Wij vragen
Wij bieden
Waarom onze organisatie
Taken en verantwoordelijkheden
Ben jij nauwkeurig, servicegericht en heb je oog voor detail? Als Medewerker Backoffice bij Qander zorg je ervoor dat onze administratieve processen soepel verlopen en dat klantdossiers altijd op orde zijn. Je komt terecht in een informele werkomgeving met fijne collega’s, waar je bijdraagt aan het succes van de gehele organisatie. Naast een bruto maandsalaris bieden we een vaste 13e maand, een variabele bonus, 8% vakantiegeld en een premievrij pensioen. Met minimaal 29 vakantiedagen per jaar zorgen we dat jij ook kunt genieten van je vrije tijd. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan snel verder!
Medewerker Backoffice
(24 uur)
Als Medewerker Backoffice ben jij verantwoordelijk voor het tijdig en nauwkeurig uitvoeren van administratieve en backoffice-processen. Met jouw oog voor detail beheer je klantdossiers, verwerk je productaanvragen en ondersteun je bij juridische processen. Je werkt gestructureerd en kunt moeiteloos schakelen tussen verschillende taken.
Je wordt onderdeel van het Backoffice-team, dat bestaat uit vier collega's. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s van de afdelingen Customer Support en Collections.
Dit zijn je hoofdtaken:
- Verwerken van dossiercontroles en verzorgen van productactivaties;
- Verwerken van mutaties in klantdossiers en systemen (waaronder BKR);
- Beheren, archiveren en up-to-date houden van contracten en dossiers;
- Signaleren en afhandelen van specifieke situaties zoals insolventie, schuldhulpverlening en overlijdensdossiers;
- Ondersteunen bij het opstellen en/of verzamelen van documentatie voor klachtendossiers;
- Beantwoorden van schriftelijke vragen van klanten en in sommige gevallen telefonisch contact onderhouden.
Geboden wordt
- Een informele, prettige werkomgeving waarin je je verder kunt ontwikkelen binnen de organisatie;
- Startsalaris tussen € 2.750,00 en € 3.250,00 o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van ervaring en opleiding;
- Vaste 13e maand met de mogelijkheid om deze jaarlijks of maandelijks uit te laten keren;
- 8% vakantiegeld met de mogelijkheid om deze jaarlijks of maandelijks uit te laten keren;
- Een variabele bonusregeling met een bonuspotentieel van 8% van je bruto jaarsalaris;
- Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken met een vergoeding van € 2,35 per thuiswerkdag;
- Minimaal 29 vakantiedagen op fulltime basis;
- Premievrij pensioen;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km. Reizen met het openbaar vervoer wordt volledig vergoed;
- Diverse collectiviteitskortingen voor verzekeringen;
- Goede opleidingsmogelijkheden.
Profiel kandidaat
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pré;
- In het bezit van het Wft diploma Adviseur Consumptief Krediet (of bereid deze te behalen);
- Klant- en servicegericht, nauwkeurig en resultaatgericht;
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Flexibel, integer en een echte teamspeler.
Meer informatie
Iedereen is welkom bij Qander en wij streven naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt. We zijn er dan ook van overtuigd dat een divers personeelsbestand, bestaande uit verschillende achtergronden, overtuigingen en perspectieven tot de mooiste resultaten leidt. Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).
Solliciteren?
Solliciteer direct via bovenstaande button.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Synoniemen vacaturetitel
Medewerker Backoffice, Administratief medewerker, Medewerker klantenservice
Tilburg
(23 km)
Onze arbeidsvoorwaarden
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: Qander Consumer Finance B.V.
Samen, met oog voor elkaar
Qander biedt al 25 jaar financiële producten en diensten, waardoor veel mensen denken dat we een bank zijn. Maar Qander is geen bank. We zijn een leuke organisatie met ongeveer 90 medewerkers. We werken met korte lijnen - en met oog voor elkaar.
Gewoon doen
Betrouwbaarheid. Verantwoordelijkheid. De klant centraal stellen... Iedereen heeft het erover, wij doen het ge...