Medewerker Klantrelaties

Taken en verantwoordelijkheden

Vind jij het leuk om mensen te helpen, overzicht te houden en meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou als Medewerker Klantrelaties.

Jouw uitdaging

In deze rol ben jij de verbindende factor tussen klanten en de organisatie. Jij zorgt ervoor dat vragen snel worden opgepakt, processen soepel verlopen en klanten zich gehoord voelen. Dankzij jouw inzet blijft de dienstverlening op hoog niveau. Als Medewerker Klantrelaties houd jij je bezig met:

• Telefonisch en schriftelijk klantcontact;
• Administratieve verwerking van aanvragen en orders;
• Afstemming met collega's van verschillende afdelingen;
• Het bewaken van afspraken en levertijden;
• Het signaleren van kansen om processen te verbeteren.

Geboden wordt

Over de organisatie

Je gaat aan de slag bij een moderne en innovatieve onderneming die actief is binnen een specialistische internationale markt. De organisatie groeit hard en investeert volop in medewerkers, digitalisering en service. De cultuur laat zich omschrijven als open, betrokken en resultaatgericht, waarbij samenwerking voorop staat.

Profiel kandidaat

Wat neem je mee?

• MBO of HBO werk- en denkniveau;
• Een klantgerichte instelling;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Ervaring met administratieve processen is een pré;
• Je werkt gestructureerd en denkt oplossingsgericht.