Wij vragen
40 uur
MBO
Project
Je bent betrouwbaar en integer
Je gaat altijd voor samenwerken
Je toont inzet en gedrevenheid
Wij bieden
min € 3000,00 – max € 3500,00
Lease auto: indien passend bij de functie
Werken vanuit huis mogelijk: afhankelijk van de functie en in overleg met de leidinggevende
Toegang tot de Emil Frey Academy voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding
Waarom onze organisatie
Sterke en solide organisatie
Familiebedrijf
Een van de grootste automotive retailorganisaties van Nederland
Onze recruiter
Taken en verantwoordelijkheden
Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en sterk in het vinden van de juiste oplossing? Als Onderdelen Verkoopadviseur binnen het Parts Contact Center van AGAM Mercedes-Benz ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten, garages en schadeherstelbedrijven.
Dit ga je doen
Je helpt klanten aan de juiste originele Mercedes-Benz onderdelen, geeft deskundig advies en zorgt dat aanvragen en bestellingen snel en correct worden verwerkt.
Je bent verantwoordelijk voor:
- het eerste aanspreekpunt zijn voor particuliere klanten, garages en schadeherstelbedrijven;
- telefonische en digitale aanvragen en bestellingen behandelen;
- aan de hand van kenteken, chassisnummer of voertuiggegevens uitzoeken welke onderdelen nodig zijn;
- klanten adviseren over originele Mercedes-Benz onderdelen en accessoires;
- prijzen, beschikbaarheid en levertijden controleren;
- offertes opstellen en bestellingen verwerken;
- openstaande aanvragen en bestellingen actief opvolgen;
- klanten helpen bij vragen, afwijkingen of klachten;
- schakelen met collega’s uit het magazijn en andere afdelingen binnen AGAM;
- dagelijks werken met verschillende systemen en applicaties;
- commercieel meedenken en kansen zien om klanten zo goed mogelijk te bedienen.
Wij zoeken een Magazijnmedewerker die graag de handen uit de mouwen steekt en energie krijgt van een goed georganiseerd magazijn. Je werkt nauwkeurig en voelt je verantwoordelijk voor jouw werk. Door jouw technische kennis en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten snel beschikken over de juiste onderdelen en verder kunnen.
Jij herkent jezelf in het volgende:
- Je werkt gestructureerd en houdt overzicht;
- Je bent betrouwbaar en komt afspraken na;
- Je werkt zorgvuldig en hebt oog voor detail;
- Je Krijgt energie van telefonisch klantcontact
- Je kunt zelfstandig werken, maar zoekt ook de samenwerking op;
- Je blijft rustig en effectief, ook als het druk is.
Werken bij AGAM betekent deel uitmaken van een ambitieus team van meer dan 350 collega’s dat zich elke dag inzet voor slimme en duurzame mobiliteitsoplossingen. Als officiële Mercedes-Benz dealer combineren we innovatie en kwaliteit met een sterke focus op klantbeleving. Onze cultuur is open, professioneel en betrokken: we houden van korte lijnen, duidelijke communicatie en ruimte voor ontwikkeling.
Jouw team
Je komt terecht bij ons op de hoofdvestiging in het Parts Contact Canter, waarin nauw wordt samengewerkt met collega’s van de werkplaats, service en aftersales. Samen zorgen jullie voor een soepel logistiek proces en een goed georganiseerde werkomgeving. Het team bestaat uit 5 collega's, waarbij iedereen werkt in een eigen discipline.
Wat jij meebrengt:
- MBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in een magazijn- of logistieke functie is een pré;
- Affiniteit met automotive of techniek is een plus;
- je bent klantgericht, commercieel en communicatief sterk;
- je werkt nauwkeurig en gestructureerd;
- je kunt goed schakelen tussen verschillende systemen en klantvragen;
- je beheerst de Nederlandse taal goed.
Bij AGAM krijg je meer dan alleen een goed uitgeruste werkplek en fijne collega’s. We zorgen voor aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw inzet, ontwikkeling en werkplezier.
