medewerker serviceloket

Taken en verantwoordelijkheden

32 tot 40 uur per week

Ben jij een organisatorisch talent met oog voor detail en klantvriendelijkheid? Als medewerker serviceloket bij Rensa Landelijke Accounts ben je verantwoordelijk voor het ontzorgen van onze bestaande klanten door het bestellen van materialen en producten die niet in ons standaardassortiment zitten. Jij begeleidt deze bestellingen van A tot Z, van aanvraag tot levering, en zorgt ervoor dat het proces soepel verloopt. Hiermee help je onze klanten tijd en geld te besparen! Onze klanten zijn landelijke installateurs. Ofwel, zoals wij dat zeggen, “de grote jongens”

Jij bent de zelfstandige (administratieve) kracht achter deze dienst. Als medewerker serviceloket ben je van enorme toegevoegde waarde voor onze klant.  Als medewerker serviceloket maak je onderdeel uit van het team Rensa Landelijke Accounts die bestaat uit 18 collega’s.  

Wat ga je doen?

• Klantcontact onderhouden en adviseren waar nodig per mail en/of telefonisch.
• Bestellen van verschillende producten/materialen die niet standaard in ons assortiment zitten.
• Begeleiden van het proces van bestelling tot levering, met oog voor detail en klanttevredenheid.
• Overzicht bewaren van alle bestellingen en zorgen voor een efficiënte afhandeling.
• Bijdragen aan het verbeteren en stroomlijnen van interne processen.
• Uitvoeren werkzaamheden omtrent het facturatieproces.
  
   

Wat hebben we jou te bieden?
Bij Rensa Family hebben we oog voor jou, en wie jij bent. Wij bieden persoonlijke en zakelijke groei. Dit doe je tijdens je werk door bij te dragen aan uitdagende projecten en door het volgen van diverse opleidingen en cursussen. Op de afdeling heerst een gemoedelijke, energieke sfeer. Naast een goed salaris bieden wij een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• 25 vakantiedagen + 12 ATV dagen;
• Premievrije pensioenregeling;
• Target- en winstregeling;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Gezellige en sportieve out of officeactiviteiten met collega’s van jouw afdeling en binnen de Rensa Family.

Wie ben jij?
Om succesvol te zijn in jouw werk als medewerker serviceloket, beschik je over een mbo-diploma niveau 4, bij voorkeur in een administratieve of logistieke richting, maar we staan ook zeker open voor starters of zij-instromers. Specifieke werkervaring is niet vereist, maar het is belangrijk dat je een nauwkeurige werkhouding hebt en klantgericht bent.  Daarnaast heb je het vermogen om goed overzicht te houden, zelfs in drukke situaties. Je hebt een rustige persoonlijkheid, durf je je mening te geven en kom je op voor je ideeën.

Jouw collega’s:  
Rensa Landelijke Accounts bestaat uit een enthousiast, gedreven, jong en hecht team van 18 personen die elke dag samen voor elkaar en de klant klaar staan. Op het kantoor heerst een ongedwongen, energieke sfeer waarbij open, transparant en duidelijkheid kenmerken zijn die bij deze groep passen. Er is altijd ruimte voor initiatief en plezier. We zijn een familiebedrijf met korte lijnen, technische kennis en flexibele collega’s, waar service hoog in het vaandel staat. “Samen zorgen we ervoor dat het goedkomt”. 

Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging?
Wacht niet langer en laat van je horen! Solliciteer vandaag nog en wie weet maak jij binnenkort deel uit van ons enthousiaste team bij Rensa Landelijke Accounts. We kijken ernaar uit je te ontmoeten! Inhoudelijke vragen over de functie? Marloes Schuttert, Hoofd Verkoop Binnendienst, beantwoordt met plezier je vragen. Bel Marloes op 0653305952.

Wij hebben de nadrukkelijke wens om deze vacature zonder tussenkomst van een werving- en selectie, detachering- of uitzendbureau in te vullen. Profielen en cv’s die ongevraagd door bureaus worden toegezonden, zullen behandeld worden als een directe sollicitatie van de kandidaat