Medewerker Klant Contact Centrum (KCC)

Taken en verantwoordelijkheden

Een kapotte stoeptegel, een parkeerkaart of een vraag in het Engels: jij weet het antwoord of zoekt het razendsnel uit. Als medewerker KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van de gemeente Leiderdorp, aan de balie, aan de telefoon en online. Je regelt reisdocumenten en verhuizingen, neemt meldingen aan en zorgt dat iedere inwoner bij de juiste persoon terechtkomt.Wat ga je doen?Inwoners met een vraag aan de gemeente komen bij jou terecht: aan de telefoon, aan de balie, via het co