Wat je van ons kunt verwachten:
- Een aantrekkelijk salaris tussen €3.000,- en €3500,- per maand (afhankelijk van opleidingsniveau en werkervaring).
- Inclusief pensioenregeling bij PMT;
- 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- Reiskostenvergoeding van €0,25 per km (vanaf 10 km enkele reis, max. 40 km) of volledige OV-vergoeding.
- Toegang tot vakgerichte opleidingen via EF Academy en Mercedes-Benz Global Training;
- Begeleiding van leermeesters en ruimte om je verder te specialiseren.
- Deelname aan ons vitaliteitsprogramma met o.a. lease-a-bike, fietsregeling en korting op de sportschool;
- Korting op onderhoud, onderdelen en autohuur via Mercedes-Benz Rent;
- Wekelijks vers fruit en regelmatig gezellige personeelsactiviteiten.
- 25% Korting op je autoverzekering;
- Je eigen auto wassen in onze wasstraat.
Leiden
(11 km)
Onze arbeidsvoorwaarden
8% vakantiebijslag, uitbetaling in juni
192 vakantie-uren op fulltime basis
Beeldschermbril
Werken vanuit huis mogelijk: afhankelijk van de functie en in overleg met de leidinggevende
Maximaal €500,- thuiswerkvergoeding
Lease auto: indien passend bij de functie
€0.23 per km reiskostenvergoeding, vanaf >10 km woon-werk
Toegang tot de Emil Frey Academy voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding
Onze waarden
Betrouwbaarheid en integriteit
Is eerlijk en betrouwbaar, consistent in woord en daad, geloofwaardig en weet zo vertrouwen te winnen.
Teamgeest en samenwerking
Het werken aan een goede sfeer en gemeenschappelijkheid om de prestaties van een team te bevorderen.
Externe klantgerichtheid
Het besef dat inspanningen ten dienste staan van de externe klanten, handelen vanuit de positie van de externe klant.
Resultaatgerichtheid/outputgerichtheid
Is gericht op het bereiken van doelen; ziet zichzelf als primair verantwoordelijk voor het bereiken van resultaten; heeft voor zichzelf duidelijke prestatiemaatstaven.
Inzet en gedrevenheid
Actief en vasthoudend werken aan het bereiken van gestelde doelen.
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Klik op de blauwe knop 'Solliciteer nu' Je wordt doorgestuurd naar onze website WerkenbijEmilFrey.nl waar je je sollicitatie kunt versturen.
Eerste reactie
De recruiter die jouw sollicitatie heeft ontvangen, gaat jouw sollicitatie bekijken en neemt binnen 3 werkdagen contact met je op.
Eerste interview
Het 1e gesprek vindt altijd plaats op de vestiging waar je gesolliciteerd hebt.
Assessment
Bij sommige functies vindt er een e-assessment plaats tussen het eerste en tweede gesprek. Tijdens het tweede gesprek gaan we dan met je in gesprek over de resultaten.
Tweede interview
In een 2e gesprek maken we graag verder kennis met je. Ook dit gesprek vindt altijd plaats op de vestiging waar je gesolliciteerd hebt.
Aanbod
Na een succesvol 2e gesprek hebben we telefonisch contact. Ben jij nog steeds enthousiast? En zijn wij nog steeds enthousiast? Dan doen we je graag een aanbod.
Aangenomen
Zodra er getekend is, starten we met de onboarding. We stomen je klaar voor je 1e werkdag.
Hier ga je werken: AGAM
Werken bij AGAM betekent dat je werkzaam bent binnen een dynamische en diverse werkomgeving. Je werkt met collega’s in technische, commerciële en ondersteunende beroepen. Wat ons allemaal verbindt, is het merk Mercedes-Benz. Als je het aan ons vraagt het mooiste merk ter wereld. Wij staan voor de meest innovatieve, kwalitatieve en duurzame producten die de automotive te bieden heeft.
Het maximale uit jezelf hal...