Wij vragen

24 - 40 uur
MBO
Reguliere baan
Je denkt commercieel. Jij ziet overal zakelijke kansen en hebt het lef om ervoor te gaan.
Je wilt presteren. Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles.
Je spreekt begrijpelijke taal. Als je iets zegt zorg je dat de ander het ook begrijpt.

Wij bieden

3185
Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) bovenop je brutosalaris.
Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
Partnerverlof? Wij vullen voor 6 weken aan tot 100% van je salaris.

Waarom onze organisatie

Werken bij een A-merk en een van Nederland's grootste digitale spelers.
VodafoneZiggo geeft je toegang tot de beste trainingen en ontwikkeltools.
Wij zijn leergierig, ambitieus en zijn samen één groot team.

Taken en verantwoordelijkheden

Gaat dit over jou?

Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.

  • Je wilt presteren. Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Zit het tegen? Jij geeft niet op en zet een tandje bij.
  • Je denkt commercieel. Jij ziet overal zakelijke kansen en hebt het lef om ervoor te gaan.
  • Je krijgt mensen in beweging. Jij gelooft in je plannen en weet anderen daarvan te overtuigen. Zal wel door je aanstekelijke enthousiasme komen.
  • Je bent klantgericht. Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.
  • Je spreekt begrijpelijke taal. Als je iets zegt, zorg je dat de ander het ook begrijpt. Je spreekt duidelijk en vlot, en kunt goed presenteren.
  • Je neemt initiatief. Afwachten? Niks voor jou. Als jij een kans ziet, ga jij eropaf. Je komt vaak als eerste met een idee of voorstel.

Jouw baan

Als Medewerker Klantbehoud Zakelijk ben jij de drijvende kracht achter het behoud van onze zakelijke klanten. Je bent naast probleemoplosser ook een overtuigende verkoper. Als klanten contact opnemen om hun abonnement op te zeggen, achterhaal jij wat de achterliggende reden is. Met jouw scherpe inzicht en doelgerichtheid weet je deze gesprekken om te buigen naar kansen. Naast oplossingen bied je ook nieuwe voordelen en mogelijkheden aan, die onze klanten overtuigen om te blijven bij VodafoneZiggo. Verdien daarom per kwartaal tot 37,5% bonus (15% krijg je voor de eerste drie maanden gegarandeerd).

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Een fulltime baan bij VodafoneZiggo kun je al uitoefenen vanaf 32 uur. De keuze is aan jou. Op basis van 40 uur, ontvang je:

  • Bruto maandsalaris tussen € 0 en € 3.185 met groeiperspectief.
  • Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) is onderdeel van je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op.
  • Variabele bonus, afhankelijk van prestatie.
  • Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.
  • NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
  • Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.
  • Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
  • 20 vakantiedagen per jaar.
  • Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.
  • Voordeel op o.a. je sportabonnement en kinderopvang.
  • Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.

Dit breng jij mee

Je hebt empathie. Problemen oplossen geeft je energie. Klant blij, jij blij. Je bent begripvol, stelt vragen en geeft de klant ruimte om zijn verhaal te doen. Je verbindt je met elke klant op een sociale manier. Door jouw enthousiasme krijg je de klanten in beweging. Met jouw communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht, behouden wij onze zakelijke klanten.  

Wat verder belangrijk is voor jouw functie als Medewerker Klantbehoud Zakelijk:

  • Je bent beschikbaar om te kunnen starten op 11 november
  • Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar (40 uur per week tijdens de trainingsperiode van 6 weken)
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
  • Je hebt een eigen thuiswerkplek om na de trainingsperiode deels vanuit huis te kunnen werken
#LI-IW1

Job alert maken

Maak een job alert voor 'Klantenservice' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
  Start nu
"Ik heb bij VodafoneZiggo werkplezier, persoonlijke groei en een echtgenoot gevonden." Dat ze elke dag mensen kan helpen, geeft haar veel energie.
Martinah
Martinah Adviseur

Onze arbeidsvoorwaarden

Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) bovenop je brutosalaris.
Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.
Ruil je verlof op Hemelvaartsdag en Tweede Pinksterdag om voor dagen die voor jouw feestelijk zijn.
20 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid om extra dagen te kopen van je Benefit Budget.
Een bonus. Hoe je hem verdient, de hoogte en hoe vaak je deze ontvangt, hangt af van jouw functie.
Goede (financiële) regelingen, bijvoorbeeld als je onverhoopt arbeidsongeschikt raakt.
Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.
Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
Een thuiswerkvergoeding.
Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, als je functie dat toelaat.
NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
Partnerverlof? Wij vullen voor 6 weken aan tot 100% van je salaris.
Voordeel op o.a. je sportabonnement en kinderopvang.
Meedoen met onze maatschappelijke projecten, zoals Online Masters of de Footprint Challenge.
Wij vullen je salaris aan tot 100% bij de 9 weken ouderschapsverlof in het eerste jaar na geboorte.
Praten met een coach, sportclinics, yogasessies. Waarmee je mentaal, fysiek en sociaal fit blijft.
Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.
Win tickets voor concerten in de Ziggo Dome, wedstrijden van Ajax en meer.
Een aangepaste werkplek of flexibele werktijden als jouw fysieke of mentale uitdaging daarom vraagt.
Verlof als een dierbare overlijdt, óók als dit iemand buiten je familie is.

Onze waarden

Open Up: een open cultuur.
Een open cultuur. Als je goed luistert, leer je veel van elkaar.
Team Up: samenwerken.
We doen ons best voor elkaar en komen afspraken na.
Step Up: elkaar uitdagen.
Leg de lat soms eens buiten je comfortzone.

Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?

Assesment (Online)
We testen je kennis en of we bij elkaar passen.
Telefoontje
We bellen je voor een nadere kennismaking binnen 3 dagen.
Aanbod
We sturen je een arbeidsvoorwaardenvoorstel.
Contractaanbod
Tevreden met het voorstel? Dan maken we je contract in orde. Die stuur je ondertekend terug.
Dubbelcheck
We checken het officiële papierwerk: je ID, diploma en andere relevante zaken.
Aangenomen
Je start je nieuwe baan bij VodafoneZiggo!
Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: VodafoneZiggo - Telesales

Wij zijn VodafoneZiggoPlezier en vooruitgang met elke verbinding. Daar draait het om bij VodafoneZiggo, elke dag weer. Met de kracht van technologie helpen we miljoenen mensen en organisaties vooruit, en versterken we de samenleving. Zo maken we positieve impact. Elke dag gaan we weer voor beter, sneller en mooier.
De wereld van internet, digitale communicatie en entertainment is fascinerend. De kansen zijn eindeloos, de verwachtingen hoogges...

Ik wil meer weten over VodafoneZiggo - Telesales
x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.