijkt niet alleen naar cijfers, maar vooral naar mensen. Snel schakelen, plannen maken en energie houden zit in je DNA.

• Aantoonbare ervaring als faciliterend leidinggevende  
• Je weet hoe je een team laat groeien zonder druk op cijfers 
• Ervaring met doelen stellen en flexibel bijsturen  
• Hbo werk- en denkniveau  
• Je inspireert en motiveert, het team werkt graag met jou  
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar