Taken en verantwoordelijkheden

Als medewerker ICT Werkplekbeheer geef je mede invulling aan zowel de 1e lijns als de 2e lijns helpdeskfunctie en verricht je de volgende taken: * Je installeert, implementeert en onderhoudt lokale apparatuur, (systeem)programmatuur en diverse softwarepakketten en je bent functioneel beheerder van de vaste en mobiele telefonie; * Je adviseert en ondersteunt de diverse gebruikers op het gebied van de ICT werkplek, kantoorautomatisering, vaste- en mobiele telefonie en de decentrale kopieer/print apparatuur; * Je bemenst de Servicebalie, waar medewerkers voor uitgifte en ondersteuning van ICT devices, toegangspasjes en andere facilitaire gebruiksmiddelen terecht kunnen; * Je analyseert en verhelpt storingen, waar nodig in overleg met collega's en/of leveranciers; * Je werkt mee aan het opzetten en onderhouden van de benodigde documentatie, richtlijnen en werkinstructies; * Daarnaast ben je onderdeel van de crisisorganisatie. Dit houdt in dat je bij rampen en crisis de crisisorganisatie faciliteert en ondersteunt op het gebied van ICT; * Je maakt deel uit van de verkiezingsorganisatie op het gebied van ICT.