Marketeer gespecialiseerd in Retentie en Loyalty

Taken en verantwoordelijkheden

De gouden match

Je bent:

• Een ervaren Retentie & Loyalty Specialist
• Analytisch en hebt het vermogen om gegevens om te zetten in bruikbare inzichten
• Creatief, en sterk in het opbouwen van goede klantrelaties

Je krijgt:

• Meteen een vast contract en een uitdagende functie voor 40 uur binnen een dynamisch en groeiend bedrijf
• Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, professionele groei en ontwikkeling
• Een inspirerende werkomgeving met gedreven en enthousiaste collega’s en iedere dag een lekkere verse uitgebreide lunch op ons kantoor

Waar ben jij goed in?

Als Retentie & Loyalty Marketeer ga je nauw samenwerken met het marketingteam en andere stakeholders om effectieve campagnes, journeys en strategieën te creëren die gericht zijn op het behouden van bestaande gasten en het stimuleren van herhaalbezoeken. Jouw taken en verantwoordelijkheden in deze rol zijn;

· Ontwikkelen van programma's om gastrelaties te versterken en klantbehoud te bevorderen.
· Analyseren van gastgegevens en inzichten om gepersonaliseerde marketingcampagnes op te zetten.
· Afvangen van negatief sentiment op social en andere kanalen en meenemen in de strategie.
· Opstellen van retentie jaarkalender en gezamenlijk uitvoeren van de verschillende retentie activiteiten.

Wat ga jij doen?

RCE (Restaurant Company Europe) is een toonaangevende speler in de horecasector met een portefeuille van diverse merken, waaronder Loetje en Happy Italy. We streven ernaar om onze gasten een uitzonderlijke ervaring te bieden en te bouwen aan langdurige relaties met hen. Als groeiend bedrijf zijn we op zoek naar een gedreven Retentie, CRM, en Loyalty Marketing Manager die ons team wil versterken en ons helpt om onze klantenbinding en marketinginspanningen naar een hoger niveau te tillen.

Als Retentie & Loyalty Marketeer ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en optimaliseren van een retentiebeleid en zorg je ervoor dat onze gasten door middel van e-mailmarketing en loyaltyprogramma’s vaker terugkeren naar onze restaurants.
Voor de functie zoeken wij een kandidaat met minimaal een bacheloropleiding in marketing, communicatie, bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied. Je hebt ruime en aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie en kennis van CRM-systemen, klantgegevensanalyse en segmentatiestrategieën. Verder heb je natuurlijk uitstekende communicatie- en samenwerkingsvaardigheden. Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om gegevens om te zetten in bruikbare inzichten. Creatief denkvermogen en een passie voor het opbouwen van sterke klantrelaties. En, je houdt van het werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je kunt snel schakelen en bent pragmatisch ingesteld.

We werken bij RCE op kantoor, dat is niet alleen gezellig, maar zorgt er ook voor dat je altijd makkelijk kan afstemmen met collega's en je precies weet wat er speelt.
Voor meer informatie over de vacature neem dan contact op met de marketingmanager Esmee via esmee.vanvenrooij@rce.eu.

Wanneer kan ik beginnen?

Als het aan ons ligt, zo snel mogelijk. Na een vlotte procedure kan je snel aan de slag!